A Apple tem uma maneira de forçá-lo a consertar a tela quebrada do iPhone por eles em vez de por terceiros. Digamos que seu iPhone tenha caído com a face para baixo em um poço de cascalho e a tela tenha sido gravemente estilhaçada. Se você tiver AppleCare +, a substituição custará apenas US $ 29. Mas se você não tiver cobertura e a Apple negar o seu pedido de garantia (telas rachadas geralmente não são cobertas), pode custar até $ 329 para substituir a tela no iPhone 11 Pro Max , iPhone 12 Pro Max ou iPhone 13 Pro Max . Se ele não estiver coberto por seguro ou garantia, o consumidor primeiro pensamento será economizar dinheiro fazendo o conserto ele mesmo, ou indo a uma das muitas lojas de conserto de telefones terceirizadas que surgiram em pequenas e cidades de médio porte. Mas levar seu iPhone a uma oficina terceirizada pode custar o acesso ao Face ID. Phone Repair Guru (via 9to5Mac ) postou um vídeo no YouTube ontem e revelou algo interessante. Se você fosse mandar reparar um navio de terceiros, consertar ou substituir algumas peças em um iPhone 13 modelo como o sensor de proximidade, o microfone , ou o sensor de luz ambiente, tudo funcionará conforme o esperado. Tente fazer isso com o visor do aparelho e você obterá uma resposta nada bem-vinda, pois o telefone não poderá mais usar o ID facial. A tela também mostrará”Mensagem de exibição importante. Não foi possível verificar se este iPhone tem uma tela genuína da Apple.”
A Apple alerta os usuários quando um reparo de tela feito por terceiros desativa o ID facial
Usando o ID facial como alavanca, a Apple garante que qualquer reparo de tela seja encaminhado através do próprio centro de reparos da Apple ou de um centro de reparos autorizado da Apple. Tudo isso vem apenas alguns meses depois que a FTC votou para dar aos consumidores certos direitos quando se trata de consertar produtos.
Como os FTC disse em julho ,”Embora as restrições ilegais de reparos geralmente não tenham sido uma prioridade de execução para a Comissão por vários anos, a Comissão determinou que dedicará mais recursos de aplicação da lei para combater essas práticas… a Comissão (em 2019) descobriu evidências de que fabricantes e vendedores podem, sem justificativa razoável, estar restringindo a concorrência para serviços de reparo de várias maneiras, incluindo: imposição de restrições físicas ( por exemplo, o uso de adesivos); limitar a disponibilidade de peças, manuais, software de diagnóstico e ferramentas às redes de reparo autorizadas dos fabricantes. loja de conserto de festa para substituir uma tela danificada sem a Apple saber sobre isso. No entanto, requer um procedimento complexo que envolve a transferência de alguns chips da tela antiga para a nova, um processo considerado”sofisticado”.
