Theodore A. Kim, um usuário do iPhone de São Francisco, processou a Apple porque a empresa se recusou a consertar o iPhone e quebrou a bandeja do SIM. De acordo com um Relatório do Business Insider , Theodore está processando a Apple por US $ 1.383,13, que é o custo original do iPhone 12 que Theodore comprou. A ação foi ajuizada em um Juizado de Pequenas Causas, que fixou a data do julgamento para 23 de novembro de 2021, às 13h30.
Como isso aconteceu?
Teodoro explica que originalmente comprou o iPhone 12 de um vendedor autorizado da Apple no Vietnã em outubro de 2020. Pouco depois de Theodore retornar aos EUA, ele explica, o iPhone 12 teve problemas para ler um cartão SIM dos EUA, então ele decidiu ligar para a Apple, pois, segundo ele, o iPhone 12 ainda estava na garantia até outubro de 2022.
“E então eu o trouxe para a loja e eles enviaram para o depósito de reparos-então eles voltaram e disseram,’Sim, nós não vamos consertar isso porque foi adulterado’”, disse Kim. “E eu disse:‘ Adulterado de que maneira? ’”
Theodore A. Kim
A equipe da Apple Store não deu a Theodore uma resposta direta sobre como seu iPhone foi adulterado. Eles apenas devolveram o iPhone. No entanto, como afirma Theodore, a bandeja do SIM do iPhone estava quebrada.
Depois de algumas semanas, Theodore entrou com uma queixa no Better Business Bureau (BBB) para resolver o problema. A Apple respondeu à reclamação, dizendo que o “iPhone teria sido reparado se tivesse quebrado enquanto a empresa o tinha.”
Além disso, a empresa afirmou que “a Apple considera este assunto encerrado”, de acordo com o site BBB.
Theodore não parou por aí. Depois disso, ele se ofereceu para pagar pelo conserto do iPhone como oferta final, mas a Apple recusou novamente, conforme ele explicou. Ele até tentou entrar em contato com Tim Cook, CEO da Apple, por e-mail, mas não obteve uma resposta de Cook nem da Apple.
“Um tipo de situação de Davi e Golias”
Depois de passar por todos esses problemas, Theodore encontrou um artigo online de 2012 sobre uma pessoa em Seattle que processou a Apple e ganhou, não uma, mas duas vezes, em cinco anos.
Embora as situações não fossem exatamente as mesmas, eram semelhantes o suficiente para levar Theodore a abrir um processo contra a Apple.
“Então eu disse:’Bem, ok, por que não tento o mesmo caminho’. Eu meio que disse brincando:’Bem, isso é como uma situação do tipo Davi e Golias.’Veremos o que acontece. ”
Theodore A. Kim
Até o momento, a Apple não fez nenhuma declaração sobre o processo.
Este não é o único processo para a Apple
A equipe jurídica da Apple tem estado ocupada nos últimos dias. Curiosamente, este não foi o único processo recente no qual a empresa foi atingida.
De acordo com um relatório do AppleInsider, algumas empresas de tecnologia entraram com dois processos diferentes contra a Apple na sexta-feira passada. Ambos os processos acusam a Apple de usar sua tecnologia sem autorização no iPhone e no Apple Watch.
A primeira ação foi movida por uma empresa chamada ImmerVision no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito de Delaware, enquanto a segunda ação foi movida por uma empresa chamada Aide Technology Limited no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Oeste do Texas.
