Mesmo que a Apple forneça um detalhamento em suas páginas de suporte online sobre quanto o cliente tem que pagar para consertar um iPhone e iPad quebrado, ou apenas uma parte específica dele, a empresa atualizou seu aplicativo de suporte da Apple para facilitar as coisas para os clientes. Agora, um novo recurso é introduzido, fornecendo estimativas de preços para reparos comuns, juntamente com locais selecionados que realizarão esses reparos.
Reparos complicados ainda a serem adicionados ao suporte da Apple, mas podem aparecer um dia
Após atualizar o aplicativo de suporte da Apple para iPhone e iPad, MacRumors relata que você pode tocar em um dispositivo de sua propriedade na lista”Meus dispositivos”. A partir daqui, escolha’Reparos e danos físicos’para ver uma lista de custos estimados. Isso é útil porque os clientes saberão de antemão quanto dinheiro terão que pagar do bolso para consertar seu iPhone ou iPad.
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Comum os reparos incluem coisas como uma tela quebrada, uma parte traseira quebrada ou a execução de um serviço de bateria. Há também opções para os clientes reservarem um serviço de reparo, para que o processo leve o menor tempo possível para ser concluído. Infelizmente, neste momento, o Suporte da Apple não tem uma lista de procedimentos de reparo complicados, como danos líquidos ou o comportamento errático da câmera.
Se a Apple adicionar esses procedimentos no aplicativo em um futuro próximo, deve ser altamente benéfico para os clientes, embora eles provavelmente fiquem descontentes com o valor total, já que a empresa cobra uma grande quantia por procedimentos de reparo complicados. Para facilitar as coisas entre você e a equipe de suporte da Apple, há uma seção”Meus dispositivos”incluída no aplicativo que tem uma nova caixa de entrada de texto.
Você pode informar ao departamento responsável da Apple o que está acontecendo com seu iPhone ou iPad. Essa adição deve tornar mais simples para o pessoal de reparo isolar o problema mais rapidamente. Você pode atualizar o aplicativo de suporte da Apple aqui e se houver um problema com seu iPhone ou iPad, resolva em tempo recorde.
