Aqui está um guia sobre como corrigir os códigos de erro 011 e 016 no Roku . Roku é um serviço de streaming popular para transmitir conteúdo de entretenimento e assistir seus filmes, séries da web, programas de TV e outros vídeos favoritos. Embora na maioria das vezes ele forneça uma experiência livre de erros, os usuários também encontraram alguns erros no Roku. Dois desses erros incluem os códigos de erro 011 e 016. O que são esses erros Roku e como você pode corrigi-los? Para descobrir isso, continue seguindo este guia, pois discutimos esses dois códigos de erro em detalhes. Vamos verificar!
O que é Roku Error 011
O código de erro 011 é outro código de erro Roku que alguns usuários experimentaram. Ele é acionado principalmente durante o processo de configuração inicial, quando o Roku baixa e instala o software mais recente automaticamente. Este erro exibe a mensagem de erro “ Não é possível atualizar o software ” junto com o código de erro 011. Agora, isso basicamente significa que o dispositivo Roku não consegue se conectar ao Servidor de atualização de software Roku e, portanto, não é capaz de instale as atualizações de software para você.
Agora, se você também está enfrentando o mesmo problema, esta postagem é sua parada. Aqui, vamos compartilhar alguns métodos úteis que você pode tentar corrigir o código de erro 011 do Roku. Vamos direto às soluções agora.
Como corrigir o código de erro 011 do Roku
Aqui estão os métodos que você pode tentar corrigir o código de erro 011 no Roku:
Espere um pouco e tente novamente. Certifique-se de que está conectado a uma conexão de Internet estável. Entre em contato com a equipe de suporte Roku.
Agora, vamos detalhar os métodos acima.
1] Espere um pouco e tente novamente
Se você não conseguir instalar as atualizações de software em seu dispositivo Roku e obtiver o código de erro 011, provavelmente pode haver algum problema temporário no servidor. Nesse caso, você pode esperar algum tempo e tentar baixar as atualizações de software após alguns minutos. enquanto isso, certifique-se de que não haja interrupção do serviço ou outros problemas de servidor no final do Roku.
Caso você tenha tentado atualizar o software várias vezes e ainda receba o mesmo erro, vá para a próxima correção.
2] Certifique-se de que está conectado a uma conexão de Internet estável
Você também precisa se certificar de que está conectado a uma conexão de Internet estável e ativa para baixar atualizações de software. Caso o dispositivo Roku tenha detectado que você não está mais conectado à Internet, ele exibirá uma mensagem de erro e pedirá que você se reconecte à sua rede doméstica. Faça isso e verifique se você consegue baixar e instalar atualizações de software sem o código de erro 011.
3] Entre em contato com a equipe de suporte Roku
Se nada funcionar, você pode tentar entrar em contato com a equipe de suporte de Roku. Eles o ajudarão a solucionar esse código de erro e consertá-lo para você. Se houver alguns problemas no servidor, eles irão alertá-lo e informá-lo sobre o mesmo. Se de fato o servidor estiver inativo, não há nada que você possa fazer a respeito. Aguarde até que os serviços Roku estejam online novamente e tente instalar novamente as atualizações de software sem este código de erro.
Leia: Corrija os códigos de erro Roku 009 e 001 sem esforço
O que é o erro 016 em meu Roku?
Outro código de erro Roku que discutiremos neste artigo é o código de erro 016. Este código de erro é acionado durante o streaming de um serviço de streaming específico ou vídeo no Roku. Basicamente, significa que há um problema de conexão entre o dispositivo Roku e os servidores Roku. Este erro exibe a seguinte mensagem de erro seguida pelo código de erro 016:
Não conectado à Internet
Seu player Roku não está conectado à Internet no momento.
Agora, se você está enfrentando esse erro específico no Roku, aqui estão algumas das correções que você pode verificar. Mas, antes disso, vamos tentar entender o que exatamente causa esse erro.
Quais são os motivos do código de erro 016 no Roku?
Os principais motivos do código de erro 016 no Roku são:
O motivo mais comum para esse erro são os problemas de conexão com a Internet. Se você não estiver conectado a uma Internet estável ou houver problemas de conexão/desconexão, poderá ocorrer o erro. Além disso, certifique-se de ter internet de alta velocidade para transmitir conteúdo de qualidade. Outro motivo para esse erro pode ser o problema de cache DNS. Você pode encontrar esse código de erro no Roku, caso haja um cache DNS antigo e corrompido acumulado em seu roteador. Se você estiver encontrando esse erro em um determinado canal, também pode haver problemas de suporte de canal causando esse erro.
Agora que você conhece os cenários que acionam o código de erro 016 no Roku, vamos discutir as correções para resolvê-lo.
Consulte: Como consertar o código de erro 014.30 do Roku sem esforço
Como corrigir o código de erro 016 do Roku?
Estas são as principais soluções para corrigir o código de erro 016 no Roku:
Verifique sua conexão com a Internet.Realize um ciclo de energia em seu Router.Set faça uma nova conexão. Entre em contato com o suporte Roku.
Vamos agora elaborar sobre as correções acima.
1] Verifique sua conexão de internet
Em primeiro lugar, verifique se você está conectado a uma conexão de Internet adequada ou não. Além disso, certifique-se de que a largura de banda da sua Internet é boa o suficiente para transmitir conteúdo no Roku. Caso contrário, você pode tentar atualizar seu plano de Internet ou mudar para uma rede de alta velocidade.
2] Execute um ciclo de energia em seu roteador
Se o cache DNS corrompido em seu roteador estiver o que está causando esse erro no Roku, você pode executar um ciclo de energia em seu dispositivo de rede. Isso limpará o cache antigo e ajudará a corrigir o problema. Aqui estão as etapas que você precisa seguir para executar um ciclo de energia em seu roteador:
Primeiro, desligue o dispositivo Roku e a TV. Em seguida, desconecte o roteador, a TV e o dispositivo Roku um por um. Depois disso, aguarde por pelo menos 20 segundos e deixe todos os dispositivos desligarem completamente.Agora, conecte cada dispositivo um por um e reinicie-os.Finalmente, verifique se você consegue transmitir vídeos no Roku sem o código de erro 016.
Se isso não acontecer para ajudar, você pode tentar o próximo método para corrigir esse erro.
3] Configurar uma nova conexão
Você também pode tentar configurar uma nova conexão de internet caso o SSID ou a senha de sua conexão de internet não esteja registrado corretamente. Isso pode ajudá-lo a corrigir o problema. Para fazer isso, aqui estão os passos a seguir:
Primeiro, toque no botão Início em seu controle remoto e escolha a opção Rede . Agora, clique no botão Opção Configurar nova conexão . Em seguida, pressione o botão Sem fio . Em seguida, realce sua conexão de Internet ativa e insira a credencial de login, ou seja, a senha para ela. Deixe a conexão estabelecer corretamente e quando terminar, veja se o erro foi resolvido ou não.
4] Contate o Suporte Roku
Bem, se nada funcionar para você, este é o último recurso que você pode tentar. Basta entrar em contato com a equipe de suporte do Roku e, com sorte, eles irão ajudá-lo e ajudá-lo a solucionar esse erro.
O que é o código de erro 003 no Roku?
O código de erro 003 no Roku ocorre quando você está tentando atualizar aplicativos Roku. Esse erro pode ser corrigido mudando para TKIP ou usando uma rede com fio. Discutimos esse código de erro Roku 003 em detalhes.
É isso!
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