Andrew Heinzman
A Apple afirma regularmente que as políticas da App Store ajudam a proteger os clientes de fraudes e golpes. Mas, na realidade, a App Store está cheia de aplicativos fraudulentos competindo para roubar o dinheiro dos clientes e solicitar boas avaliações. Como a Apple não pode mais ignorar o problema, agora está oferecendo aos usuários uma maneira fácil de denunciar aplicativos fraudulentos.
Usuários antigos do iPhone podem se lembrar do antigo botão “Informar um problema”, que a Apple exibia com destaque nas listagens da App Store cerca de uma década atrás. Este botão está de volta, embora agora esteja junto com os atalhos da Política de Privacidade do aplicativo e do Contrato de Licença nas descrições do aplicativo.
Clicar no novo botão”Informar um problema”redireciona os usuários para uma página da web, onde eles precisam fazer login usando um ID Apple. Um menu suspenso é exibido, dando aos usuários a capacidade de solicitar um reembolso, relatar um problema de qualidade ou relatar que um aplicativo é uma farsa.
Em uma grande reversão, a Apple acrescentou discretamente de volta o botão “Reportar um problema” @AppStore no iOS 15: pic.twitter.com/UopiPDEV7e
-Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 3 de outubro de 2021
Anteriormente, os clientes que tentavam denunciar aplicativos fraudulentos tinham que pressionar o botão“ Denunciar atividade suspeita ”oculto na parte inferior de um aplicativo Lista da loja. Este botão deu aos usuários uma linha clara de comunicação com a Apple se eles já tivessem comprado um aplicativo fraudulento, mas isso é tudo. Aqueles que tentavam denunciar aplicativos que não haviam comprado eram forçados a passar pelo Suporte da Apple, onde frequentemente ficavam perplexos.
Estamos felizes em ver a Apple abrir uma linha de comunicação para que os clientes relatem aplicativos fraudulentos. Mas estamos preocupados que a empresa não leve isso a sério. Como vimos na semana passada, a Apple está piorando com a segurança de software e tem o hábito de ignorar relatórios de bugs, apesar de executar um programa de recompensa de segurança .
O novo botão “Informar um problema” da App Store está sendo lançado atualmente para usuários de iPhone e iPad nos Estados Unidos. Mas este botão parece ser exclusivo do iOS 15 e do iPadOS 15. Se quiser usá-lo, você precisará baixar a atualização de software mais recente da Apple.
Fonte: Kosta Eleftheriou via MacRumors
