A Apple publicou um boletim de serviço para proprietários de iPhone 12 e iPhone 12 Pro . De acordo com a gigante da tecnologia, uma”porcentagem muito pequena”dos modelos do iPhone 12 e do iPhone 12 Pro está sofrendo de um problema que está afetando os alto-falantes dos telefones. Como resultado, a Apple disse em um comunicado que”Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro não emitir som do receptor quando você faz ou recebe chamadas, ele pode estar qualificado para o serviço. A Apple ou um provedor de serviços autorizado da Apple estará qualificado para o serviço dispositivos, gratuitamente.”
A Apple se oferece para reparar um problema de som gratuitamente em uma”porcentagem muito pequena”de unidades do iPhone 12 e do iPhone 12 Pro
Para ser claro, esse problema está afetando apenas o iPhone 12 e o iPhone 12 Pro e não está afetando o iPhone 12 mini e iPhone 12 Pro Max . A Apple está dando aos proprietários de dispositivos apropriados três opções de escolha e observa que os dispositivos afetados serão examinados antes que qualquer trabalho de reparo seja realmente iniciado, a fim de garantir que cada telefone esteja qualificado para o programa de reparo gratuito. 
A Apple iniciou um programa de reparo gratuito para problemas de som que afetam determinados modelos do iPhone 12
A Apple pede que, antes de entregar o telefone para manutenção, faça backup do iPhone no computador ou com o iCloud. Para ter seu aparelho preparado corretamente para o serviço, você pode toque neste link que o levará a um boletim intitulado”Prepare seu iPhone, iPad ou iPod touch para serviço.”
Se o seu iPhone tiver um tela rachada, pode ser necessário consertar primeiro antes que o problema de som seja resolvido
Agora, aqui está o problema que com certeza incomodará alguns proprietários de iPhone 12 e iPhone 12 Pro que são elegível para o programa de reparo. A Apple afirma:”Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro apresentar algum dano que prejudique a capacidade de concluir o reparo, como uma tela quebrada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.”
Você deve se lembrar que em 2018, depois que #batterygate levou a Apple a oferecer um programa de substituição de bateria com desconto para o iPhone, um cliente da Apple no Reino Unido chamado Josh Landsburgh enviou seu telefone para o empresa a aproveitar a oferta. Mas a Apple disse a Landsburgh que não instalaria uma bateria nova a menos que primeiro pagasse à Apple o equivalente a US $ 271 para consertar um pequeno defeito na caixa de seu iPhone. Outro proprietário de iPhone no Reino Unido, um certo David Bowler, também enviou seu iPhone de volta à Apple para trocar a bateria de seu aparelho pelo preço com desconto. Mais uma vez, a Apple exigiu que os problemas internos com o microfone e o alto-falante fossem consertados antes que Bowler pudesse trocar a bateria com desconto. E para esses reparos, a Apple exigiu o equivalente a US $ 339.
