Os problemas de rede são comuns com os sistemas Windows, mas podem ser resolvidos quando você entende a causa. Imagine uma situação em que seu sistema está conectado à internet e o ícone Wireless mostra conectado, mas os sites não estão abrindo. Mudar os navegadores não ajuda. É possível que o problema seja com o servidor DNS. Em caso afirmativo, leia este artigo para obter a resolução.
O que é DNS?
A Internet não entende nosso idioma. Assim, se inserirmos a URL de uma página web na barra de endereços de um navegador, o servidor DNS a converte em um valor numérico (endereço IP do site) que pode ser lido pela internet. Se o DNS (Sistema de Nomes de Domínio) parar de converter a URL em um valor numérico, você encontrará o erro Servidor DNS não está respondendo. Em geral, para qualquer problema relacionado ao DNS, você não conseguirá acessar sites.
Como saber se o problema é com o servidor DNS?
Se o servidor DNS é problemático, você pode não conseguir abrir o site digitando seu URL, mas ainda conseguirá abri-lo digitando o endereço IP do site. Por exemplo. Digite o endereço IP 172.217.4.46 do Google na barra de endereço do seu navegador e pressione Enter. Se abrir o Google.com, você isolou a causa.
Além disso, você pode tentar o teste de ping .
Pressione Win + R para abrir o Executar janela e digite o comando cmd . Pressione Enter para abrir a janela do Prompt de Comando. Na janela do Prompt de Comando, digite o comando ping google.com e pressione Enter. Se não retornar todos os 4 pacotes, digite ping 172.217.4.46 e pressione Enter. Se você receber todos os 4 pacotes com o segundo comando, o problema é definitivamente com o servidor DNS.
Como resolver problemas de DNS no Windows 11/10
Para resolver problemas relacionados a DNS em seu computador Windows, tente as seguintes soluções sequencialmente:
Verifique se há problemas com o modem ISP Power-Cycle, roteador e computerRenew IP, Flush DNS, Reset Winsock Execute uma inicialização limpa no sistema Ativar o driver de protocolo LLDP da MicrosoftInstalar o Network DriversChange Power Plan mais recente
1] Verifique se há problemas com o ISP
Se o problema for com o ISP, um O nível de solução de problemas local seria inútil. Portanto, antes de mais nada, verifique outros dispositivos conectados ao roteador para a conexão com a Internet. Se outros dispositivos funcionarem bem, o ISP está fazendo seu trabalho direito. Se você não tiver outro dispositivo, tente conectar o computador diretamente ao modem.
Ler: O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso (servidor DNS primário)
2] Desligue e ligue o modem, roteador e computador
Caso o sistema não esteja pegando o endereço IP corretamente, tente a seguinte solução:
DESLIGUE o modem , roteador e computador. Primeiro, inicie apenas o modem e aguarde 2 a 3 minutos até que todas as luzes estejam estáveis. Em seguida, inicie o roteador e aguarde 2 a 3 minutos até que a luz do roteador esteja estável. Por fim, inicie o computador.
Isso deve resolver o problema para muitos usuários, mas se não, prossiga para a próxima solução.
Leia: Corrigir servidor DNS não autoritativo para erro de zona
3] Renovar IP, liberar DNS, redefinir Winsock
Esta solução é através do elevar d Modo Prompt de comando.
Pesquise Prompt de comando na barra de pesquisa do Windows e selecione Executar como administrador no painel direito correspondente ao aplicativo. Isso abrirá a janela elevada do Prompt de Comando.
Na janela elevada do Prompt de Comando, digite os seguintes comandos sequencialmente. Pressione Enter após cada comando para executá-lo.
ipconfig/flushdns ipconfig/registerdns ipconfig/release ipconfig/renew NETSH winsock reset catálogo NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log Sair
Isso irá renovar IP, liberar o cache DNS e redefinir Winsock.
Como alternativa, você pode usar o recurso Redefinir rede no Windows 11/10.
Leia: como habilite o serviço de cliente DNS se estiver acinzentado no Windows
4] Execute uma inicialização limpa no sistema
Uma inicialização limpa ajuda a isolar se a causa se a condição é causada por terceiros produtos de software em seu sistema.
Se sim, tente remover esses produtos de software ou pelo menos desabilitá-los na inicialização.
Leia: Como visualizar o DNS conteúdo do cache no Windows
5] Ative o driver do protocolo Microsoft LLDP
Para ativar o driver do protocolo Microsoft LLDP, faça o seguinte:
Pressione a tecla Windows e o botão R juntos para abrir a janela Executar.
No campo Executar, digite o comando ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede.
Clique com o botão direito em sua Conexão de Rede ativa e selecione Propriedades.
No lista em “ Esta conexão usa os seguintes itens ” encontre Driver de protocolo LLDP da Microsoft . Certifique-se de que a caixa de seleção associada a ele esteja marcada.
Leia: como verificar se o seu roteador foi hackeado ou se o DNS foi sequestrado?
6] Instalar Drivers de rede mais recentes
Drivers obsoletos ou corrompidos também podem ser a causa por trás do problema em discussão. Portanto, instale os drivers de rede mais recentes em seu sistema. Eles podem ser baixados de Intel.com .
Leia: O que é um vazamento de DNS e como interromper o vazamento de DNS
7] Mudar a potência Plano
Embora o plano de energia equilibrado seja o mais comum, se você encontrar problemas relacionados ao DNS, pode altere-o para Alto desempenho da seguinte forma:
Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando powercfg.cpl e pressione Enter para abrir as Opções de energia window.
De todas as opções de plano de energia disponíveis, selecione a opção de energia Alto desempenho .
Leia: Envenenamento e falsificação de cache de DNS-o que é?
8] Mude para servidores DNS públicos do Google
Se tudo mais falhar, você pode alterar o servidor DNS e substituí-lo por servidores DNS públicos do Google-ou qualquer outro.
Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando ncpa.cpl . Pressione Enter para abrir a janela Conexões de rede.
Clique com o botão direito do mouse na rede ativa e selecione Propriedades.
Clique duas vezes em Protocolo da Internet Versão 4 para abra suas propriedades.
Mude o botão de opção para Usar os seguintes endereços de servidor DNS . Altere os parâmetros da seguinte forma:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8 Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Clique em OK para salvar as configurações.
Agora leia : O que é envelhecimento e eliminação de DNS e como configurar o recurso no Windows Server?
