Vários usuários agora não podem usar o aplicativo YouTube TV em vários modelos de TV e dispositivos Android TV. Ao abrir o aplicativo, uma mensagem”Fora de sua área residencial”é exibida, impedindo que os usuários prossigam.
Essa mensagem de erro geralmente aparece quando uma alteração no local é detectada e, na verdade, tem o objetivo de ser uma medida de segurança para evitar que hackers acessem remotamente sua conta do Google.
Tenho uma tela preta que indica que estou fora da sua área residencial e não posso assistir até retornar à minha área residencial. Eu clico na caixa”Estou na minha área residencial”, mas recebo um círculo giratório dizendo que está esperando pelo meu dispositivo. Ele ainda não me permite assistir ao YouTube TV.
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Ei, pessoal. Alguém pode ajudar? Meu aplicativo no meu Roku diz que não estou na minha área residencial, mas estou em casa e nunca viajei com ele. Funcionou bem até esta noite. O código postal é o correto em que estou e os outros perfis de família funcionam na casa.
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No entanto, os usuários [ 1 , 2 , 3 , 4 ] especificaram que não se mudaram para nenhum lugar recentemente e que o prompt é um alarme falso. Além disso, o problema parece ter começado apenas recentemente, pois a maioria das reclamações se materializou nas últimas 12 horas ou mais.
Mas o pior é que a mensagem se recusa a desaparecer mesmo depois de passar pelo processo de verificação.
Vários outros relataram que não conseguem nem mesmo inicializar o processo de verificação, pois clicar em “Estou em minha área residencial” resulta em um botão giratório de carregamento infinito informando que está “Esperando seu dispositivo…”.
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A julgar por alguns relatórios de usuários, parece que o YouTube fez algumas alterações no método de verificação existente-alterações que aparentemente não ocorreram como planejado.
Os dispositivos afetados incluem Roku, Chromecast com Google TV, Amazon Fire TV Stick, Nvidia Shield e provavelmente outros. Isso confirma ainda mais que o problema está realmente no fim do Google.
Felizmente, o YouTube forneceu uma solução oficial para o problema do YouTube TV”Fora de sua área residencial”.
1. Abra o aplicativo YouTube TV em sua smart TV, console de jogos ou dispositivo de streaming
2. Selecione o ícone do perfil> Localização> Área de reprodução atual> Atualizar
3. Em seu dispositivo móvel, abra o aplicativo YouTube TV
4. Vá para o ícone do perfil> Localização> Área de reprodução atual> Atualizar
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Lembre-se de que pode ser necessário repetir o processo acima algumas vezes antes que a verificação seja realmente registrada.
Se o acima não ajudar, você também pode tentar o seguinte como alternativa:
Pisando aqui para esclarecer-se você estiver recebendo uma mensagem de que está’Fora de sua área residencial’ao assistir o YouTube TV, pode passar pela autenticação de dois fatores em tv.youtube.com/verify em seu dispositivo móvel e verifique sua localização, resolvendo assim o problema. Espero que isso ajude!
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Se nenhuma das soluções acima não funcionar para você, sua melhor aposta seria enviar um feedback para o problema seguindo estas etapas .
Ou você pode apenas esperar enquanto o YouTube já está trabalhando em uma correção, conforme visto acima. Ainda assim, continuaremos rastreando o problema e atualizando seu status em nosso rastreador de bug do YouTube .
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