De vazamentos de produtos a questões internas de funcionários, há poucas dúvidas de que a Apple está tendo um grande problema com informações que vazam de sua empresa, e Tim Cook deixou claro que não vai tolerar isso.
Em um memorando que, ironicamente, vazou para The Verge , o CEO da Apple definiu aqueles que trairiam a empresa diretamente em sua mira, observando que a Apple“ não tolerará divulgação de informações confidenciais , ” não importa quais sejam as informações.
Embora a Apple tenha lidado com vazamentos de produtos por anos, é justo dizer que não apenas esses vazamentos estão ficando mais frequentes, mas muitos detalhes de reuniões privadas dentro da Apple Par k também estão encontrando seu caminho para a imprensa, quer se trate de projetos ultrassecretos como o fone de ouvido AR da Apple ou de assuntos internos de funcionários, como políticas de trabalho remoto.
Na verdade, no e-mail, que foi enviado aos funcionários na noite passada, Cook estava claramente chateado porque a Apple quase não tinha nada para surpreender e encantar o público durante seu evento de streaming na Califórnia na semana passada.
Estou escrevendo hoje porque ouvi dizer que muitos de vocês ficaram incrivelmente frustrados ao ver o conteúdo da reunião vazar para os repórteres. Isso ocorre após o lançamento de um produto no qual a maioria dos detalhes de nossos anúncios também vazou para a imprensa.
Tim Cook
De acordo com Cook, muitos funcionários da Apple disseram a ele que também eram “incrivelmente frustrado ”, com esses vazamentos, o que é compreensível.
Certamente, designers e engenheiros que trabalham em alguns dos produtos mais impressionantes da empresa prefeririam que eles fossem devidamente exibidos no palco pela Apple em uma grande revelação, em vez de vazar aos poucos ao longo de vários meses.
No memorando, Cook diz aos funcionários que compartilha sua frustração e garante que a empresa está fazendo tudo ao seu alcance para identificar o pequeno grupo de renegados dentro da empresa.
Como você sabe, não toleramos divulgação de informações confidenciais, seja o IP do produto ou os detalhes de uma reunião confidencial. Sabemos que os vazamentos constituem um pequeno número de pessoas. Também sabemos que pessoas que vazam informações confidenciais não pertencem a este lugar.
Tim Cook
Consequências graves para vazamentos
As penalidades para esses vazamentos serão, sem dúvida, bastante severas, uma vez A Apple os rastreia e provavelmente irá além da simples rescisão do contrato de trabalho. Como a maioria das grandes empresas, a Apple faz com que seus funcionários assinem um acordo de confidencialidade e não hesitará em fazer com que esses acordos sejam cumpridos nos tribunais.
Por exemplo, no início deste ano a Apple abriu um processo contra um ex-funcionário, Simon Lancaster, alegando que ele “abusou de sua posição e confiança dentro da empresa para disseminar sistematicamente informações confidenciais de segredos comerciais da Apple em um esforço para obter benefícios pessoais. ”
De acordo com o processo da Apple, Lancaster usou sua posição para obter acesso a reuniões internas e documentos nos quais ele nem estava envolvido com o propósito expresso de colocar em suas mãos segredos comerciais que ele poderia passar para um exterior correspondente da mídia. Embora o processo não entre em detalhes, o momento sugere fortemente que Lancaster foi a fonte das informações sobre a reunião geral no outono de 2019 que vazou detalhes sobre os planos de fones de ouvido AR da Apple.
Apple’Problema familiar’
Embora a Apple tenha lutado contra vazamentos em sua cadeia de suprimentos por anos, parece que recentemente tem enfrentado ameaças muito mais sérias também em casa, com mais informações encontrando seu caminho fora do clausura paredes do Apple Park.
É um problema que, compreensivelmente, parece muito mais pessoal para Cook e outros funcionários da Apple, uma vez que há uma diferença substancial entre os vazamentos da cadeia de suprimentos que vêm aleatoriamente de trabalhadores de fábrica frequentemente desesperados e aqueles dentro da própria “família” da Apple.
Não é preciso dizer que Cook e sua equipe de segurança provavelmente serão muito mais agressivos ao rastrear os vazamentos dentro do Apple Park, especialmente porque eles vão muito além das informações do produto para questões internas dos funcionários, que alguns quase certamente sentir que deve ser “mantido na família”.
Para ser justo, algumas dessas questões são complexas. Certamente, é razoável para alguém registrar as alegações de má conduta do funcionário se realmente não estiver sendo tratada de forma adequada pelo próprio departamento de RH da Apple. Por outro lado, as reclamações sobre as políticas de trabalho remoto da Apple e as políticas de vacinação e teste COVID-19 são um assunto totalmente diferente. Esses vazamentos parecem vir de um grupo muito pequeno de funcionários tentando”abanar o cachorro”, colocando pressão sobre a Apple no tribunal da opinião pública.
Da mesma forma, os comentários de Cook de que ele estava”ansioso para seguir em frente”após a decisão do tribunal no caso da Epic Games provavelmente não eram dirigidos ao público também. Como o memorando da noite passada, no entanto, uma gravação da reunião foi vazou para o The Verge poucas horas depois de ser realizada.
Na verdade, o e-mail da noite passada de Cook foi claramente enviado em resposta a esse vazamento da própria reunião, já que ele falou sobre os funcionários da Apple estarem “incrivelmente frustrados ao ver o conteúdo da reunião vazar para os repórteres”, e é óbvio que ele vê isso como uma violação da confiança que precisa existir entre os membros da equipe da empresa.
Quero que saiba que compartilho sua frustração. Essas oportunidades de se conectar como uma equipe são muito importantes. Mas eles só funcionam se pudermos confiar que o conteúdo permanecerá dentro da Apple.
Tim Cook
Embora seja um tanto descarado que a fonte do vazamento dentro da Apple teve a audácia de também compartilhar o memorando de Cook com The Verge, também levanta a questão de saber se todos os funcionários receberam o mesmo e-mail.
Afinal, há todos os motivos para acreditar que a Apple plantou informações para rastrear vazamentos no passado, e é inteiramente possível que seja, pelo menos em parte, o motivo pelo qual os rumores do iPhone e do Apple Watch estavam tão errados este ano.
O que está acontecendo aqui?
A Apple nunca gostou de vazamentos internos, mas é justo dizer que muitos deles vêm de sua cadeia de suprimentos, que tem uma muito mais espaço para orifícios potenciais.
São necessárias muitas organizações separadas para montar um iPhone ou Apple Watch e, uma vez que esses produtos estão próximos da produção em massa, também há muitos olhos sobre eles. É também por isso que os vazamentos tendem a aumentar rapidamente nas semanas anteriores a um evento da Apple.
A Apple tem perseguido vazamentos em sua cadeia de suprimentos com mais força do que o normal este ano, exigindo fontes e alertando-os sobre a divulgação de informações sobre produtos Apple não lançados.
Mesmo neste caso, no entanto, há informações que só podem vir de dentro das próprias paredes da Apple. As fontes da cadeia de suprimentos geralmente não têm acesso aos detalhes dos eventos da Apple, por exemplo, então se o boato do evento da Apple em 23 de março era de fato uma informação falsa plantada pela Apple, era mais provável que tivesse a intenção de identificar uma fonte dentro da própria empresa, em vez de sua cadeia de suprimentos.
O mesmo também pode ter acontecido com os rumores de um acabamento laranja semelhante ao bronze para o iPhone 13 Pro e, possivelmente, até mesmo o grande redesenho do Apple Watch. Mesmo se a Apple estivesse trabalhando em ambas as coisas em um ponto, ela poderia ter controlado como essa informação foi disseminada para ver onde ela realmente aparece.
A cor do iPhone 13 Pro teria sido particularmente interessante peça de informação a plantar, se a Apple desejasse fazê-lo, já que é um movimento de risco bastante baixo por parte da Apple. Nunca ouvimos falar sobre a verdadeira cor do Sierra Blue, então é claro que a Apple pode manter um segredo, mas pelo que sabemos, a empresa divulgou informações sobre outras cores possíveis, e o laranja foi o único que realmente saiu.
A situação com o Apple Watch Series 7 é um pouco mais complexa e duvidamos que informações tenham sido plantadas. A Apple tem muito mais a perder lançando um novo design empolgante e, em seguida, desapontando muitos com a mesma coisa de sempre coisa.
Na verdade, acabou sendo a maior decepção do evento da semana passada, e é muito difícil acreditar que a Apple prepararia seus clientes para tal anticlímax.
Vazamentos que investiram no grande redesenho estão naturalmente tentando recuar, dizendo que foi a Apple quem mudou as coisas no último minuto, mas não há razão para acreditar que seja esse o caso. O que é muito mais provável é que a Apple tenha abandonado o design de borda plana meses atrás-e os vazadores não ficaram sabendo da mudança mais do que ouviram sobre o iPhone Sierra Blue-ou que na verdade é o design do próximo ano, e todo mundo simplesmente pulou a arma na esperança de que chegasse este ano.
