Há muitos anos, a Apple tem sido alvo de muitas críticas (tanto de clientes quanto de grupos de consumidores) pela, basicamente, total falta de opções quando se trata de consertar um produto deles que está com defeito ou quebrado. – Colocando coisas como substituições de tela de lado (o que, se realizado por terceiros, geralmente invalidaria sua garantia de qualquer maneira), se o seu iPhone estivesse quebrado, sua única opção era comprar um novo ou levá-lo a uma loja da Apple e girar a roleta sobre o quanto eles gostariam de consertá-la! – É bem conhecido, apenas por exemplo, que entrar em um produto da Apple é muito difícil com muitas ferramentas aparentemente proprietárias e especificações técnicas sendo necessárias!
Após muita pressão crescente no ano passado, no entanto, a Apple estava fazendo movimentos para fornecer mais suporte aos consumidores que queriam consertar sua tecnologia por conta própria e, seguindo um relatório, via TechPowerUp, finalmente aconteceu. – Sim, a Apple anunciou oficialmente o lançamento de sua’Loja de reparos de autoatendimento’.
A Apple lança uma loja de reparos de autoatendimento!
Como parte do anúncio oficial, a Apple disse:
“O Autoatendimento Reparo já está disponível, fornecendo manuais de reparo e peças e ferramentas genuínas através da Apple Self Service Repair Store. O Self Service Repair está disponível nos EUA e será expandido para outros países – começando na Europa – ainda este ano. A nova loja online oferece mais de 200 peças e ferramentas individuais, permitindo que clientes experientes com as complexidades do reparo de dispositivos eletrônicos realizem reparos nas linhas iPhone 12 e iPhone 13 e iPhone SE (3ª geração), como tela, bateria , e câmera. Ainda este ano, o programa também incluirá manuais, peças e ferramentas para realizar reparos em computadores Mac com silício da Apple.
Para iniciar o processo de reparo por autoatendimento, o cliente primeiro revisará o manual de reparo do produto eles desejam reparar visitando support.apple.com/self-service-repair. Em seguida, eles podem visitar a Apple Self Service Repair Store e solicitar as peças e ferramentas necessárias.
Todas as peças genuínas da Apple são projetadas e projetadas para cada produto e passam por extensos testes para garantir a mais alta qualidade e segurança e confiabilidade. As peças são as mesmas—pelo mesmo preço—que estão disponíveis para a rede de reparos autorizados da Apple. Para determinados reparos, os clientes receberão um crédito ao devolver uma peça substituída para reciclagem.
As ferramentas disponíveis para os clientes na Self Service Repair Store são as mesmas usadas pela rede de reparos da Apple. Eles são projetados sob medida para ajudar a fornecer os melhores reparos para [nossos] produtos e são projetados para suportar os rigores das operações de reparo profissional de alto volume, onde a segurança e a confiabilidade são a prioridade máxima. As ferramentas de alta qualidade oferecidas pelo Self Service Repair incluem chaves de torque, bandejas de reparo, prensas de tela e bateria e muito mais.
[Ofereceremos kits de aluguel de ferramentas por US$ 49, para que os clientes que não desejam adquirir ferramentas para um único reparo ainda terá acesso a essas ferramentas de reparo profissionais. Os kits de aluguel de uma semana serão enviados gratuitamente aos clientes.”
O que achamos?
Embora este seja certamente um grande passo em uma direção muito mais positiva da Apple , claramente levará algumas semanas (se não meses) até descobrirmos exatamente o quão bom (ou ruim) esse novo serviço é. Se é bom, então ótimo. Embora claramente não esperemos que consertar um iPhone seja um processo fácil, com este serviço você pelo menos agora tem a opção de experimentar um pouco de bricolage. Um fator que, se você possui um modelo particularmente antigo, pode valer a pena tentar, dependendo de quão caras essas peças e ferramentas funcionam também.
Você pode, aliás, conferir o site oficial para este novo serviço através do link aqui!
O que você acha? Você realmente tentaria isso? Ou você acha que ainda haverá mais do que algumas cordas demais? – Deixe-nos saber nos comentários!