O aplicativo Dexcom pode mostrar um erro de servidor devido à configuração inadequada das configurações regionais e de idioma do seu telefone. Além disso, o sistema operacional desatualizado do seu telefone ou aplicativo Dexcom desatualizado também pode causar o problema em questão.
O problema surge quando um usuário encontra o servidor indisponível ou mensagem de erro do servidor ao usar um aplicativo Dexcom (G6, G6 Share, Dexcom Clarity, Dexcom Follow app, etc.).
Erro do servidor Dexcom
Você pode corrigir o erro do servidor Dexcom tentando as soluções abaixo, mas antes disso, verifique se o seu telefone é compatível com o aplicativo Dexcom (uma atualização de aplicativo ou sistema operacional pode tornar seu dispositivo incompatível). Além disso, certifique-se de que os servidores Dexcom estejam funcionando . Se você estiver encontrando o erro do servidor Dexcom com um novo telefone , certifique-se de que o transmissor não esteja emparelhado com o telefone mais antigo.
Habilite/desabilite o Modo avião e reinicie o telefone/equipamento de rede
O problema do servidor Dexcom pode ser o resultado de uma falha temporária dos módulos do telefone e ativar/desativar o modo avião ou reiniciar o telefone/equipamento de rede pode resolver o servidor problema.
Abra o menu Configurações rápidas do seu telefone (deslizando para cima ou para baixo na tela do telefone) e toque no ícone Avião . 
Habilite o Modo Avião Em seguida, espere um minuto e desative o Modo Avião . Agora certifique-se de que os dados móveis ou Wi-Fi estão habilitados e o Bluetooth está desabilitado . Em seguida, inicie o aplicativo Dexcom e verifique se o problema do servidor foi resolvido. Caso contrário, desligue o telefone e o equipamento de rede (como roteador, modem, extensor etc.). Agora, aguarde 1 minuto e ligue o equipamento de telefone/rede para verificar se o problema do servidor Dexcom foi resolvido.
Atualize o aplicativo Dexcom para a versão mais recente
Você pode encontrar o erro do servidor Dexcom em qualquer um dos aplicativos Dexcom se o aplicativo Dexcom estiver desatualizado e atualizar o aplicativo Dexcom pode resolver o problema.
Inicie a Google Play Store e abra seu menu (tocando no ícone do usuário no canto superior direito). Agora toque em Meus aplicativos e jogos e selecione a guia Instalado .
Abra Meus aplicativos e jogos na Play Store Em seguida, abra Dexcom e clique no botão Atualizar (se houver uma atualização disponível). 
Abra o aplicativo Dexcom Follow no gerenciador de aplicativos Assim que o aplicativo Dexcom for atualizado, inicie-o e verifique se não há erro no servidor. 
Atualizar o aplicativo Dexcom Follow
Atualizar o sistema operacional do seu telefone para a versão mais recente
O aplicativo Dexcom pode mostrar o erro do servidor se o sistema operacional do seu telefone (Android ou iOS) não for atualizado para a versão mais recente e a atualização do sistema operacional do seu telefone para a versão mais recente (estável ou beta) podem resolver o problema. Antes de continuar, certifique-se de criar um backup do seu telefone celular e carregá-lo totalmente.
Abra as Configurações do telefone e abra Sobre o telefone . 
Toque em Sobre o telefone nas configurações Agora toque em Atualização do sistema e Verificar atualizações (se houver uma atualização disponível, baixe e instale a atualização do Android). 
Toque em Atualização do sistema nas configurações do Android Uma vez atualizado, verifique se o aplicativo de servidor do aplicativo Dexcom foi resolvido. 
Verifique se há atualizações nas configurações do Android. Caso contrário, verifique se ingressar no programa beta do sistema operacional do seu telefone e atualizar para a versão beta mais recente resolve o Erro do servidor Dexcom.
Edite o idioma e as configurações regionais do seu telefone
O aplicativo Dexcom pode gerar o erro do servidor se o idioma ou as configurações regionais do seu telefone não estiverem configurados corretamente, por exemplo, se você estiver no Canadá e o do seu telefone idioma/região é definido como Inglês (Reino Unido), então o aplicativo Dexcom pode lançar o erro do servidor. Nesse contexto, definir o idioma do telefone de acordo com sua localização pode resolver o problema.
Abra as Configurações do telefone e abra as configurações de Idioma e entrada . 
Linguagem aberta & Input Agora selecione Idioma e escolha o idioma de acordo com sua localização, por exemplo, se você estiver no Canadá, selecione Inglês (Canadá). 
Abra o idioma nas configurações do telefone Android Em seguida, inicie o aplicativo Dexcom (G6, Follow, etc.) e verifique se o erro do servidor foi resolvido. Caso contrário, verifique se a configuração do idioma do telefone para Inglês (EUA) limpa o erro do servidor. Se o problema persistir, inicie as Configurações do telefone e abra Data e hora . Agora desative Data e hora automáticas e Fuso horário automático . 
Alterar fuso horário nas configurações do telefone Android A seguir, toque em Selecionar fuso horário e certifique-se de que está correto de acordo com sua localização física . Agora inicie o aplicativo Dexcom e verifique se o erro do servidor foi eliminado.
Tente outra rede
O problema do servidor Dexcom pode ser o resultado de um bloqueio pela rede (ISP ou sua organização). Nesse contexto, tentar outra rede pode resolver o problema Dexcom.
Desconecte seu telefone da rede atual e conecte-se a outra rede (como o ponto de acesso do seu telefone). 
Habilite o ponto de acesso do seu telefone Agora, verifique se o aplicativo Dexcom está funcionando bem. Nesse caso, entre em contato com seu ISP ou organização para colocar na lista de permissões/desbloquear os endereços da Web do Dexcom. Se o problema persistir em outra rede, verifique se o uso de um aplicativo cliente VPN resolve o erro do servidor Dexcom.
Remova o aplicativo conflitante
Você pode encontrar o erro do servidor Dexcom se outro aplicativo em seu telefone estiver impedindo a operação do aplicativo Dexcom e remover o aplicativo conflitante pode resolver o problema. Os seguintes aplicativos são relatados pelos usuários para criar o problema Dexcom:
Hostfile Adblocker xDrip
Se você tiver algum desses aplicativos (ou um semelhante) , desinstale-o e verifique se isso resolve o erro do servidor Dexcom. Para ilustração, discutiremos o processo de desinstalação do aplicativo xDrip.
Abra o Gerenciador de aplicativos do telefone (nas configurações do telefone) e selecione xDrip (ou xDrip +). 
Abra os aplicativos nas configurações do telefone Android A seguir, toque no botão Desinstalar e confirme para desinstalar o aplicativo xDrip. Depois de desinstalado, reinicie o telefone e, ao reiniciar, verifique se o problema do servidor Dexcom foi resolvido.
Reinstale o aplicativo Dexcom
Seu aplicativo Dexcom pode mostrar o erro do servidor se sua instalação estiver corrompida e reinstalar o aplicativo Dexcom pode resolver o problema. Mas antes de continuar, certifique-se de que nenhum outro método funcione para o problema do servidor, porque se o problema do servidor for devido a outro motivo, depois de reinstalar o aplicativo, você pode falhar ao fazer login no aplicativo devido a um erro do servidor. Além disso, não se esqueça de fazer backup dos dados essenciais do aplicativo.
Navegue até o Gerenciador de aplicativos (ou aplicativos) nas configurações do seu telefone e toque no aplicativo Dexcom (por exemplo, o aplicativo Follow). 
Abra o aplicativo Dexcom Follow no gerenciador de aplicativos do telefone Agora toque no botão Forçar parada e confirmar para parar o aplicativo Dexcom. Em seguida, toque no botão Desinstalar e confirmar para desinstalar o aplicativo Dexcom. 
Forçar parada e desinstalação do aplicativo Dexcom Follow Depois de desinstalado, reinicie o telefone e, ao reiniciar, reinstale o aplicativo Dexcom para verificar se há problemas com o servidor está resolvido.
Se o problema persistir, pode ser necessário usar um aplicativo de terceiros (como o Nightscout) para obter as leituras (até que seja relatado que o problema foi resolvido com o aplicativo Dexcom).
