Sete anos atrás, celebramos o que continua sendo uma de nossas realizações mais importantes na WP Engine-a declaração de nossos valores essenciais-que teve um impacto imediato e duradouro em nossos negócios.
Eu me lembro bem. Era setembro de 2013 e eu era um novo CEO da WP Engine. Eu sabia então que colocar a essência de nossa cultura em palavras e estabelecer princípios que serviriam para orientar nossa tomada de decisão seria um esforço de definição da empresa, e foi tornado ainda mais poderoso pelo trabalho atencioso e sincero que nossos funcionários realizaram para responder a uma única pergunta, embora crucial: “O que defendemos?”
Ao resumir suas respostas, chegamos a cinco princípios-chave, nossos valores essenciais originais:
- Faça a coisa certa
- Onde o melhor fica melhor
- Aspirando a liderar, compromisso de retribuir
- Inspirado pelo cliente
- Feito para durar
Desde o momento em que foram revelados, esses valores foram considerados a estrutura para nossa tomada de decisão e nossa pedra de toque para inspiração. Eles nos forneceram lembretes diários de quem somos como empresa e nos serviram muito bem em nossas conexões com os clientes, bem como internamente nas conexões que formamos uns com os outros.
Mas nos últimos sete anos, e realmente desde nossa fundação, há mais de uma década, também tivemos a sorte de ver essas conexões crescerem exponencialmente. Quando escrevemos nossos valores pela primeira vez em 2013, éramos uma empresa de três anos com 40 funcionários. Hoje, a WP Engine é uma organização global, com clientes em todo o mundo e quase 1.000 funcionários nos EUA, Europa e Austrália.
Também experimentamos uma expansão significativa em 2019, com adição do Flywheel à família WP Engine. Um dos principais aspectos da atração mútua do Flywheel e da WP Engine era que as duas empresas tinham tantos valores essenciais em comum. Ao nos aproximarmos, vimos uma oportunidade imediata de reunir duas empresas e culturas vibrantes em uma.
Valores essenciais do Flywheel incluídos:
- Somos excelentes um para o outro.
- Estamos com fome.
- Somos um trabalho em andamento.
- Acreditamos que o design é importante.
- Abraçamos a estranheza.
- Somos membros produtivos da comunidade.
- Somos informados por dados, não orientados por dados.
Ao olharmos para o futuro através das lentes da união, examinando quem somos agora e quem aspiramos ser, sentimos que era hora de revisitar nossos valores compartilhados que informam nosso senso de direção e desenvolver nossos princípios orientadores como entramos em uma nova fase de crescimento e maturidade.
Esta não foi uma tarefa fácil. Dado o papel diário importante que nossos Valores Fundamentais desempenham, sabíamos que era um projeto vital, embora desafiador. Começamos dando uma nova olhada em nossos valores existentes tanto do Flywheel quanto do WP Engine e, novamente, ficamos impressionados com as semelhanças.
Ao mesmo tempo, também convocamos um comitê dedicado de líderes culturais de toda a organização, dividido em quatro equipes, cada uma com uma visão forte e consistente de valores imbuídos de ética, preocupação com nossos clientes, intencionalidade e habilidade, envolvimento da comunidade, diversidade e inclusão, e crescimento e estabilidade.
Por meio de discussões significativas e muitas noites tardias, reorganizamos, combinamos e refinamos os resultados dessas equipes para criar nossos cinco novos valores essenciais, que continuarão a servir de estrutura para nossas decisões e a maneira como nos responsabilizamos daqui para frente.
Embora alguns de nossos valores tenham permanecido inalterados no título, nós reimaginamos o que eles envolvem e as maneiras como os aplicaremos no futuro-integrando o melhor do Flywheel e do WP Engine para refletir a inspiração que todos os nossos funcionários ganharam com experiências compartilhadas e honrar o legado de cada conjunto de valores essenciais originais.
Todos os nossos novos valores essenciais foram propositalmente imbuídos de uma linguagem que reflete profundamente nosso compromisso com a diversidade e a inclusão, bem como nossa missão de inspirar o crescimento organizacional e pessoal. Nossa equipe de design de valores essenciais também ajudou a infundi-los com criatividade a fim de criar uma tipografia intencional e bonita para cada um.
Isso é quem somos-estes são os novos Valores Essenciais do WP Engine:
- Faça a coisa certa
- Inspirada no cliente
- O design é importante
- Comprometido em retribuir
- Feito para crescer
Faça a coisa certa
- Quando é certo para o cliente, certo para a empresa, e você está orgulhoso de sua decisão, você fez a coisa certa.
- Tratamos uns aos outros com gentileza e respeito , criando um lugar seguro para o sucesso de todos.
- Falamos abertamente, compartilhamos resultados de forma transparente, perdoamos erros honestos, agimos com ética e somos excelentes uns para os outros.
Inspirado pelo cliente
- Surpreendemos os clientes com nosso serviço, experiência e transparência.
- Construímos o futuro com nossos clientes, ganhando confiança e defesa ao escolher investimentos de longo prazo em vez de ganhos de curto prazo.
- Somos gratos por nosso papel na vida de nossos clientes; quando eles ganham, nós ganhamos.
Design é importante
- Acreditamos que bom design é um bom negócio.
- Criamos experiências excepcionais em tudo o que fazemos, desde produtos que surpreendem e encantam nossos clientes, até uma cultura criada para fazer com que cada membro da equipe se sinta eles pertencem.
- Temos orgulho de nosso trabalho quando ele é intencionalmente projetado e elaborado com cuidado.
Comprometido em retribuir
- Acreditamos que grandes líderes retribuem e inspiram outros a fazer o mesmo.
- Capacitamos nossas equipes a liderar e participar de forma significativa em suas próprias comunidades, mudando vidas, crescendo e prosperando juntos.
- Desenvolvemos a Comunidade WordPress por meio de contribuições originais, compartilhamento de conhecimento e atuação participação.
Construído para o crescimento
- Somos um lugar onde todos podem crescer-não importa sua aparência, quem você ama, de onde você vem ou no que você acredita.
- Somos um trabalho em andamento. Quando vencemos, celebramos nosso sucesso e continuamos com fome. Quando falhamos, abraçamos oportunidades para melhorar e aprender.
- Construímos para o crescimento e a sustentabilidade porque a saúde financeira garante que estamos no controle de nosso futuro.
Estou extremamente orgulhoso de onde aterrissamos e sou grato por todo o trabalho árduo que envolveu a elaboração desses novos valores renovados. Estou confiante de que eles não apenas capturam a essência do WP Engine hoje, mas oferecem uma visão clara do que aspiramos ser no futuro. Queremos capacitar cada um dos membros de nossa equipe não apenas para oferecer experiências incríveis ao cliente, mas também para trabalhar em conjunto enquanto construímos um local de trabalho aberto, transparente, diversificado e acolhedor.
Nossos Core Values originais desempenharam um papel enorme em tornar o WP Engine o que ele é hoje. Não tenho dúvidas de que nossos novos valores essenciais serão essenciais para moldar o mecanismo WP de amanhã.
Carpe diem!
