À medida que mais consumidores aceitam o comércio digital como uma maneira rápida, conveniente e segura de conseguir o que precisam, as empresas de comércio eletrônico-novos e antigos-precisam de sites que possam acompanhar com a mudança de ritmo e a demanda do consumidor.
O Shopify já oferece uma das plataformas de e-commerce mais poderosas e competitivas. Mas essa não é a única razão pela qual os comerciantes migram para ele.
87% dos empreendedores confiam nos aplicativos Shopify para ajudá-los a administrar suas lojas e negócios.
Como você pode imaginar, um desenvolvedor que pode construir um aplicativo muito necessário para os comerciantes do Shopify poderia se sair muito bem vendendo seus produtos na App Store .
Basta dar uma olhada em Barra de remessa gratuita .
Não só tem uma classificação do cliente quase perfeita, mas também alcançou isso com cerca de 10.000 comentários. E embora este aplicativo tenha um plano gratuito, os comerciantes provavelmente pagarão pelos recursos avançados de rastreamento e personalização que vêm com o plano de US $ 9,99/mês. Faça as contas e você verá como o aplicativo está se saindo bem para o desenvolvedor.
Apenas lembre-se de que não se trata de criar um aplicativo antigo. Com a entrada de novos consumidores e a evolução de suas necessidades digitais, os desenvolvedores do Shopify precisam estar preparados para acompanhar o ritmo das mudanças no cenário dos aplicativos.
Então, é nisso que vamos nos concentrar hoje: quatro maneiras pelas quais os desenvolvedores podem ter sucesso duradouro ao criar produtos para a App Store da Shopify.
1. Identifique lacunas na App Store e preencha-as
A Shopify App Store já está cheia de aplicativos que deixam os comerciantes felizes. Portanto, não há razão para criar algo que precise competir com soluções bem estabelecidas e confiáveis.
Se você deseja ter sucesso na App Store, precisa encontrar oportunidades novas ou perdidas para preencher. Mas como exatamente você encontra o aplicativo perfeito para desenvolver para os comerciantes do Shopify?
Para começar, existem muitos pesquisadores e organizações que lançam relatórios anuais e às vezes trimestrais do “estado dos”. É uma boa ideia ler os mais recentes para ter uma ideia das tendências atuais do comércio eletrônico.
Vá ao Google e faça uma pesquisa por “estado do comércio eletrônico”, “tendências do comércio eletrônico [ano]” ou “previsões do comércio eletrônico”. Certifique-se de que os dados sejam atualizados-pelo menos nos últimos seis meses.
O Shopify, por exemplo, tem um relatório de tendências que você pode usar agora:
Não procure apenas coisas que sejam de conhecimento comum ou que sejam muito gerais para fazer qualquer coisa. Em vez disso, procure por mudanças ou tendências relacionadas a:
| Exemplo | |
|---|---|
| Nichos ou categorias de produtos | Um aumento sem precedentes nas compras online de alimentos |
| Atividades relacionadas ao comércio eletrônico | Atendimento do BOPIS |
| Ferramentas no local | Passeios 3D e passeios virtuais |
| Necessidades de design | Quando os atrasos nos envios se tornam comuns e as barras de notificação se tornam uma maneira confiável de entregar essas notícias |
Em seguida, faça uma lista de suas ideias e comece a verificá-las na App Store do Shopify. Por exemplo, existem muitas opções para retirada na loja (BOPIS).
A maioria desses aplicativos tem um bom número de downloads e análises positivas, então você não quer competir com uma seleção tão saturada de aplicativos. A menos que você tenha desenvolvido uma maneira única de lidar com isso, esta é uma ideia que você gostaria de apresentar agora.
Em vez disso, encontre uma oportunidade em que você possa deixar sua marca com sucesso.
Recursos
- Leia o relatório Shopify Future of Commerce para identificar tendências que precisam de soluções criativas de aplicativos agora.
- Passe algum tempo na App Store da Shopify e leia as análises das soluções existentes. Veja o que os comerciantes do Shopify precisam, mas não recebem deles .
2. Certifique-se de que o aplicativo seja carregado em alguns segundos, tanto dentro quanto fora do Shopify Admin
Toda vez que um comerciante do Shopify conecta um novo aplicativo à sua loja, ele corre o risco de diminuir a velocidade de carregamento do site. Mesmo que o comerciante aprecie a funcionalidade ou recurso, seus compradores não ficarão muito felizes quando tiverem que esperar 10 segundos para que cada página carregue totalmente.
As expectativas dos consumidores são altíssimas: eles esperam estar dentro de um site (ou aplicativo) funcional em alguns segundos. E não é apenas o front-end de um site de comércio eletrônico que eles ficarão impacientes se demorar muito para carregar.
Os comerciantes também encontram aplicativos de carregamento lento no administrador do Shopify e no PDV. Se o seu aplicativo carrega lentamente ou não carrega, não espere que ele espere pacientemente enquanto você prejudica a produtividade dele.
Se esses não forem motivos suficientes para encorajá-lo a corrigir os problemas de carregamento do seu aplicativo, pense assim:
Um aplicativo de carregamento lento é aquele que você vai ter que gastar mais tempo solucionando problemas conforme as análises negativas chegam e o número de desinstalações aumenta.
Além de desenvolver um aplicativo leve para melhorar o desempenho, dê uma olhada em como ele também se autentica. Aplicativos embutidos-aqueles que se integram com a IU da Shopify-passam por uma série de etapas de autenticação. Esse processo às vezes fica paralisado por causa dos cookies.
Os cookies são necessários porque permitem que seu aplicativo reconheça o comerciante do Shopify que está tentando acessá-lo. Mas se seu aplicativo não tem cookies armazenados, ele precisa recorrer ao OAuth do Shopify para obtê-los. E é aqui que as coisas ficam mais lentas.
O Shopify tem uma solução para isso. Em vez de usar cookies de sessão, você usará tokens de sessão. Isso elimina a etapa OAuth (com exceção da instalação inicial do aplicativo) e simplifica o processo.
Shopify mostra como essa implementação alternativa é útil :
Tudo isso é possível graças ao AppBridge que armazena todas as informações de que seu aplicativo precisa para carregar a sessão.
Recursos
- Saiba mais sobre como sites de carregamento lento levam a menores taxas de engajamento e conversão.
- Familiarize-se com as ferramentas que os comerciantes usam para avaliar a velocidade de suas lojas: Relatório de velocidade da loja online e aplicativo Core Web Vitals .
- Leia o tutorial rápido do Shopify sobre como usar o AppBridge para acelerar seu aplicativo incorporado.
3. Otimize seu aplicativo para pesquisa
A otimização de pesquisa é essencial se você deseja que seu aplicativo seja descoberto entre os milhares de outros aplicativos do Shopify. Você terá que otimizar a listagem do seu aplicativo para a App Store da Shopify:
Você também desejará fazer isso para mecanismos de pesquisa on-line:
Se você comparar esses dois conjuntos de pesquisas, poderá ver que os principais resultados são diferentes para cada um. Portanto, é importante se concentrar na criação de uma lista da App Store que aumentará sua visibilidade em todos os lugares .
Qual é exatamente a aparência de SEO para um aplicativo Shopify? Honestamente, não é muito diferente do que fazemos para otimizar um site ou aplicativo móvel para resultados de pesquisa.
Aqui estão algumas coisas em que se concentrar:
Design da página do aplicativo
Embora a maioria das páginas do aplicativo Shopify sigam o mesmo formato, nem todas contêm o mesmo tipo de conteúdo.
Por exemplo, esta é a lista de Seguno: Marketing por e-mail :
Observe o vídeo atraente no topo da página. Vídeos são uma ótima maneira de aumentar o envolvimento e inspirar confiança, pois são fáceis de consumir e há pessoas de verdade falando com você em vez de apenas palavras em uma página.
Mas não é a única maneira de impulsionar as instalações, obter mais avaliações e, consequentemente, ganhar mais visibilidade na App Store.
Esta é a página para Código de desconto, pop-up de desconto :
Isso está logo abaixo do banner principal que apresenta o aplicativo. Os elementos gráficos aqui ajudam os comerciantes do Shopify a se concentrar nos benefícios e recursos do aplicativo melhor do que se não houvesse nenhum gráfico.
Embora as capturas de tela na parte inferior da página ajudem a vender possíveis comerciantes em seu aplicativo, não dependa exclusivamente deles. Comece a convencê-los desde o momento em que entrarem na página com um design atraente.
Mensagens da página do aplicativo
A cópia que você escreve para sua página da App Store não apenas convencerá os comerciantes do Shopify a instalar seu aplicativo. Sua cópia pode realmente melhorar a visibilidade do seu aplicativo na loja, bem como na web.
Lembre-se do seguinte ao trabalhar em sua cópia:
Em primeiro lugar, se o Shopify fornecer um campo e você tiver informações relevantes para ele, preencha-o. Os comerciantes provavelmente estão interessados nesse detalhe, mesmo que pareça insignificante para você.
Em segundo lugar, torne-o comunicativo. Quando você mantém o jargão e os argumentos de venda fora de sua cópia, é mais fácil para os comerciantes entenderem realmente o que seu aplicativo faz e confiar que ele cumprirá promessa.
Não escreva apenas para parecer coloquial e identificável. Mantenha seus parágrafos curtos para que as informações sejam fornecidas em partes fáceis de digerir.
Terceiro, escolha uma palavra-chave para concentrar sua listagem na App Store. Você pode usar a palavra-chave gratuita do Google ferramenta de planejamento para fazer sua pesquisa. Comece com o tipo básico de aplicativo que você desenvolveu.
Por exemplo, “shopify currency app”:
O Google informará quanta competição existe para sua palavra-chave. Baixo significa que a concorrência é baixa e fácil de classificar; Alto significa que é quase impossível classificar, a menos que você tenha um produto confiável e competitivo.
Tente usar palavras-chave “baixas”, mas também preste atenção ao número de pesquisas mensais. Você quer ter certeza de que está atraindo uma quantidade significativa de tráfego.
É por isso que optei pelo “conversor de moedas do Shopify”. É fácil de classificar e parece corresponder melhor às intenções dos comerciantes do Shopify quando eles procuram aplicativos de moeda.
Você sempre pode fazer uma pesquisa na App Store da Shopify ou no Google para ver se é realmente o caso. Por exemplo, estes são os resultados que obtive para”shopify currency app”no Google:
Três dos quatro principais resultados incluem as palavras”conversor de moeda”.
Quanto ao local onde sua palavra-chave deve aparecer, verifique se ela aparece naturalmente uma vez em:
- O título do aplicativo (se não aparecer no nome do próprio aplicativo);
- A lista de recursos ou benefícios do aplicativo;
- A descrição do aplicativo;
- Meta título e descrição da página do aplicativo.
Por último, revise sua cópia antes de enviar a lista.
Assim como os comerciantes do Shopify não querem encontrar erros em seu aplicativo, eles não querem encontrar sua cópia cheia deles.
A suposição é que alguém que não dedica tempo para revisar seu trabalho provavelmente não dedica tempo para fazer o controle de qualidade de seu produto.
Marketing externo
Você precisará comercializar seu aplicativo para que o tráfego flua para ele. Existem várias maneiras de fazer isso:
- Escreva um comunicado à imprensa para anunciar o lançamento de seu aplicativo na loja.
- Construa um site para promovê-lo e comece a postar em blogs sobre tópicos relevantes para aumentar sua lista de e-mail de leads e usuários.
- Crie contas de mídia social para o aplicativo e use-as para se envolver com comerciantes e desenvolvedores de aplicativos do Shopify em conversas relevantes.
- Filme tutoriais em vídeo do YouTube que ensinam os comerciantes a aproveitar ao máximo seu aplicativo.
Se você não deseja sair por aí e falar sobre seu aplicativo, está perdendo uma grande oportunidade de alcançar novos usuários e ajudar os existentes a obter o máximo de seu produto.
Recursos
- Descubra como o Shippo configurou uma lista de aplicativos vencedores do Shopify.
- Saiba como desenvolver e promover seu aplicativo para que obtenha mais downloads.
- Obtenha dicas sobre como comercializar seu aplicativo Shopify.
4. Aumente a credibilidade e a confiança ao estar presente para seus usuários
Se você olhar para o seu aplicativo Shopify como algo que você pode configurar e esquecer, pense novamente.
Os aplicativos da Shopify com bom suporte são os que mais dão certo. E não é só porque você conseguiu manter o software atualizado e livre de bugs ou vulnerabilidades.
O suporte a aplicativos é, na verdade, algo muito visível atualmente. É necessário que seja.
Os consumidores sabem exatamente aonde ir para aprender mais sobre os produtos, as pessoas que os fabricaram, bem como o que outras pessoas disseram sobre o uso dos produtos. O mesmo vale para aplicativos do Shopify.
Portanto, sua listagem na App Store (e outros canais de marketing) precisa tornar mais fácil para os usuários encontrarem o que procuram.
Vejamos este exemplo da página do aplicativo Oberlo :
A seção de suporte fornece aos usuários quatro links:
- Perguntas frequentes para que possam pesquisar suas dúvidas na Central de Ajuda de Oberlo.
- Site do desenvolvedor para que possam aprender mais sobre Oberlo, ler o blog, fazer cursos, etc.
- Política de privacidade para que possam ler sobre os termos de serviço, política de privacidade, política de reembolso e muito mais.
- Obtenha suporte para que possam pedir ajuda diretamente ao desenvolvedor.
Alguns aplicativos incluem informações adicionais, como a página para Voltar em estoque: Alertas de clientes :
A inclusão de um número de telefone de suporte e endereço de e-mail é um toque legal, pois evita que os comerciantes tenham que visitar o site e encontrar as informações por conta própria. Mesmo que eles decidam visitar o site ou clicar em “Obter suporte”, esse nível de transparência não passará despercebido.
Quanto melhor você oferecer suporte ao seu aplicativo, melhores serão as suas avaliações na loja Shopify. Aqui está uma olhada nas análises do Back In Stock:
As avaliações não são úteis apenas para comerciantes que desejam aprender mais sobre a experiência de usar um aplicativo.
O número de resenhas e a avaliação média com estrelas realmente ajudam a melhorar a visibilidade de um aplicativo na App Store e nos resultados do mecanismo de pesquisa. Se o seu aplicativo não tiver pelo menos quatro estrelas preenchidas, é muito fácil para os usuários em potencial pularem.
Portanto, um bom suporte é essencial se você deseja manter seus usuários felizes.
Aqui estão algumas dicas que você pode usar para reforçar seus esforços de suporte:
- Forneça o máximo de auto-suporte possível. Isso permitirá que você se concentre nas solicitações que realmente requerem sua atenção.
- Automatize o máximo possível do processo de suporte -isso inclui monitorar suas análises em busca de reclamações e tendências.
- Responder a todos os usuários, seja um contato geral ou uma solicitação de suporte, dentro de 24 horas. Resolva quaisquer problemas em tempo hábil.
- Responda a cada crítica negativa publicamente em 24 horas. Não leve para o lado pessoal. Basta respondê-las com profissionalismo e educação e esclarecer o assunto o mais rápido possível.
Os comerciantes do Shopify verão um aplicativo sem suporte como um aplicativo abandonado. Portanto, cuide bem dele para que os comerciantes fiquem entusiasmados com a instalação e confiem em você para mantê-lo funcionando sem problemas para o bem de sua loja.
Recursos
- Receba dicas dos profissionais do Shopify sobre como aprimorar seu aplicativo estratégia de suporte .
Expanda seus negócios na App Store da Shopify
Existem várias maneiras de os desenvolvedores ganharem dinheiro com o Shopify. Mas uma das coisas boas de ser um desenvolvedor de aplicativos do Shopify é que seus lucros não dependem de quantos aplicativos você pode construir.
Se você puder criar um aplicativo realmente excelente que revoluciona a maneira como os comerciantes do Shopify vendem seus produtos e ganham dinheiro online, poderá continuar a ganhar dinheiro com esse aplicativo por muito tempo. No entanto…
Um aplicativo Shopify só garantirá uma receita previsível e estável se sua meta for fazer mais do que apenas criar um aplicativo. Ele precisa satisfazer uma necessidade atual, funcionar corretamente e ter um bom suporte. E se você quiser criar um negócio em torno do desenvolvimento de aplicativos para a App Store da Shopify, também terá tempo para otimizar e comercializar seu aplicativo.
