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Defensores do direito ao reparo e organizações dizem que o lançamento do novo programa de reparo por autoatendimento da Apple é um grande passo, mas acrescentaram que ainda há”muitos obstáculos para superar”.
Nathan Proctor, diretor de campanha do direito de reparar o U.S. Public Research Interest Research Group, disse que a organização está”realmente satisfeita em ver”o novo programa. O PIRG dos EUA anteriormente deu à Apple uma pontuação”F”por seus difíceis reparos de produtos.
O diretor do PIRG dos EUA acrescentou que o programa da Apple é um sinal de que o direito de repará-lo está”rompendo”. No entanto, ele disse que a fabricante do iPhone ainda está exercendo muito controle sobre o processo.
“Embora isso seja um começo, ainda há muitos obstáculos para fazer para consertar telefones. Como está ficando claro que a Apple e outros fabricantes podem nos dar o direito de reparar, devemos exigir que eles,”, disse Proctor.”E deveríamos ter mais opções. Não apenas um conjunto de peças. Não apenas alguns fabricantes. Nenhum produto deve ser jogado no lixo, desperdiçando dinheiro e aumentando nosso problema de lixo eletrônico tóxico, porque o fabricante não oferece suporte adequado reparar.”
Da mesma forma, na quarta-feira, os especialistas em reparos da iFixit louvou o programa da Apple como um bom primeiro passo, afirmando que”qualquer coisa que permita que mais pessoas façam reparos é uma ótima notícia”. No entanto, a iFixit observou que a empresa ainda está”dobrando sua estratégia de emparelhamento de peças, permitindo apenas reparos autorizados por número de série muito limitados”.
“Embora seja um grande passo para o reparo e uma mudança de rumo para a poderosa Apple, o programa não faz o que a legislação do Direito de Reparo em todo o mundo pretende fazer”, disse Elizabeth Chamberlain, da iFixit.”Um verdadeiro direito de reparo dará às oficinas independentes a chance de competir no mercado de reparos, reduzindo o custo dos reparos para todos.”
A Apple lançou o programa Self Service Repair para iPhones na quarta-feira, criando uma loja dedicada para pedidos de peças do iPhone e disponibilizando uma série de documentos de reparo. Acesso a recursos de reparo semelhantes também está chegando ao Mac no futuro.
