Se houver um recurso do Snapchat que ajuda na retenção do usuário, tem que ser o Snapstreak. Projetado como um incentivo estratégico para que os usuários continuem voltando e usando a plataforma, manter o Snapstreaks costuma ser considerado um grande negócio entre a maioria dos usuários do Snapchat. Como resultado, é realmente um momento infeliz quando alguém perde seu Snapstreak em instâncias como interrupções de servidor ou falhas de aplicativo. Se você é alguém que perdeu recentemente sua seqüência com seu amigo próximo ou outra pessoa importante, aqui está o que você pode fazer para restaurar seu Snapstreak no Snapchat.
Obtenha o Snapchat Streak de volta (2022)
Índice
O que é o Snapchat Streak?
O Snapchat Streak, popularmente conhecido como Snapstreaks, é uma representação de comunicação frequente com um usuário Snapchat. Um Snapstreak começa quando você e seu amigo começam a enviar snaps um ao outro pelo menos uma vez em 24 horas por mais de 3 dias consecutivos. Para esclarecer, as conversas de texto dentro do aplicativo Snapchat não contam para seus Snapstreaks. Você perderia seu Snapstreak com amigos ou entes queridos do Snapchat se não compartilhasse uma foto ou vídeo com eles em um período de 24 horas.
Você verá um emoji de fogo (🔥) ao lado do nome na lista de bate-papo quando a sequência começar. Quando vocês continuam enviando Snaps um para o outro diariamente, um número aparece ao lado do emoji de fogo. Ele denota o Snapstreak, o número de dias que você trocou Snaps entre si. Por exemplo, o número 58 na imagem acima mostra que a pessoa envia Snaps ao destinatário há quase 2 meses.
Um Snapstreak ativo expira se você não enviar um instantâneo para a outra pessoa em 24 horas . Você recebe um aviso na forma de um emoji de ampulheta, que o lembra de tirar fotos da outra pessoa. No entanto, você também pode perder seu Snapchat Streak devido a erros técnicos ou problemas de rede. Felizmente, o Snapchat oferece uma maneira de fazer uma apelação se você achar que perdeu acidentalmente o Snapstreak. Confira a próxima seção para saber como você pode solicitar a restauração de sua sequência no Snapchat.
Restaure o Snapstreak no Snapchat em 4 etapas fáceis
1. Abra o Snapchat e toque em seu Bitmoji (ou ícone de perfil) no canto superior esquerdo. Quando seu perfil abrir, pressione o ícone Configurações no canto superior direito da tela.
2. Role para baixo até encontrar a seção “Suporte” e selecione “Preciso de ajuda” . Agora você será direcionado para a página de suporte do Snapchat. Toque em “Snapstreaks” para ver os tópicos de suporte relacionados ao Snapstreaks.
3. Procure a pergunta “E se meu Snapstreak sumiu, mas eu sei que enviamos um Snap (não um bate-papo) para a frente e para trás no período de 24 horas?” e clique no link “Informe-nos” . Na seção “Fale conosco” na próxima página, você precisa selecionar a opção “Perdi meu Snapstreak” na página de suporte do Snapchat.
4. Agora você verá um formulário solicitando que você preencha detalhes como nome de usuário, e-mail, número de telefone, seu dispositivo, nome de usuário de amigo e muito mais. Preencha os detalhes relevantes e toque em “Enviar” para enviar a solicitação. É importante ressaltar que você pode usar apenas o nome de usuário de um amigo ao fazer a solicitação. Se você perdeu o Snapstreak com vários usuários, deve enviar solicitações separadas para o Snapchat.
Perguntas frequentes (FAQ)
Q. A seqüência do Snapchat está realmente limitada a 24 horas?
Sim, os Snapstreaks são limitados a uma janela de 24 horas. O envio de mensagens de texto no chat não mantém a seqüência viva. Você precisa enviar (e também receber) fotos ou vídeos dentro da janela de 24 horas para não perder seu Snapstreak no Snapchat.
Q. O que o emoji de ampulheta ( ⏳ ) significa no Snapchat?
O emoji de ampulheta ao lado do emoji de fogo significa que você está prestes a perder um Snapstreak com alguém. Você deve enviar uma foto ou vídeo para essa pessoa imediatamente para manter viva sua sequência de Snapchat. Eles também precisam enviar um instantâneo de volta se estiverem vendo o emoji de ampulheta ao lado do seu nome na janela de bate-papo.
Q. Quanto tempo dura o emoji de ampulheta ( ⏳ ) no Snapchat?
O Snapchat oferece uma janela de 24 horas para trocar instantâneos e manter seu Snapstreak vivo. No entanto, se você vir um emoji de ampulheta ao lado do nome de alguém em sua janela de bate-papo, isso significa que você tem quatro horas restantes para enviar ou receber um instantâneo (foto ou vídeo) desse amigo em particular no Snapchat. Se vocês não enviarem fotos um para o outro nas próximas quatro horas, a ampulheta desaparecerá junto com o emoji de fogo e você perderá seu Snapstreak com aquele amigo no Snapchat. Em seguida, você precisará seguir este tutorial para recuperar sua sequência de Snapchat.
Q. Eu tenho que responder a uma sequência de Snapchat?
Sim, se você receber uma leitura instantânea “Sequência em” ou “Sequência viva” de um amigo ou ente querido, você deve sempre responder com um piscar de olhos para manter o Snapstreak funcionando. Se você já enviou um instantâneo, ignore a mensagem, pois eles estão fazendo a sua parte para manter a seqüência viva. Do contrário, você pode responder com uma foto ou um vídeo para não perder a sequência do Snapchat.
Q. Uma pessoa pode manter uma sequência de Snapchat ativa?
Não, uma pessoa não pode manter uma sequência de Snapchat ativa na plataforma de mensagens. Ambas as partes precisam enviar um snap (foto ou vídeo) um ao outro pelo menos uma vez em uma janela de 24 horas (essencialmente uma vez por dia) para manter a seqüência viva no Snapchat.
Q. Quanto tempo leva para restaurar um Snapstreak?
Normalmente, depois de enviar uma solicitação para restaurar um Snapstreak, a equipe do Snapchat leva cerca de 24 horas para responder e informar se você voltará sua seqüência ou não. O Snapstreak é restaurado facilmente se você o perder devido a interrupções no servidor ou falhas técnicas, mas não se esqueça de enviar snaps e adquira o hábito de solicitar a recuperação do Snapstreak.
Recupere seu Snapstreak no Snapchat!
Então esse foi nosso guia para restaurar o Snapstreak no Snapchat. Mesmo que você se esqueça de enviar Snaps para manter o Snapstreak vivo, você pode adicionar essa informação na seção “Quais informações devemos saber?” caixa de texto no tíquete de suporte. E então, você pode cruzar os dedos e esperar que a empresa restaure seu Snapstreak. Ouvimos falar de Snapstreaks sendo restaurados com facilidade, mesmo em tais casos esquecidos. Dito isso, é improvável que você recupere sua seqüência se fizer disso um hábito. Boa sorte e diga-nos se recebeu seu Snapstreak na seção de comentários abaixo.
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