O StreamLabs continua atendendo ao número cada vez maior de streamers em todo o mundo. Este software freemium é uma das plataformas de streaming mais fáceis que integram o Open Broadcaster Software (OBS). Normalmente, o StreamLabs é executado sem complicações. Mas às vezes você pode ver esta mensagem de erro “ Erro ao buscar as informações do seu canal ” ao iniciar o stream. Você não pode transmitir mais se não resolver o problema sozinho.
Soluções alternativas-
1. Verifique as configurações de conexão em seu sistema.
2. Feche o StreamLabs e reinicie-o.
Correção 1-Sair e entrar no StreamLabs
Primeiro, tente sair do StreamLabs e depois faça login novamente.
[ NOTA -Você deve usar seu navegador para implementar esta solução, não o StreamLabs. ]
Etapa 1-Desconectar
1. Em primeiro lugar, abra seu navegador.
2. Em seguida, acesse Twitch.TV e faça login com a mesma conta que está vinculada ao StreamLabs.
3. Basta clicar em “ Login ” para fazer login no Twitch.
4. Depois de fazer login no Twitch, clique no ícone em forma de engrenagem no canto superior direito.
5. Clique no ícone “ Configurações ”.
6. Agora, vá para a guia “ Conexões ”.
7. Aqui você notará todas as conexões. Role para baixo até a guia”Outras conexões”.
8. Você notará “ StreamLabs ” aqui. Clique em “ Desconectar ” para desconectar os StreamLabs do Twitch.
9. Por fim, clique em “ Sim, Desconectar ” para desconectar o StreamLabs.
PASSO 2-RECONECTE
Agora, você precisa reconectar o StreamLabs com o serviço Twitch.
1. Como você se desconectou do Twitch, o StreamLabs deve ser desconectado automaticamente do Twitch.
2. Clique em “ Login ” para fazer login no StreamLabs.
3. Em seguida, selecione o ícone “ Twitch ” nas opções de login disponíveis.
4. Digite suas credenciais do Twitch e faça login em sua conta. Clique em “ Autorizar ” para autorizar a configuração da conta e concluir o processo.
Agora, tente transmitir novamente. Você não verá a mensagem de erro irritante novamente.
[ NOTA -Explicamos o processo com o Twitch. Este método é o mesmo e eficiente para outras opções de login (como-YouTube, Mixer, etc.).]
Correção 2-execute o StreamLabs como um administrador
Tente executar o StreamLabs como administrador.
1. Vá para a sua área de trabalho.
2. Em seguida, clique com o botão direito em “ StreamLabs ” e clique em “ Executar como administrato r” para executar com o direito de administrador.
Experimente o streaming e verifique mais.
Correção 3-Alterar a linguagem StremLabs
Alguns usuários resolveram esse problema com uma solução estranha.
1. Abra o StreamLabs em seu computador.
2. Em seguida, clique no ícone de configurações em forma de engrenagem no lado esquerdo para abrir as configurações.
3. Na janela Configurações, vá para a guia “ Geral ” no lado esquerdo.
4. Depois disso, clique no menu suspenso “ Idioma ” e escolha qualquer idioma diferente do que o StreamLabs está usando no momento (normalmente, o inglês é o idioma padrão).
(Exemplo-apenas para dar um exemplo, mudamos para “ Deutsch “.)
5. Agora, você será solicitado a reiniciar o aplicativo, clique em “ Sim “.
Espere o StreamLabs iniciar.
6. Novamente, clique no ícone em forma de engrenagem no canto esquerdo.
7. Como antes, clique na primeira opção (que são as configurações “ Geral ” independentemente do idioma) no painel esquerdo da tela Configurações.
8. No lado direito, você notará apenas uma opção suspensa (que é o “ Idioma “). Clique nele e selecione “ Inglês ” a partir daí.
9. Por fim, clique na primeira opção do prompt para confirmar a reinicialização .
Assim que o StreamLabs aparecer no seu computador, tente iniciar um novo stream.
Correção 4-Remova o arquivo frontend.dll
Uma das razões por trás desse erro pode ser os arquivos frontend.dll corrompidos no diretório StreamLabs.
1. Abra a janela do Explorador de Arquivos.
2. Em seguida, vá para este local-
C: \ Arquivos de programas \ Streamlabs OBS \ resources \ app.asar.unpacked \ node_modules \ obs-studio-node \ obs-pluginsbit
[Se você instalou o StreamLabs em seu computador, vá para esse local.]
3. Aqui, tente encontrar o arquivo “ frontend-tools.dll ”.
4. Em seguida, clique com o botão direito no arquivo específico e clique em “ Excluir ” para remover o arquivo DLL do seu computador.
Depois de excluir os arquivos dll específicos, reinicie o computador. Abra o StreamLabs após reiniciar seu sistema. Tente transmitir novamente e verifique se isso ajuda.
Correção 4-Vincule a um determinado IP
Você pode vincular os StreamLabs ao endereço IP específico para o qual seu adaptador de rede está configurado.
PASSO 1
1. Pressione a tecla Windows e comece a digitar “ cmd “.
2. Agora, clique com o botão direito em “ Prompt de Comando ” e clique em “Executar como administrador”.
3. Para verificar todas as configurações de todas as conexões de rede, escreva este comando e pressione Enter .
ipconfig/all
4. Verifique qual configuração de rede seu computador está usando.
5. Agora, anote cuidadosamente o “ Endereço IPv4 “.
Em seguida, feche a janela do Prompt de Comando.
PASSO 2-
1. Abra o StreamLabs em seu computador.
2. Em seguida, no lado esquerdo, clique no ícone em forma de engrenagem no lado esquerdo.
3. Na janela Configurações, clique nas configurações “ Avançadas ” no lado esquerdo.
4. Depois disso, role para baixo pelo lado direito e desça até a seção “ Rede ”.
5. Agora, clique no menu suspenso “ Ligar ao IP ” e selecione o IP específico que você anotou no terminal.
6. Por fim, clique em “ Concluído ” para salvar as alterações.
Isso deve ajudá-lo a resolver o problema. Verifique se isso funciona.
Correção 6-Use o otimizador
Você pode usar o Otimizador embutido para otimizar os StreamLabs de acordo com as especificações do seu sistema.
1. Em primeiro lugar, abra o Otimizador no seu computador.
2.Em seguida, no lado esquerdo, clique no ícone em forma de engrenagem no canto esquerdo.
3. Depois disso, clique nas configurações “ Geral ”.
4. Em seguida, clique em “ Otimização automática ” no lado direito.
5. Para iniciar o processo de otimização, basta clicar em “ Iniciar “.
Agora, tudo o que você precisa fazer é esperar que o otimizador otimize os StreamLabs de acordo com a largura de banda disponível e as especificações do sistema.
Depois de fazer isso, feche o StreamLabs e reinicie-o novamente.
Em seguida, verifique se você ainda está enfrentando o problema.
Correção 7-Verifique se a chave do stream está correta
Às vezes, se a chave do Stream está incorreta, você pode enfrentar esta mensagem de erro.
1. Inicie o Twitch em seu navegador.
2. Faça login no Twitch e clique no ícone do seu canal no canto direito.
3. Em seguida, clique em “ Painel do Criador ” para abri-lo.
4. Assim que o Painel do Criador abrir, no lado esquerdo, expanda “ Configurações ” e clique em “ Transmitir “.
5. No painel direito, você notará a ‘ Chave de transmissão primária ‘. Clique em “ Copiar ” para copiar a chave do stream primário de lá.
Depois de copiar a chave de transmissão primária, feche o Twitch.
6. Depois disso, abra o StreamLabs em seu sistema.
7. Novamente, clique na roda dentada para acessar o painel de configurações.
8. Na janela Configurações, clique em “ Transmissão ” no lado esquerdo.
9. Depois disso, no lado direito, clique em “ Transmitir para ingestão personalizada “.
10. Em seguida, você deve colar a chave do Stream copiada na caixa específica de ‘Chave do Stream’.
11. Por fim, clique em “ Concluído ” para concluir o processo.
Isso deve ter corrigido o seu problema com o StreamLabs.
Correção 8-Baixe e instale o Visual C ++ Redist 2017
1. Clique neste link para visitar a página de download do Visual C ++ Redistributable for Visual Studio 2017.
2.Aqui, de acordo com as especificações do seu sistema, clique nos links específicos.
Para sistemas de 64 bits-Em seguida, clique em “ vc_redist.x64.exe ”
Para sistemas de 32 bits-Em seguida, toque em “ vc_redist.x86.exe ”
Para sistemas ARM64-Clique em “ vc_redist.arm64.exe ”
Em alguns segundos, o processo de download será concluído.
Feche a janela do navegador.
3. Depois disso, clique duas vezes em “ vcredist.exe “.
6. Clique em “ Executar ” quando o prompt ‘ Deseja executar este arquivo? ‘ aparecer.
7. Aceite os termos e condições. Clique em “ Instalar ” para iniciar o processo de instalação.
8. O processo de instalação será concluído em um minuto.
9. Quando vir a mensagem ‘ Configuração bem-sucedida ’ exibida na tela, clique em “ Reiniciar ” para reiniciar o computador.
Depois de reiniciar o computador, verifique se funciona.
Correção 9-Desinstale e reinstale o StreamLabs
Se nada até agora funcionou para você, tente desinstalar e instalar o StreamLabs.
1. Primeiramente, clique com o botão direito no ícone do Windows e clique em “ Executar “.
2. Digite este comando de execução e pressione Enter .
appwiz.cpl
3. Quando o Programa e recursos abrir, role para baixo para encontrar o aplicativo “ StreamLabs ”.
4. Em seguida, clique com o botão direito em “ StreamLabs ” e clique em “ Desinstalar “.
Em seguida, siga as instruções na tela para desinstalar o StreamLabs do seu computador.
5. Assim que terminar de desinstalar o aplicativo, clique em “ Concluir “.
Reinicie o seu computador. Depois de reiniciar o sistema, siga estas etapas para instalar a versão mais recente do StreamLabs.
6. Em primeiro lugar, vá para o site StreamLabs .
7. Em seguida, clique em “ Download ” para baixar o StreamLabs.
8. Depois disso, clique com o botão direito em “ Configuração do StreamLabs ” e clique em “ Executar como administrador “.
Conclua o processo de instalação. Abra o StreamLabs e faça login com suas credenciais.
Seu problema deve ser resolvido.
Sambit é um engenheiro mecânico por qualificação que adora escrever sobre o Windows 10 e soluções para os problemas mais estranhos possíveis.
