Roblox está disponível para PC, Mac, iOS, Android e Xbox One. Existem vários problemas que podem surgir ao tentar se conectar a um jogo Roblox que o impedirá de jogar. Normalmente, os erros de conexão do Roblox resultam do bloqueio pelo firewall ou de uma conexão de internet ruim.
Neste artigo, abordaremos como corrigir os problemas mais comuns quando o Roblox não está funcionando.
Índice
Problemas de conexão
As causas mais comuns de problemas de conexão com o Roblox são:
Conexão inconsistente Internet com largura de banda baixa Interferência do firewall Os servidores Roblox estão inativos O jogo está vazio ou mal codificado Você foi banido do servidor ou é um servidor privado
Esses problemas podem produzir várias mensagens de erro, incluindo mais comumente “Não foi possível conectar” e “Falha de ID 14”. Você também pode enfrentar tempos de carregamento extremamente longos, jogos que nunca carregam, jogos que encerram de forma consistente ou jogos em que você pode entrar nos modos Construir e Editar, mas não no modo Jogar.
Outro problema comum é o código de erro 279. Existem maneiras de corrigir o código de erro 279.
Observação: se você foi banido de um servidor ou é um servidor privado, você provavelmente receberá a mensagem “Não foi possível conectar”.
Verifique sua conexão com a Internet
A primeira coisa a verificar é se você está conectado à Internet e se sua conexão é rápida o suficiente para executar o Roblox sem problemas.
No Windows:
Pressione Windows + I para abrir Configurações . Selecione Rede e Internet . 
Em Status , deve ser exibido “Você está conectado à Internet”. 
Caso contrário, solucione o problema sua conexão de internet.
No Mac:
Selecione o Menu Apple > Preferências do Sistema > Rede . Selecione seu Adaptador de Rede . Ele deve mostrar Status: Conectado . 
Ativado Xbox One:
selecione Configurações > Todas as configurações > Selecionar rede > Configurações de rede . Selecione Testar conexão de rede . Isso dirá se você está ou não conectado à internet.
No iOS ou Android:
Você deve conseguir ver sua conexão com a Internet pelo indicador de dados na parte superior da tela (ao lado do símbolo de recepção).
Se você estiver tendo problemas constantes de internet, certifique-se de que ninguém em sua rede esteja baixando nada e que seu provedor de internet não esteja tendo problemas em sua área.
Nota : Para uma conexão mais consistente, você deve tentar jogar enquanto estiver conectado por meio de um cabo Ethernet (em vez de via Wi-Fi).
Verifique a velocidade da sua conexão
O Roblox requer uma conexão média de Internet de 4-8 Mb/s.
Abra seu Navegador de Internet . Na barra de pesquisa, digite Teste de velocidade Ookla . Depois que a página da web for carregada, selecione Ir . 
Aguarde a exibição da página sua média. 
Se estiver abaixo do velocidade de conexão recomendada, pode ser a causa de seus problemas.
Verifique o seu firewall
Ocasionalmente, o seu firewall pode bloquear o Roblox. Para neutralizar isso, certifique-se de que o Roblox não esteja bloqueado.
No Windows 10:
Abra Iniciar . Digite Firewall na barra de pesquisa. 
Selecione Permitir a passagem de um aplicativo Firewall do Windows . Role para baixo e encontre Roblox . Se estiver desmarcado, marque em Redes privadas. 
No Mac:
Abra Preferências do sistema . Selecione Segurança ou Segurança e privacidade . 
Selecione o Guia Firewall . Desbloqueie a seção de preferências e, a seguir, insira seu nome de administrador e senha. Selecione Opções de firewall . 
Selecione Adicionar aplicativo (+) . 
Escolha
Verifique se os servidores Roblox estão inativos
Existem vários sites que irão relatar se os servidores Roblox estão inativos ou não. As duas melhores opções são Roblox Status no Twitter e Down Detector . Eles são baseados em relatórios de usuários e não são afiliados à Roblox.
Se você está tendo problemas, vá para esses sites e veja se outros usuários estão relatando problemas de conexão. Se estiverem, pode ser que os servidores Roblox estejam passando por dificuldades.
Verifique se é um mapa/lugar ruim
Alguns mapas/lugares no Roblox são mal feitos ou têm erros de código interno. Geralmente, se o seu avatar aparecer, significa que o mapa foi carregado. Se houver problemas com o mapa, eles podem ser inerentes ao próprio mapa e não ter nada a ver com sua conexão. Tudo o que você pode fazer é informar o fabricante e esperar que o problema seja corrigido do lado dele.
Limpar dados Roblox
Se você estiver jogando em um dispositivo Android, os arquivos temporários podem ser corrompidos ocasionalmente. Para limpar esses dados:
Abra Configurações > Aplicativos . 
Selecione Roblox em seguida, selecione Armazenamento . 
Selecione Limpar dados e Limpar cache . 
Reinstalar Roblox
Se seus problemas de conexão forem particularmente persistentes, a opção final é reinstalar o jogo. Certifique-se de que o Roblox está fechado em seu dispositivo, desinstale e reinstale-o.
Observação: certifique-se de desinstalar o Roblox corretamente antes de reinstalar. Veja como para Windows e Mac .
Se nada mais funcionar
Se nada acima resolver seus problemas com o Roblox que não funciona ou não conecta, você deve entre em contato com a equipe de suporte . Eles irão ajudá-lo a trabalhar com as causas potenciais do erro de conexão e, com sorte, levá-lo de volta ao jogo em um piscar de olhos.
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