Alguns usuários do Steam estão enfrentando problemas de conectividade ao usar o Cliente Steam. De acordo com eles, o Steam Client se conecta e desconecta da Internet aleatoriamente, o que torna o Steam inutilizável. Devido a isso, alguns usuários perdem o progresso do jogo atual, pois o cliente Steam se desconecta da Internet durante o jogo. Se o Steam continuar desconectando e reconectando em sua plataforma de jogos, enquanto estiver jogando ou baixando, as soluções fornecidas neste artigo podem ajudá-lo a resolver o problema.
O Steam continua desconectando e reconectando
h2>
As soluções a seguir ajudarão você a corrigir os problemas de conexão com o Cliente Steam. Mas antes de continuar, recomendamos que você mude de uma conexão Wi-Fi para uma conexão com fio. Você pode usar um cabo Ethernet para conectar seu computador ao roteador. Como as conexões de Internet com fio são mais estáveis do que as sem fio, alternar da conexão sem fio para a conexão com fio corrige os problemas de conexão com a Internet na maioria dos casos. Se sua conexão com a Internet está funcionando bem, mas o Steam continua desconectando e reconectando, repare o Cliente Steam e veja se isso ajuda.
Se o Steam continuar desconectando e reconectando enquanto joga ou baixa, aqui estão algumas sugestões que podem ajudá-lo a corrigir o problema.
Limpe o cache do navegador da WebLimpe o cache do navegador SteamMude para outra conexão com a Internet (se disponível)Adicione a pasta Steam como uma exceção ao seu software antivírusAltere o servidor DNSSolucione problemas em um estado de inicialização limpaDesinstale e reinstale o Steam
Abaixo, descrevemos todas essas correções em detalhes.
1] Limpe o cache do navegador da Web
Se você estiver enfrentando problemas de conectividade com a versão da Web do Cliente Steam, limpar o cache do navegador da Web pode corrigir o problema. Além disso, você pode tentar mais uma coisa, abrir o Steam em outro navegador da Web e ver se isso traz alguma alteração.
2] Limpe o cache do seu navegador Steam
Esta solução é para os usuários que estão enfrentando problemas de conectividade no Steam Client. Abra seu cliente Steam e limpe o cache do navegador. As etapas para fazer isso estão descritas abaixo:
Abra o Steam Client. Vá para “ Steam > Configurações.” Selecione Navegador da Web no lado esquerdo. Clique em EXCLUIR CACHE DO NAVEGADOR DA WEB. Além disso, exclua todos os cookies do navegador.
3] Mude para outra conexão com a Internet (se disponível)
Alguns usuários conectaram seus computadores a outra conexão com a Internet, após o que o Cliente Steam começou a funcionar corretamente. Você também pode tentar isso se outra conexão com a Internet estiver disponível para você. Se isso funcionar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
4] Adicione a pasta Steam como uma exceção ao seu antivírus
Às vezes, o software antivírus impede que alguns aplicativos genuínos acessem a Internet devido a quais usuários enfrentam problemas de conectividade com esses aplicativos. Este é um sinalizador de falso positivo do antivírus. Este pode ser o seu caso. Para verificar isso, desative seu antivírus temporariamente e inicie o Steam. Agora, monitore o Steam por algum tempo e veja se ele se desconecta da internet. Caso contrário, o problema está no seu software antivírus. Se você estiver usando o Windows Defender, poderá adicionar a pasta Steam como uma exceção à Segurança do Windows. Além disso, desative temporariamente seu firewall.
Se você estiver usando um antivírus ou firewall de terceiros, consulte o manual do usuário para adicionar o Steam como uma exceção ou entre em contato com a equipe de suporte ao cliente.
p>
5] Altere o servidor DNS
Se o problema persistir, alterar o servidor DNS pode resolver o problema. siga as instruções a seguir para alterar o servidor DNS.
Abra a caixa de comando Executar ( Tecla de atalho Win + R). Selecione Categoria no modo Visualizar por. Clique em Rede e Internet. Agora, selecione Central de Rede e Compartilhamento.Clique em sua conexão Wi-Fi ou Ethernet. Ele abrirá a janela Status de sua conexão com a Internet. Agora, clique em Propriedades. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em o botão Propriedades.Na janela de propriedades IPv4, selecione a opção Usar o seguinte endereço do servidor DNS. Agora, digite 8.8.8.8 no Servidor DNS preferido. strong> e 8.8.4.4 no Servidor DNS alternativo. Estes são os Servidores DNS do Google. Clique em OK para salvar as alterações.
Depois de alterar os Servidores DNS, você deve registrá-los. Para fazer isso, abra o prompt de comando como administrador e digite os comandos a seguir. Pressione Enter após digitar cada um dos seguintes comandos.
ipconfig/flushdns ipconfig/release ipconfig/renew
Agora, abra o Cliente Steam. O problema deve ser corrigido desta vez.
6] Solucionar problemas em um estado de inicialização limpa
Se o problema ainda persistir, pode haver um aplicativo de terceiros causando o problema. Algum software ou aplicativo nos pede para ser executado na inicialização do sistema. Se permitirmos, eles serão executados em segundo plano enquanto ligamos o computador. Às vezes, os aplicativos em segundo plano entram em conflito com outros aplicativos ou softwares e causam problemas no sistema de um usuário. Para identificar esses aplicativos ou softwares, você pode solucionar problemas do seu computador em um estado de inicialização limpa.
Em um estado de inicialização limpa, apenas os serviços necessários permanecem ativados e todos os outros serviços e aplicativos de inicialização permanecem desativados. Isso ajuda o usuário a identificar o programa culpado. Depois de iniciar seu sistema em um estado de inicialização limpa, inicie o Steam e monitore-o por algum tempo para verificar se ele se desconecta aleatoriamente como antes. Caso contrário, alguns de seus aplicativos de inicialização são os culpados. Para identificar o aplicativo ou software problemático, ative alguns dos aplicativos de inicialização no estado Clean Boot e reinicie o computador no estado normal. Agora, inicie o Steam e veja se o problema aparece novamente. Se sim, um dos programas que você acabou de ativar é o culpado. Agora, comece a desabilitar os aplicativos ativados um por um e monitore o Cliente Steam por algum tempo depois de desabilitar cada aplicativo ou software.
Depois de encontrar o aplicativo problemático, desinstale-o ou verifique sua versão atualizada no site oficial.
7] Desinstale e reinstale o Steam
Se nada ajudar você, desinstale o Cliente Steam do seu sistema. Visite o site oficial do Steam e baixe a versão mais recente do Steam Client. Agora, instale o Cliente Steam em seu sistema.
Ler: Corrigir O Steam não reconhece os jogos instalados.
Por que o Steam continua perdendo a conexão?
Uma das razões pelas quais o Steam continua perdendo a conexão é uma conexão instável com a internet. Para corrigir esse problema, conecte seu computador ao roteador Wi-Fi por meio de um cabo Ethernet e verifique se o problema persiste. Além disso, você pode tentar algumas outras correções, como limpar o cache do navegador da Web e do navegador Steam e dados de cookies, reparar o Cliente Steam, etc.
Em alguns casos, um firewall ou antivírus gera sinalizadores positivos para um aplicativo ou software específico e o impede de acessar a Internet. Para confirmar isso, sugerimos que você desative seu antivírus ou Firewall temporariamente e verifique se isso traz alguma alteração. Se o problema desaparecer após a desativação do antivírus ou Firewall, adicione a pasta Steam como uma exceção ao seu firewall ou antivírus.
Por que meu PC Wi-Fi continua desconectando?
Desconectando da Internet está entre os problemas de Wi-Fi mais comuns que ocorrem em um PC com Windows. Isso geralmente acontece quando a intensidade do sinal da sua conexão com a Internet é muito fraca. Para confirmar isso, conecte seu computador a outra conexão de internet (se disponível). Você pode usar seus dados móveis para essa finalidade. Conecte seu PC aos seus dados móveis via hotspot móvel e veja se o problema ocorre. Caso contrário, entre em contato com seu ISP para corrigir o problema. Mais uma coisa que você pode tentar é mudar para uma conexão de internet com fio. Você pode usar um cabo Ethernet para essa finalidade.
Outra causa desse problema são drivers de rede desatualizados ou com defeito. Um driver é um software que ajuda um sistema operacional a se conectar a um dispositivo de hardware. Portanto, atualizar o driver de rede pode corrigir esse problema.
Leia a seguir: Steam Cloud não está sincronizando, carregando ou funcionando corretamente.
