Com o Microsoft Edge sendo implementado no mecanismo baseado em Chromium, a experiência do usuário no navegador aumentou drasticamente. Isso atraiu muitos usuários e muitos deles já começaram a usar o Microsoft Edge como navegador padrão. No entanto, como todos os outros navegadores, o Edge tem sua própria cota de erros.
Muitos usuários do Edge relataram que, de repente, todas as guias congelaram e um erro RESULT_CODE_HUNG foi visto. A mensagem de erro completa é a seguinte-
Ah, bolas! Algo deu errado ao exibir esta página da web. Error_code: RESULT_CODE_HUNG
As causas potenciais para ver este erro são:
Falhas na rede resultando em conectividade instável. Extensões interferindo na operação do navegador. Sites que contêm o código que não pode ser compilado pelo navegador.
Se você está vendo este erro e quer saber como corrigi-lo, não se preocupe. Neste tutorial, listamos algumas correções que podem ajudá-lo a resolver o erro do navegador com o código de erro RESULt_CODE_HUNG. Experimente as correções na mesma ordem especificada abaixo.
Índice
Correção 1: certifique-se de que sua conexão esteja ativa e estável
Às vezes, este erro é visto como não há conectividade adequada. Antes de prosseguir com as outras correções, verifique se sua conexão com a Internet está boa e estável. Se você notar que a conexão não está estável, tente mudar de conexão sem fio para conexão com fio.
Correção 2: recarregue a guia
Esta correção simples ajudou alguns dos usuários afetados.
Etapa 1: Clique no botão Recarregar localizado próximo à barra de pesquisa, conforme mostrado abaixo.
Tente recarregar todas as guias que mostram este erro.
Correção 3: Limpe os dados de navegação do navegador
Etapa 1: Abra o navegador Edge.
Etapa 2: Na barra de pesquisa localizada na parte superior, digite o comando abaixo
edge://settings/clearBrowserData
Etapa 3: na janela pop-up que aparece, na lista suspensa de intervalo de tempo, escolha Todo o tempo.
Etapa 4: verifique o
Etapa 5: marque a opção Imagens e arquivos armazenados em cache .
Etapa 6: finalmente, clique no botão Limpar agora .
Verifique se isso ajuda. Se não, tente a próxima correção.
Correção 4: atualize seu navegador
Esse era um bug em algumas versões do Edge e foi corrigido em versões recentes. Muitos usuários afetados relataram que conseguiram corrigir esse problema atualizando o navegador Edge para uma versão recente.
Etapa 1: Abra o navegador Edge.
Etapa 2: na pesquisa barra localizada na parte superior, digite o comando abaixo:
edge://settings/help
Etapa 3: se você ver que o Microsoft Edge está atualizado. Isso significa que o navegador está atualizado.
Etapa 4: quando o navegador não está atualizado, em vez da mensagem Microsoft Edge está atualizado, você vê uma mensagem informando Uma atualização disponível.
Etapa 5: clique no botão Baixar e comece a instalar.
Correção 5: altere o servidor DNS
Etapa 1: abra a caixa de diálogo Executar usando Win + R .
Etapa 2: digite ncpa.cpl e pressione Enter .
Etapa 3: Na janela que aparece, clique com o botão direito em seu Adaptador de rede .
Etapa 4: Escolha Propriedades.
Etapa 5: na janela Propriedades que é aberta, clique duas vezes em Versão do protocolo da Internet 4 (TCP/IPv6).
Etapa 6: na Versão do protocolo da Internet 4 Na janela Propriedades (TCP/IPv6) , certifique-se de estar na guia Geral.
Etapa 7: Clique em Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
Etapa 8: entrar no público do Google Endereço do servidor DNS.
Endereço DNS preferido: 8.8.8.8 Endereço DNS alternativo: 8.8.4.4
Etapa 9: feche e reabra o navegador Edge.
Correção 6: verifique se houver a extensão do navegador está causando o problema
Etapa 1: Abra o Edge Browser.
Etapa 2: No canto superior direito da janela, clique no menu (três pontos)
Etapa 3: Selecione a Nova janela InPrivate.
Etapa 4: Na janela privada que se abre, digite o comando abaixo na barra de pesquisa localizada no topo.
edge://extensions/
Etapa 5: você poderá ver a lista de extensões instaladas no navegador.
Etapa 6: desative uma extensão de cada vez. Você pode fazer isso alternando o botão ao lado da extensão.
Etapa 7: Verifique se o problema foi resolvido. Se desligar uma extensão ajudou, isso significa que a extensão é a culpada.
Etapa 8: Para corrigir o problema, remova a extensão do Edge. Simplesmente, clique na opção Remover conforme mostrado abaixo.
Correção 7: Desinstale o Security Suite de terceiros
Conjuntos de segurança de terceiros, como Nortan, MalwareBytes são conhecidos por causar este erro. Se você notar o erro após qualquer atualização específica, isso pode ser devido a esses pacotes de segurança.
Etapa 1: Mantenha os botões Windows + r juntos.
Etapa 2: na janela Executar, digite appwiz.cpl e clique na tecla Enter.
Etapa 3: no programa e nos recursos janela que se abre, localize o pacote de segurança de terceiros. Clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.
Etapa 4: Siga as instruções completamente e conclua o processo de desinstalação.
Correção 8: redefina as configurações do navegador
Etapa 1: Abra o navegador Edge.
Etapa 2: na barra de pesquisa localizada em no topo, digite o comando abaixo
edge://settings/resetProfileSettings
Etapa 3: No pop-up que aparece, clique no botão Redefinir conforme mostrado abaixo.
Esperançosamente , isso deve corrigir o problema.
Correção 9: use algum outro navegador
Se nenhuma das correções mencionadas acima funcionar, tente usar outros navegadores como Chrome, Firefox, etc. para se livrar desse problema.
Isso é tudo. Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Comente e nos informe sobre a correção que o ajudou a resolver o erro RESULT_CODE_HUNG.
Obrigado pela leitura.
Anusha Pai é uma engenheira de software com longa experiência na indústria de TI e apaixonada por escrever.
