O Google Home é a plataforma composta por produtos de hardware e software projetados para configurar um sistema de dispositivos IoT ou automação residencial.
Google Home inclui dispositivos como Smart Speakers, câmeras, Smart Displays, entre outros. A maioria deles é compatível com comandos de voz por meio do Google Assistente e pode se comunicar entre si.
No entanto, nos últimos dias, alguns usuários de dispositivos Google Home têm enfrentado problemas com o funcionamento dos comandos de voz. De repente, o recurso parou de funcionar de repente de acordo com vários relatórios.
Os comandos da Página inicial do Google não funcionam de repente
Muitos relatórios descrevem a mesma situação. Os comandos de voz através do Google Assistant nos dispositivos Google Home pararam de funcionar. Ao dar um comando de voz, o usuário recebe apenas um’Desculpe, não entendi’como resposta.
Os comandos básicos pararam de funcionar
Eu me afastei por alguns dias e meus Google Nest Hubs e Minis (Gen 2) em toda a casa não estão mais funcionando conforme o esperado. Comandos simples.. “Ligar/desligar as luzes” OU “Ligar as luzes da cozinha” que costumavam controlar meu Philips Hue, Govee lights, Elgato Ring light >> “Não sei como ajudar com isso, aqui estão alguns outros coisas que você pode tentar”
O mesmo com “Ligar/desligar aquecedor de escritório” – um dispositivo Govee – sempre a mesma resposta “Desculpe, não entendi”. Estou executando o Home Assistant, que parece ser totalmente funcional e não mudou.
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Ruh Roh. “Desculpe, eu não entendo.”
Então isso começou a acontecer ontem. Todos os meus dispositivos respondem assim cerca de 95% do tempo. O fato de um comando correto passar de tempos em tempos me levou a acreditar que este é um problema de correspondência de voz. Treinei novamente minha voz algumas vezes para obter o mesmo resultado.Quando desativo a correspondência de voz para um dispositivo individual, tenho muito mais sucesso, embora ele não me entenda tanto quanto eu gostaria.
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Problema supostamente sob investigação
O Google já pode estar investigando o problema, de acordo com alguns relatos de usuários. No entanto, ainda não há uma declaração oficial da empresa.
Falei com o suporte do Google uma hora atrás e a equipe do Google está investigando esse problema e o suporte ao cliente está coletando experiências do usuário agora. O agente com quem falei tinha três outras pessoas antes de mim com o mesmo problema.
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Atualizamos este artigo à medida que os eventos se desenrolam.
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