A causa principal do erro 49.4c02 na sua impressora HP é a falta de comunicação entre o computador e a impressora ou devido a firmware de impressora desatualizado. Ele também aparece quando você tenta imprimir um PDF com fontes complexas.
Se o erro 49.4c02 que você encontrar for devido a uma falha de comunicação entre o seu PC e a impressora ou firmware desatualizado, você pode enfrentar o problema todos os Tempo. Mas, por este último motivo, o erro só aparece quando você deseja imprimir PDFs específicos.
Como faço para corrigir o erro de impressora HP 49.4c02 no Windows PC?
A primeira coisa fazer antes de tentar outras soluções é DESLIGAR a impressora e desconectá-la da rede e da tomada. Em seguida, reconecte a impressora, ligue-a novamente e verifique. Se o erro não desaparecer, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
Atualize o firmware da impressora HP.Imprima seu PDF como um image.Instale e use drivers PCL6.Desative os recursos avançados de impressão.
A seguir, abordarei essas soluções em detalhes.
1] Atualize o firmware da impressora HP
Semelhante a atualizando seu computador ou smartphone, o firmware da sua impressora deve estar atualizado para funcionar de forma otimizada. A HP lança essas atualizações periodicamente para corrigir bugs, como o erro 49.4c02.
No entanto, a primeira coisa que você deve fazer antes de prosseguir com a atualização do firmware é retornar a impressora ao estado Pronta. Uma impressora que está no estado de prontidão não tem nenhum trabalho de impressão pendente.
Como colocar a impressora HP no estado de prontidão
Pressione a tecla Windows e digite Impressoras & Scanners. Clique em Impressoras e scanners nas sugestões. Em seguida, clique na sua impressora HP na lista da janela Impressoras e scanners e selecione Ver o que está sendo impresso opção. Por fim, clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio nesta janela e escolha Cancelar todos os documentos. As etapas acima funcionam quando você é o único a usar a impressora. Se a impressora estiver em uma rede e compartilhada com os dispositivos dessa rede, você não poderá fazer o acima em todos os dispositivos da rede. Nesse caso, simplesmente desconecte o cabo de rede de trás da impressora e reinicie a impressora com o cabo de rede desconectado. Com sua impressora agora no modo Ready State, você pode atualizar o firmware.
Você pode atualizar o firmware do seu Impressora HP usando o Utilitário de atualização de firmware ou pela Internet usando uma conexão FTP. Mostrarei como atualizar o firmware da sua impressora dessas duas maneiras.
Como atualizo o firmware da impressora HP usando o Firmware Update Utility?
Primeiro, você precisa imprimir uma configuração página da impressora HP que apresenta o erro para descobrir a versão atual do firmware. Para verificar isso, navegue até a seção Configuração do menu da impressora e selecione Administração (ou Informações, dependendo da impressora). firmware, acesse a página de suporte ao driver HP e digite no modelo da sua impressora no campo Digite o número do meu modelo HP. Isso o levará à página específica do modelo. Em seguida, escolha sua versão atual do Windows nas opções de Sistema operacional e você verá todos os downloads de firmware disponíveis para sua impressora e compatíveis com sua versão do Windows. página lista a versão de firmware mais recente na parte superior. Faça o download deste firmware se for uma versão posterior à que você tem atualmente.
Ao concluir o download do firmware, clique duas vezes no arquivo Firmware Update Utility para executá-lo. Selecione sua impressora no menu suspenso. Se sua impressora estiver em uma rede, você deverá conectá-la diretamente ao computador usando um cabo USB. Por fim, pressione o botão Enviar firmware e aguarde a conclusão da atualização do firmware.
Como atualizo minha impressora usando FTP?
Primeiro, confirme o endereço IP do sua impressora na página Configuração, conforme indicado anteriormente. Leia esta postagem para impressoras Wi-Fi. Em seguida, vá para a página de suporte ao driver HP e, no campo Digite o número do meu modelo HP, digite o número do modelo da sua impressora. Pressione ENTER e você irá para a página de download específica para sua impressora. Agora clique no menu suspenso abaixo de Sistemas operacionais e escolha um entre independente do SO e Cross-Plataforma. Clique na seção Firmware para expandi-la e ver os downloads de firmware para sua impressora HP. Em seguida, pressione o botão de download ao lado do firmware mais recente listado na parte superior para iniciar o download.
Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no arquivo para iniciar a instalação. Em seguida, selecione sua área de trabalho como o local em seu computador para o qual você deseja extrair o arquivo.RTU.
Quando a extração for concluída, vá para sua área de trabalho, clique no arquivo.RTU e pressione CTRL + C para copiar o arquivo.
Em seguida, pressione a combinação Tecla Windows + E para abrir o Windows Explorer. Aqui, clique na barra de endereço e digite ftp://[123.123.123.123] e pressione ENTER. Substitua”123.123.123.123″pelo endereço IP correto da sua impressora.
Agora, navegue até a pasta PORT e pressione CTRL + V para colar o arquivo.RTU que você copiou de sua área de trabalho. Se você não tiver a pasta PORT, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia e vá para Nova > Pasta. Renomeie esta nova pasta como PORT e cole o arquivo.RTU na pasta.
2] Imprima seu PDF como uma imagem
A maioria dos usuários obtém a versão 49.4 c02 em suas impressoras HP principalmente ao tentar imprimir um PDF com estilos de fonte incomuns. Se atualizar o firmware da sua impressora não resolver o problema, você pode contornar o erro imprimindo seu PDF como uma imagem.
Antes de continuar, verifique se não há PDF na fila de impressão e reinicie o impressora.
Abra o PDF que deseja imprimir e pressione a combinação Tecla Windows + P. Na janela Imprimir , clique em Avançado.
Em seguida, marque a caixa de seleção ao lado de Imprimir como imagem. p>
OBSERVAÇÃO: a localização exata da opção Imprimir como imagem varia de acordo com o modelo da sua impressora.
Por fim, clique no ícone botão OK e clique em Imprimir. Agora você deve ver seu PDF impresso sem problemas. Se você ainda receber o erro 49.4c02 ao imprimir seu PDF como uma imagem, isso significa que o próprio PDF está corrompido.
3] Instale e use drivers PCL6
Os drivers da sua impressora fazer uso de linguagens de script, como PCL6, PCL5 e PCL5e. Os usuários que encontraram o erro 49.4c02 resolveram o problema usando os drivers PCL6.
Você também pode baixar os drivers PCL6 em site de suporte de driver HP. Aqui, digite o número do modelo da sua impressora no campo Digite meu número do modelo HP e escolha sua versão do Windows na lista suspensa Sistema operacional.
Nisso página, clique para expandir Driver – Driver de impressão universal. Localize o HP Universal Print Driver para Windows PCL6 e pressione o botão Download ao lado desta opção.
Quando o download terminar, clique duas vezes no arquivo baixado para executá-lo. Escolha seu local preferido e Descompacte o arquivo. Em seguida, siga as instruções fornecidas para concluir a instalação.
Por fim, reinicie o computador para eliminar o erro.
4] Desative os recursos avançados de impressão
Sua impressora pode ter alguns recursos ativados que são incompatíveis com sua configuração. Você deve desativar esses recursos e testar para ver se eles estavam causando o erro 49.4c02.
Pressione a tecla Windows e procure por Impressoras. Selecione Impressoras e scanners nas sugestões.
Na próxima tela, clique na sua impressora HP. Em seguida, selecione a opção Avançado. Vá para Recursos de impressão avançados e altere esta opção para Desativado.
Relacionado: Corrigir erro de falha da impressora HP, há um problema com a impressora ou o sistema de tinta.
O que significa o erro 49.4c02?
O erro 49.4c02 significa que sua impressora HP encontrou um problema ao preencher um trabalho de impressão. Você precisa cancelar todas as tarefas na fila de impressão antes de corrigir o problema ou, em alguns casos, ignorar o erro imprimindo um documento diferente.
O que causa o erro 49.4c02?
O A principal causa do erro 49.4c02 é uma falha na comunicação entre a impressora e o dispositivo que envia o trabalho de impressão. Também é causado por firmware desatualizado e PDFs com conteúdo complexo.
Por que minha impressora sem fio está me dando um erro?
O motivo mais provável de as impressoras apresentarem erros é quando há um problema com a impressora ou sua configuração. Os erros da impressora têm códigos de erro designados que permitem identificar a causa específica do problema.
