O Google Play Store é um dos aplicativos mais importantes para Android, pois é onde você vai para encontrar outros aplicativos e até mesmo atualizar os existentes.
Além disso, a Play Store também permite compras rápidas e fáceis no aplicativo. Essas duas funções principais funcionam conforme o esperado em sua maior parte.
No entanto, alguns usuários costumam ver o texto “erro ao recuperar informações do servidor” com o código DF-DFERH-01 ao fazer compras no aplicativo ou ao tentar baixar aplicativos da Google Play Store.
Este não é um desenvolvimento novo e o erro já existe há vários anos. Ainda assim, muitos usuários do Android não sabem por que o erro aparece e não são capazes de corrigi-lo com etapas gerais de solução de problemas.
Compartilhamos uma captura de tela do erro por um usuário:
( Fonte )
Caso você também tenha se incomodado com o erro DF-DFERH-01 na Google Play Store, não se preocupe.
Existem algumas soluções alternativas para o problema que você pode experimentar. Embora os usuários tenham obtido vários graus de sucesso com essas soluções alternativas.
Soluções alternativas para o erro do Google Play “recuperando informações do servidor” DF-DFERH-01
Limpe o cache e os dados da Play Store:
1. Abra as configurações do aplicativo Configurações do dispositivo.
2. Toque em Aplicativos e notificações e depois em Ver todos os aplicativos.
3. Role para baixo e toque em Google Play Store Google play.
4. Toque em Armazenamento e depois em Limpar cache.
5. Em seguida, toque em Limpar dados.
6. Abra novamente a Play Store e inicie o download novamente.
( Fonte )
Reinicie o seu telefone:
Se depois de limpar o cache e os dados da Play Store você ainda não conseguir baixar o conteúdo, reinicie o dispositivo.
1. Mantenha pressionado o botão ligado até que o menu apareça.
2. Toque em Desligar ou Reiniciar (se esta opção for exibida).
3. Se necessário, pressione e segure o botão ligado até que o dispositivo ligue novamente.
( Fonte )
Caso a solução alternativa oficial (compartilhada acima) não funcione, você pode tentar estas etapas fornecidas por um usuário.
Como resolver-vá para configurações-aplicativos-procure Google Play, Google Play Services, Google Framework… veja se todos eles têm todas as permissões e podem ser reiniciados automaticamente sozinhos. Ative para todas as permissões do Google, reinicie seu telefone e faça login. ( Fonte )
Novamente, os usuários relataram resultados mistos depois de tentar essas soluções alternativas em seus dispositivos.
Dito isso, o erro DF-DFERH-01 na Google Play Store ao fazer compras no aplicativo e baixar jogos geralmente se resolve depois de um tempo.
Como de costume, postaremos uma atualização quando houver novos desenvolvimentos relacionados ao problema. Caso você tenha conseguido corrigir o problema com outras etapas, sinta-se à vontade para compartilhá-las por meio dos comentários abaixo.
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