O Twitter está em processo de se tornar privado depois que o conselho aceitou uma oferta de compra de US$ 44 bilhões do multibilionário Elon Musk. Mas antes dessa aquisição, a empresa compartilhou publicamente seus ganhos trimestrais mais uma vez. O relatório de ganhos do primeiro trimestre de 2022, publicado recentemente, revela um fato interessante. A rede social não tem tantos usuários quanto se pensava. O Twitter conta incorretamente seus usuários diários desde 2019. Ele superou os “usuários ativos diários monetizáveis” ou mDAUs em até 1,9 milhão a cada trimestre.
De acordo com o oficial relatório (via), esse erro de cálculo aconteceu devido a um erro técnico relacionado a contas vinculadas. Em março de 2019, o Twitter lançou um recurso que permitia aos usuários vincular várias contas separadas para que pudessem alternar rapidamente entre elas. Mas a empresa começou a contar todas as contas vinculadas como mDAUs se a conta principal estivesse ativa. Isso independentemente de outras contas estarem em uso.
Do primeiro trimestre de 2019 ao quarto trimestre de 2021, o Twitter exagerou os mDAUs em seu relatório de ganhos trimestral. O relatório do primeiro trimestre de 2022 fornece os números corretos de mDAU para o período até o qual os dados estão disponíveis. A diferença foi maior no quarto trimestre de 2021, quando relatou 1,9 milhão de mDAUs a mais do que realmente tinha.
Esse erro de cálculo e a contagem incorreta de usuários não mudam muito as coisas. O Twitter atualmente (1º trimestre de 2022) e corretamente tem 229 milhões de usuários diários médios. São quase 15 milhões a mais do que no quarto trimestre de 2021 e cerca de 33 milhões a mais do que no ano anterior.
No entanto, o Twitter relatou um prejuízo operacional de US$ 128 milhões no último trimestre, o que representa uma margem operacional de-11%. sobre a receita total de US$ 1,20 bilhão. Por outro lado, a empresa tinha uma margem operacional de 5% um ano antes, resultando em um lucro operacional de US$ 52 milhões.
O Twitter também havia superado seus usuários no passado
Curiosamente, isso não é a primeira vez que o Twitter está contando incorretamente seus usuários ativos. Em outubro de 2017, a rede social revelou que relatou falsamente usuários ativos mensais (MAUs) desde o quarto trimestre de 2014. A empresa disse que contava usuários de certos aplicativos de terceiros como MAUs do Twitter. Isso resultou em superestimar os MAUs médios em até dois milhões por três anos consecutivos.
Felizmente, o Twitter não exigirá mais o compartilhamento público desses números quando se tornar privado. O acordo pode não ser fechado até o final do ano, mas devido à aquisição pendente, a empresa não fornecerá nenhuma orientação de desempenho no futuro. Também está “retirando todas as metas e perspectivas fornecidas anteriormente”. Esta pode muito bem ser sua última divulgação pública de relatório de ganhos também.
