Para quem deseja abrir sua primeira loja online, entendendo como enfrentar a grande variedade de ecommerce disponíveis hoje podem ser um pouco assustadoras. Aqui, daremos uma olhada em duas soluções populares de comércio eletrônico: o nome familiar Shopify e seu concorrente menos conhecido, mas robusto, SAP Commerce Cloud.
Shopify: uma olhada rápida
Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico que permite configurar e vender seus produtos por meio de uma vitrine online e expandir para vários canais de vendas-incluindo redes sociais sites de mídia e mercados on-line como Amazon e eBay-e aproveite as ferramentas de marketing integradas para impulsionar as vendas e o envolvimento do público.
Uma das opções mais populares, o Shopify também oferece duas vantagens distintas para proprietários de empresas:
- Shopify App Store : um mercado de aplicativos de comércio eletrônico que oferece mais de 4.100 integrações de lojas Shopify, variando desde a queda envio e marketing de mídia social para robôs de varredura de inventário e ferramentas de SEO.
- Plataforma de desenvolvedor Shopify : uma comunidade de desenvolvedores especializados em criar lojas e aplicativos personalizados para ampliar a experiência do Shopify-ideal se você é proprietário de uma empresa que prefere uma maneira descomplicada de abrir sua loja para que possa se concentrar em cultivar seus produtos e manter os clientes satisfeitos.
SAP Commerce Cloud: uma visão rápida
Uma das maiores empresas de software de capital aberto do mundo, bem conhecida por seu software empresarial, a SAP oferece uma solução robusta de comércio eletrônico chamada SAP Commerce Cloud . Esta solução apresenta vitrines JavaScript desacopladas, ferramentas fáceis de usar para gerenciamento de conteúdo e gerenciamento de pedidos e integrações plug-and-play que incluem um carrinho de compras, serviços de pagamento e gerenciamento de impostos.
O SAP Commerce Cloud também inclui seu módulo Context-Driven Services , um conjunto de ferramentas para ajudá-lo a acessar recursos individualizados em tempo real percepções do cliente e gerar conversões com recomendações de produtos baseadas em comportamento e promoções personalizadas.
Análise e comparação de recursos
Os principais recursos que os proprietários de negócios procuram em uma solução de comércio eletrônico normalmente se enquadram em cinco categorias principais:
- Experiências de vitrine intuitivas, fáceis de navegar e responsivas
- Ferramentas e painéis de análise
- Recursos de logística, como gerenciamento de estoque, rastreamento de pedidos e suporte para remessa
- Integrações de loja
Vamos analisar profundamente o que o Shopify e o SAP Commerce Cloud oferecem em todas essas categorias. Como você verá na tabela abaixo, ambas as plataformas oferecem uma ampla gama de recursos para gerenciamento de vitrine, crescimento e análise, integrações de terceiros, suporte multiplataforma e muito mais.
A solução ideal para você dependerá de suas preferências pessoais, necessidades de negócios e casos de uso. Aqui, comparamos os principais recursos e ofertas exclusivas de cada plataforma.
Shopify x SAP Commerce Cloud: uma tabela de comparação
O que se segue é uma comparação panorâmica das duas plataformas e seus recursos associados.
Recursos do Shopify
O Shopify fornece aos proprietários de lojas uma variedade de ferramentas e recursos para ajudar a mostrar seus produtos, processar pagamentos e muito mais. Os recursos variam de acordo com o plano selecionado. Existem três planos principais: Shopify básico, Shopify e Shopify avançado.
Ele também oferece duas soluções derivadas: o Shopify Plus de nível empresarial, bem como o Shopify Lite, um plano leve que permite adicionar produtos a qualquer blog ou site e aceitar pagamentos de crédito.
Por enquanto, vamos dar uma olhada mais de perto no conjunto de recursos principais disponível para usuários do Shopify básico, Shopify e Shopify avançado.
Vitrine
- Construtor de lojas de arrastar e soltar . Construa sua loja sem nenhum conhecimento de codificação.
- Design responsivo e otimizado para celular . Os designs do Shopify são compatíveis com dispositivos móveis por padrão, para que os clientes possam desfrutar de uma experiência perfeita em seus dispositivos favoritos.
- Experiência de finalização de compra pronta para uso com o Shopify Checkout . Os clientes podem usar métodos de pagamento locais, carteiras digitais e várias formas de moeda.
Crescimento e análises
- painel do Analytics . Você pode aproveitar as vantagens de um painel que exibe vendas, pedidos e tráfego para obter informações sobre o desempenho de sua loja.
- Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) . O Shopify ajuda a tornar sua loja e suas páginas de produtos “localizáveis” com as melhores práticas de SEO (como tags H1 otimizadas, meta tags, títulos e identificadores de URL).
- Automação de marketing . Você pode criar e gerenciar automações de marketing no Shopify que ajudam a capturar novos clientes e melhorar as conversões online. As automações podem incluir ações como configurar e-mails de recuperação de checkout abandonado para incentivar os compradores a concluir a compra ou campanhas inteligentes do Google Shopping para mostrar os produtos de sua loja nas pesquisas do Google.
Logística
- Acesso fácil ao inventário . Adicione produtos, tire fotos de produtos, altere preços e gerencie o estoque por meio de sua conta do Shopify e do aplicativo móvel Shopify.
- Experiência de envio perfeita . O frete do Shopify permite que você se conecte com as contas da transportadora do Shopify e aproveite as vantagens de taxas de frete flexíveis, taxas reduzidas para etiquetas de frete e etiquetas de frete imprimíveis por meio do administrador do Shopify.
Experiência do usuário
- Aplicativo móvel . O Shopify oferece um aplicativo móvel abrangente com atendimento de pedidos com um clique, sincronização de dados, gerenciamento de inventário, informações de contato do cliente e um painel móvel que fornece uma visão panorâmica de seu negócio.
- Especialistas do Shopify . Shopify Experts é um mercado de agências e freelancers que oferece serviços especializados em configuração de loja, design, marketing, cópia, recursos visuais e branding para os quais você pode delegar aspectos de seu negócio e liberar tempo para se concentrar em seus produtos.
Integrações
- Shopify App Store . A Shopify App Store é um mercado com plug-ins gratuitos e premium para ajudá-lo a adicionar vários recursos à sua loja. Aproveite as vantagens de análises de produtos, ferramentas de marketing digital, auditorias de sites de SEO e muito mais com os aplicativos Shopify.
Recursos do SAP Commerce Cloud
O SAP Commerce Cloud oferece uma plataforma de comércio digital de nível empresarial equipada com ferramentas que permitem aos proprietários de lojas interagir com os clientes, impulsionar iniciativas para aumentar o envolvimento e as conversões e atender internacionalmente em várias moedas e idiomas.
Vitrine
- Vitrines de JavaScript desacopladas . Os proprietários de empresas podem criar vitrines de aplicativos da web progressivos (PWA) responsivos e desfrutar de suporte para várias vitrines e pontos de contato.
- Recomendações e promoções personalizadas de produtos . SAP Commerce Cloud oferece recomendações baseadas em aprendizado de máquina e promoções personalizadas para ajudá-lo a converter visitantes do site em clientes compradores.
- Catálogos multilíngues . SAP Commerce Cloud oferece suporte a catálogos de produtos multilíngues para ajudá-lo a atender a um público global.
Crescimento e análises
- Insights individualizados em tempo real . O SAP Commerce Cloud fornece uma visão sobre as preferências individuais do cliente e comportamentos de compra, como em que eles clicam e por quanto tempo permanecem em uma página específica.
Logística
- Cumprimento de corredor sem fim . O SAP Commerce Cloud permite que os clientes comprem itens em falta em uma loja.
- Devoluções de autoatendimento . Os proprietários de lojas podem oferecer aos clientes opções de devolução omnicanal e de autoatendimento.
Experiência do usuário
- Edição de sites . O SAP Commerce Cloud oferece um editor de site no estilo WYSIWYG para permitir que você edite e personalize sua vitrine.
- Gerenciamento de conteúdo . SAP Commerce Cloud inclui recursos para facilitar a produção, gerenciamento e edição de conteúdo-incluindo validação integrada e revisão e aprovação do fluxo de trabalho, edição em massa e recursos de upload em massa.
Integrações
- Integrações plug-and-play . SAP Commerce Cloud oferece integrações plug-and-play, incluindo um carrinho de compras, experiência de checkout, serviços de pagamento e gerenciamento de impostos.
Estatísticas de mercado
De acordo com a Datanyze , o Shopify atualmente abastece cerca de 270.000 lojas, com um aproximadamente 12,68 por cento de participação de mercado. Por outro lado, o SAP Commerce Cloud capacita pouco mais de 18.000 sites com uma participação de 0,85%. Eles são a terceira e a décima quarta soluções de comércio eletrônico mais usadas, respectivamente.
Outras plataformas semelhantes incluem WooCommerce, Squarespace Online Stores, WixStores, Magento e Amazon.
Qual solução é melhor para você?
Embora o SAP Commerce Cloud e o Shopify forneçam uma gama completa e robusta de funções de comércio eletrônico, a melhor solução para você dependerá inteiramente das necessidades e preferências da sua organização.
O Shopify é ótimo para iniciantes-é bastante barato e sua interface amigável permite que os donos das lojas o comprem quase que imediatamente e façam a bola rolar. No entanto, personalizações especiais exigirão conhecimento do desenvolvedor, e a plataforma pode ser um pouco limitada.
Por outro lado, o SAP Commerce Cloud fornece suporte de nível empresarial, incluindo extensos dados do usuário e gerenciamento de estoque, e a equipe do SAP Commerce Cloud está disponível para suporte direto, se necessário. A plataforma também torna a localização bastante fácil, e recursos como recomendações personalizadas de produtos podem ajudar a maximizar as conversões e impulsionar as vendas.
Dito isso, SAP Commerce Cloud é significativamente mais caro do que o plano básico da Shopify, oferecendo apenas preços baseados em cotação. Sua plataforma, embora repleta de recursos e menos limitada do que a do Shopify, tem uma curva de aprendizado íngreme e requer treinamento intensivo para dominar. Isso pode tornar a plataforma menos atraente para proprietários de pequenas empresas.
Conclusão
Embora o Shopify e o SAP Commerce Cloud sejam plataformas de comércio eletrônico abrangentes e com recursos completos, a solução certa para você dependerá do seu orçamento, preferências de loja, conhecimento técnico e necessidades de suporte.
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