A operação irregular do leitor de impressão digital tem sido uma das reclamações mais recorrentes dos usuários de telefones Google Pixel 6. Para tentar resolver isso, o Google enviou recentemente uma atualização.
No entanto, parece que a atualização do Android 12 está causando alguns problemas com o leitor de impressão digital em gerações anteriores de telefones Pixel também.
De acordo com vários relatórios, o scanner de impressão digital em alguns pixels está desativado pelo Family Link. Isso começou a acontecer após uma atualização de novembro.
Leitor de impressão digital desativado pelo Family link em alguns telefones Pixel após a atualização de novembro
Todos os relatórios relacionados ao problema descrevem a mesma situação. Após uma atualização de novembro para o Android 12, o leitor de impressão digital para de funcionar repentinamente ( 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 ).
O sistema indica que o leitor de impressão digital está bloqueado pelo Family Link. Porém, após concluir as etapas de desbloqueio, o sistema apenas retorna à página de configurações. Então, ele não permite editar nada no Pixel Imprint.
Eu tenho a nova atualização do Android 12, que é uma merda, e agora o sensor de impressão digital não funciona. (pixel 3a) Quando bato no sensor, ele nem faz zumbido. Achei que fosse um problema de hardware, então tentei verificar a impressão digital nas configurações, mas ela está bloqueada por vínculo familiar. Quando fiz meu pai usar a senha do controle dos pais para editar as impressões digitais, ele pediu o PIN do telefone, que eu coloquei, mas me levou direto de volta à página de configurações. Fonte
Desde o As configurações do Pixel Imprint supostamente não podem ser alteradas, o leitor de impressão digital está desativado.
O Pixel 4a de ambos os meus filhos foi atualizado para o Android 12 na noite passada. Nenhuma resolução para mim ainda.
Minha filha age conforme você descreveu: impressão de pixel diz que um pai precisa configurá-lo, toque nele e você será levado de volta à página de configurações sem alterar nada.
O de meu filho vai além: toque nele para configurá-lo, digite minha senha e seu padrão, role para baixo e concorde com os termos e, em seguida, volte para a página de configurações com a impressão de pixel ainda esmaecida e desativada.
Fonte
Alguns usuários até tentaram fazer uma redefinição de fábrica para resolver o problema. Mas isso não ajudou.
Uma solução alternativa que supostamente corrigiu o problema
Há uma solução alternativa ( 1 , 2 ) que supostamente ajuda a resolver o problema do scanner de impressão digital desativado pelo Family Link:
O problema era a atualização de segurança de 5 de novembro, que muitos telefones instalaram recentemente. Isso parece estar acontecendo com telefones gerenciados com o Family Link. Esta é a solução:
Altere a configuração de bloqueio de tela para Nenhum e salve. Isso apagará todas as impressões digitais salvas.
Mude o bloqueio de tela de volta para PIN, padrão ou o que quiser.
Adicione as impressões digitais de volta ao Pixel Imprint (os pais podem precisar fazer isso devido ao Family Link) e funcionará para desbloquear o telefone novamente
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No momento, o Google não se pronunciou oficialmente sobre o assunto. portanto, não se sabe se eles já estão cientes.
Se houver algum novo desenvolvimento neste assunto, atualizaremos este artigo. Você também pode verificar o rastreador de problemas/bugs dedicado aos telefones Google Pixel.
