Vender na Amazon nunca foi tão atraente para proprietários de marcas novas e estabelecidas. As vendas na Amazon podem representar uma grande parte da receita total de vendas de uma empresa devido à enorme quantidade de tráfego que a Amazon fornece.
As vendas do ano passado foram estimadas em $ 386 bilhões em todo o mundo.
Mas, embora a Amazon possa ser maravilhosa, pode também ser um lugar frustrante para vender. Há uma curva de aprendizado íngreme para aprender a navegar e vender na Amazon.
A Amazon espera que você entenda a plataforma, como ela funciona e as regras antes de começar a vender.
Falha em entender completamente o que a Amazon espera de você, pois um vendedor pode ter sua conta banida ou seus produtos restritos.
Nesta coluna, você aprenderá:
As 4 maneiras diferentes de vender na Amazon. Como calcular suas taxas de vendas na Amazon.Como as ofertas principais da Amazon funcionam.O que é o Amazon FBA e como funciona.Como monitorar a integridade da sua conta.Tudo sobre os requisitos de segurança e conformidade.Como começar e listar seus primeiros produtos na Amazon.
Além de ler este artigo, recomendamos que você use os recursos vinculados nas páginas de ajuda da Amazon para ajudá-lo a entender melhor como ter sucesso como vendedor da Amazon.
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4 maneiras de vender na Amazon
Quando você acessa a Amazon.com como comprador, vê que pode comprar de tudo, desde seus livros Kindle até o brinquedo favorito de seu filho, tudo em um único local.
No entanto, no back-end, a Amazon.com é composta de várias plataformas. Essas plataformas de vendas individuais atendem a diferentes tipos de vendedores.
Existem quatro maneiras principais de vender na Amazon:
Seller CentralVendor CentralKindle Direct Platform (KDP) Merch da Amazon
Seller Central
Esta é a principal plataforma de vendas para a maioria dos vendedores de produtos físicos.
Na Central do vendedor, você define o preço de seus produtos e determina o nível de estoque. As contas da Central do vendedor podem ser abertas por qualquer pessoa e nenhum convite é necessário.
Central do vendedor
Ela está disponível apenas por meio de um convite direto da Amazon.
Em Nesta plataforma, a Amazon continua sendo a vendedora oficial e determina o preço e quanto de seu inventário estará disponível na plataforma.
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Plataforma Kindle Direct (KDP)
Esta plataforma é para os autores. Você pode listar seus livros Kindle e brochuras por meio do KDP.
O programa formalmente chamado de CreateSpace foi incorporado à plataforma KDP. Cada venda gera royalties da plataforma Kindle Direct.
Merch By Amazon
Ele foi promovido principalmente para influenciadores, como músicos e artistas de videogame, pois permite que eles se identifiquem-personalize seus produtos.
Se você estiver imprimindo sob demanda, o Amazon Merch é a plataforma na qual você se concentrará.
Compreendendo as taxas da Amazon
Antes de começar a vender na Amazon, certifique-se de compreender a estrutura de taxas.
Isso permite que você determine se você será capaz de vender seu item lucrativamente na Amazon.
Captura de tela do Sellercentral. amazon.com, setembro de 2021
Por exemplo, na Central do Vendedor, para itens do tamanho aproximado de uma caixa de pão e aro und $ 25 no preço, a Amazon assumirá cerca de um terço do custo total de venda.
No entanto, as estruturas de taxas na Amazon variam de acordo com o tipo de plataforma, a categoria e o tamanho do seu produto.
Abaixo estão os fundamentos para calcular suas taxas para vender na Amazon.
Maneiras comuns de estruturar as taxas da Amazon
Central do fornecedor
As taxas serão calculadas individualmente com base em seu contrato específico com a Amazon. Você precisa examinar seu contrato de cooperação para identificar sua estrutura de taxas.
Se você estiver entrando em um acordo Vendor Central, a Amazon geralmente solicitará um preço de atacado para seus produtos.
Também serão deduzidas taxas adicionais, como taxas de marketing cooperativo, licenças de envio e estornos.
Kindle Direct Platform (KDP) e Merch
O KDP e o Merch da Amazon são baseados em royalties e a quantia depende do tipo de produto.
Há uma variedade de componentes na estrutura de taxas do KDP. Você pode consultar a documentação de ajuda da Amazon para obter as estruturas de taxas atuais.
Central do vendedor
Existem dois componentes que constituem as taxas na Central do vendedor:
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A Taxa de referência é a porcentagem do custo total do item que está sendo vendido, dependendo da categoria do produto. Esta taxa é cobrada independentemente de você enviar o item ou se usar o programa FBA da Amazon. Taxas de cumprimento pela Amazon são o custo para selecionar, embalar e enviar seu item do depósito da Amazon e enviá-lo para o cliente. A taxa FBA só é aplicável se você estiver usando a rede de atendimento da Amazon. No entanto, ele se baseia nas dimensões e no peso de seus produtos.
Existem duas maneiras de calcular as taxas da Central do vendedor. Uma é usar a Calculadora de receita Amazon FBA para determinar quais taxas seus produtos teriam.
Além disso, há um Relatório de visualização de taxas disponível na seção de relatórios para ajudá-lo a determinar quais serão as taxas para os produtos listados em seu conta.
Lembre-se de que as taxas do Amazon FBA incluem:
O custo de envio do item ao cliente.A caixa em que o item é enviado.Escolha e embalagem de itens para o cliente.E qualquer serviço de atendimento ao cliente relacionadas a essa venda em particular.
Compreendendo as ofertas do Amazon Prime
Os clientes da Amazon adoram o Amazon Prime.
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Para os clientes, significa que eles obtêm seus produtos rapidamente e têm um nível esperado de atendimento ao cliente que receberão da Amazon.
A confiança que a Amazon construiu é mais acessível quando seu item é disponível como um Prime oferta.
Em nossa experiência, pegar um produto que não tinha uma oferta Prime e torná-lo disponível via Prime às vezes aumenta as vendas desse produto em mais de 300%.
Elegibilidade dependerá do tipo de produto que você está vendendo e sob qual programa o está oferecendo.
Disponibilizando seus produtos via Prime
Central do fornecedor
Todos os itens vendidos por meio desta plataforma estão automaticamente disponíveis por meio do Prime e nenhuma ação adicional é necessária.
Plataforma Kindle Direct (KDP)
Todos os itens listados por meio de Create Space e Merch estão automaticamente disponíveis com as ofertas Prime e nenhuma ação adicional é necessária.
Central do Vendedor
Existem duas maneiras atualmente ter seus produtos disponíveis com o emblema Prime nesta plataforma.
FBA- O mais comum é usar o Fulfillment by Amazon Network (FBA). Com o programa Amazon FBA, você envia seus produtos para a Amazon, e a Amazon envia esses produtos para o cliente assim que o produto é vendido. SFP- A outra opção é usar Vendedor Fulfilled Prime que é um programa que estava disponível para os vendedores do Amazon Seller Central há vários anos. Se você já tinha o Vendedor Fulfilled Prime em sua conta, ainda poderá usá-lo para suas ofertas. No entanto, se você não tiver isso em sua conta, pode se inscrever para entrar na lista de espera para quando o programa for reaberto para novos usuários.
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O FBA ainda vale a pena?
Usar o programa de rede FBA da Amazon pode ser frustrante. Há aumento de custos e muitas restrições sobre o que pode ser vendido e quanto estoque você pode manter .
Às vezes, isso faz com que as marcas se perguntem se o FBA ainda é a escolha certa para seus produtos.
Se você tiver um concorrente direto em sua listagem ou em um produto semelhante que tenha uma oferta FBA, os clientes mais do que provavelmente escolherão a oferta Prime em vez da sua.
A exceção a isso é durante os momentos em que os depósitos da Amazon estão extremamente cheios-durante os bloqueios iniciais para COVID-19, por exemplo.
Para a maioria dos produtos que usam o programa FBA da Amazon, não só será eficaz e ajudará você a dimensionar, mas também ajudará significativamente em sua capacidade de converter consistentemente na Amazon.
Existem alguns itens muito grandes ou muito caros que podem não fazer sentido para listar com uma oferta FBA. No entanto, para 90% dos produtos, você deve pelo menos testar para ver a diferença que seu produto vê com um emblema principal.
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Saiba Regras da Amazon
A Amazon tem uma cultura interna em que espera que os vendedores entendam e cumpram as regras antes de se envolver em sua plataforma.
Se você ainda não leu 14 Princípios Orientadores da Amazon , eles podem ajudá-lo a entender como a cultura interna da empresa afeta muitas das políticas na Amazon.
O primeiro princípio é a obsessão pelo cliente . A maioria das políticas da Amazon é centrada em experiências positivas do cliente.
Embora possam ser frustrantes como vendedor, em última análise, são projetadas para proteger o público da plataforma.
O segundo princípio é propriedade . A Amazon espera que os vendedores saibam e sejam responsáveis por entender as regras da plataforma antes de começar a vender.
Quando você está vendendo na Amazon, dizer”Eu não sabia as regras”nunca será um motivo para seja restabelecido se sua conta for suspensa ou de alguma forma sinalizada por violação.
É muito importante que você reveja as diretrizes da Amazon não apenas para sua categoria específica ou em quaisquer programas que você possa estar usando como FBA, mas também para certificar-se de revisar as seções restritas de produtos e entender quais programas especiais estão disponíveis para você.
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A Amazon criou Universidade Vendedor para orientá-lo através de alguns dos princípios básicos para entender como vender produtos na Amazon.
Na seção de ajuda da Amazon, você também pode ver as regras específicas para a venda de produtos e muitos tipos diferentes de produtos, bem como os requisitos para a maioria dos programas especiais.
Além de consultar a Universidade Vendedor, algumas políticas de área importantes para garantir que você leu e entendeu são as políticas sobre remessas FBA, incluindo o requisitos de preparação.
Produtos restritos
Amazon tem alguns produtos que são restritos ou exigem aprovação específica ou documentação de segurança ou conformidade se você carregá-los antes de começar a vender esses produtos. É muito importante que você analise os produtos restritos.
Algumas marcas virão até nós após serem suspensas. Eles tentam vender o produto restrito porque viram outros vendedores na plataforma vendendo o mesmo produto.
Só porque outro vendedor tem um item disponível não significa que eles não foram pegos com a violação.
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Ou, eles podem estar em um programa especial como o programa FBA Hazmat, que lhes permitiria vender produtos que ainda podem seja restrito para a sua conta.
Diretrizes de estilo
A Amazon é muito particular sobre a maneira como eles querem suas imagens e as regras para a forma como o conteúdo é criado.
Se você estiver em uma categoria de moda, é importante que você revise as diretrizes de estilo para ter certeza de não apenas entender os requisitos para imagens.
Revise também os requisitos específicos para sua categoria, que podem variar de forma que você precise apresentar e compor seus títulos e incluir os tipos de variações disponíveis para seus produtos.
Observe as métricas de sua conta
Se você estiver vendendo no Seller Central, precisará monitorar a integridade de sua conta de maneira consistente.
No Seller Central, a Amazon fornece um painel para isso.
Recentemente, a Amazon adicionou novos componentes à plataforma do Seller Central que você também precisa verificar regularmente.
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Além do desempenho da conta, você também precisa verificar estritamente semanalmente a Voz do Cliente e o índice de desempenho do inventário, se estiver usando Armazéns FBA.
Captura de tela do Amazon Seller Central Dashboard, setembro de 2021
Compreendendo os requisitos de segurança e conformidade
Para um muito tempo na Amazon, poucos testes de segurança eram necessários para que seus produtos estivessem disponíveis no mercado.
No entanto, devido às mudanças na jurisprudência e nas políticas, a Amazon agora é muito particular sobre os tipos de produtos que estão disponíveis no mercado.
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Se o seu produto está em categorias regulamentadas, como brinquedos ou pijamas infantis, você precisa certifique-se de compreender quais testes de segurança são necessários para que seus produtos sejam vendidos na Amazon.
Se o seu produto for um creme tópico, por exemplo, certifique-se de ter as tolerâncias corretas do FDA e de que está não fazer nenhuma alegação de saúde proibida.
Esteja preparado, pois a Amazon pode solicitar sua papelada de conformidade e pode restringir seus privilégios de venda até que eles possam ser produzidos. Isso inclui agora ter a responsabilidade adequada seguro para seus produtos.
Pesticidas
A EPA tem observado ativamente a Amazon para evitar a venda de pesticidas não autorizados, o que significa que as regras da Amazon sobre pesticidas têm sido cada vez mais frustrantes para muitos vendedores.
Certifique-se de que entende completamente a Política de Pesticidas da Amazon antes de começar a escrever o título e os marcadores ou criar imagens.
Qualquer menção a qualquer coisa para deter as pragas classificaria seu produto como um pesticida e exigirá um número de registro da EPA.
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Começando: Suas primeiras listagens da Amazon
Depois de dedicar um tempo para entender encontre as estruturas de taxas, como as ofertas Prime funcionam e o que a Amazon espera de você como vendedor, você pode começar a vender em Amazon .
As primeiras etapas serão criar sua nova conta e listando seus produtos na Amazon.
Como listar seus produtos na Amazon
Você pode listar uma oferta em uma listagem existente ou criar novas listagens na Amazon como um vendedor profissional.
É importante que você use uma boa SEO e, em seguida, utilizam os anúncios para ajudá-lo a aumentar as vendas de seus produtos. Anunciar na Amazon impacta diretamente as vendas orgânicas.
Quando você está criando suas listas de produtos na Amazon, há muitos vídeos e tutoriais disponíveis na web.
Eu recomendo que você se atenha o máximo que puder à documentação fornecida pela Amazon ou tutoriais com links para a Amazon ativa termos de serviço.
A plataforma da Amazon mudou drasticamente nos últimos 5 anos. Artigos e tutoriais mais antigos podem fornecer informações desatualizadas que podem colocar sua conta em risco.
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Se você estiver procurando por recursos na Amazon , verifique se nada mudou na plataforma.
Também existem muitos grupos do Facebook e grupos do Reddit que você pode encontrar para ajudar a obter informações adicionais atualizadas sobre como vender na Amazon.
A Amazon detalha na Seller University como listar seus produtos, enviar uma remessa para a FBA, ajustar seus preços e ler muitos dos relatórios fornecidos para os vendedores.
Também existem muitos consultores e agências que ajudam marcas a lançar seus produtos na Amazon.
Mais recursos:
Imagem em destaque: aquaru/Shutterstock
