O Google Fotos é um dos mais famosos serviços de compartilhamento e armazenamento de fotos baseado na nuvem. O serviço de compartilhamento de fotos é gratuito e oferece 15 GB de armazenamento com usuários capazes de atualizar sua capacidade de armazenamento com o Google One.
Mas, como é o caso de todos os serviços online, os usuários do Google Fotos enfrentam problemas técnicos dificuldades às vezes.
Dito isso, muitos usuários do Google Fotos no Android agora estão relatando ( 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ) que o aplicativo está travado em’Configurando sua biblioteca de fotos’. Os usuários dizem que a barra de progresso simplesmente dá um loop e nunca termina, mesmo se eles deixarem acontecer depois de várias horas.
Soluções genéricas, como reinstalar o aplicativo, limpar o cache e configurar do zero, limpando dados não parecem trabalhar.
Meu aplicativo de fotos está travado em “Configurando sua biblioteca de fotos.” Tentei alterar 2 novas pastas para fazer backup ontem e estou fazendo isso há mais de 24 horas. Tentei limpar o cache e o armazenamento, desativando o aplicativo. pausar o aplicativo e muito mais. Não consigo desinstalar o aplicativo porque tenho um Pixel e ele está pré-instalado. Nenhuma das dicas postadas aqui funcionou para mim (até desinstalei o WhatsApp, que parecia ser o problema para alguns). Eu também tenho espaço de armazenamento disponível, então não é isso. Definitivamente, não está fazendo backup de várias pastas e não carrega mais do que algumas fotos na minha biblioteca de fotos no meu telefone. Preciso mudar para um novo telefone e não posso fazer isso se minhas fotos forem perdidas. POR FAVOR AJUDE! Preciso falar com uma pessoa real
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Há um tópico no fórum do mês passado sobre esse problema, mas nenhuma solução. O Google Fotos estava sincronizando e fazendo backup de minhas fotos sem problemas no meu Huawei, agora atualizei para um Motorola e estou recebendo uma barra de progresso em loop constante”configurando sua biblioteca de fotos”. Ele está preso na”preparação para fazer backup”também. Eu fiz um bate-papo com a ajuda do Google que sugeriu a reinicialização, desinstalação, atualização de costume, sair e entrar etc, mas não foi resolvido. Alguém tem alguma ideia do que está travando ou como posso consertar? Não conseguir sincronizar minhas fotos é um grande problema.
( Fonte )
Alguns relatórios indicam que os usuários são enfrentando o problema há meses , o que é frustrante, já que o aplicativo Google Fotos também é o aplicativo de galeria padrão em muitos dispositivos.
Felizmente, conseguimos encontrar várias soluções alternativas que parecem estar resolvendo o problema para alguns.
A primeira envolve mover uma imagem para a pasta de imagens do WhatsApp.
Solução que funcionou para mim! Mudei uma foto para a pasta de imagens do whatsapp que estava vazia usando o explorador de arquivos. Lembre-se de não manter essa pasta vazia. Mantenha 1 item [foto/vídeo] nas imagens do WhatsApp PASTA, pelo menos. Me agradeça depois! 🙂 Depois de fazer isso, você verá quais são as imagens do aplicativo nas configurações de backup e sincronização.
( Fonte )
Outro usuário sugere desativar o recurso de agrupamento de reconhecimento facial.
Por último, mas não menos importante, dizem alguns que excluir os arquivos de 0 bytes das pastas de imagens do WhatsApp corrigiu o problema para eles.
Embora o Google ainda não tenha reconhecido o problema, ainda não está claro quando o bug será corrigido oficialmente. Enquanto isso, informe-nos se as soluções alternativas mencionadas funcionaram na seção de comentários abaixo.
Observação : Temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada do Google Fotos, por isso esteja certifique-se de segui-los também.
