Imagem: Nintendo Life
Quando o 3DS foi lançado, teve uma tarefa difícil como sucessor do DS, uma família de sistemas portáteis que se tornou a maior história de sucesso da Nintendo. Embora a gama de sistemas 3DS (e 2DS) não tenha atingido essas alturas, no final de sua execução foi um sucesso razoável, com 75,94 milhões de unidades de hardware enviadas.
Se você pensar em seu lançamento, no entanto, poderia ter sido muito diferente. Após um forte mês inicial, com fãs ansiosos comprando sistemas, as vendas do 3DS original caíram drasticamente. Como Reggie Fils-Aimé explica em seu livro, Disrupting the Game, From the Bronx to the Top of Nintendo, isso colocou a empresa sob enorme pressão. Em alguns territórios, é explicado que a Nintendo foi atingida com pedidos para recuperar partes do inventário que não podiam ser vendidos, um processo que teria sido desastroso na época. Foi isso, em parte, que levou à extraordinária queda de preço poucos meses após o lançamento do sistema.
No período que antecedeu o lançamento do 3DS, Fils-Aimé lembra que pressionou repetidamente por um preço de lançamento de $ 199,99, em vez de $ 249,99, devido à linha de lançamento limitada de jogos e condições de mercado. Isso foi rejeitado, com uma razão sendo os custos de fabricação relativamente altos na época para o sistema. Um preço intermediário foi oferecido, mas Fils-Aimé continuou pressionando pela marca de US$ 200, explicando que era uma reação às práticas de varejo no Ocidente.
As margens de varejo em hardware são normalmente pequenas-cerca de 4 por cento. Portanto, mesmo que sugerissemos US$ 219 ou US$ 229, os varejistas provavelmente cobrariam US$ 249 por conta própria e obteriam uma margem maior. Isso criaria uma oportunidade perdida de maximizar nossa lucratividade e possíveis problemas futuros, pois os varejistas nunca iriam querer revisitar uma margem de 4% no hardware da próxima geração da Nintendo.
Fils-Aimé continua explicando que, quando os planos foram finalmente esclarecidos para reduzir o preço para US$ 169 nos EUA, ele defendeu uma recompensa de fidelidade para os primeiros clientes-isso assumiria a forma do Programa Embaixador, que dava aos primeiros usuários 10 jogos NES e 10 GBA em seus
Tornou-se um alerta para Fils-Aimé dobrar seus esforços para compartilhar mais estreitamente as perspectivas ocidentais com os tomadores de decisão em Kyoto, incentivando uma presença executiva ocidental na NCL que acabou sendo implementada por Tatsumi Kimishima, que sucedeu Satoru Iwata como CEO da empresa. Embora o preço de lançamento do 3DS tenha sido uma decisão que Fils-Aimé e Iwata-san nunca concordaram, o corte de preço foi uma jogada que ele considerou um bom exemplo de como responder a uma situação difícil.
Toda a experiência reforçou para mim a necessidade de agir de forma decisiva diante de um problema ou oportunidade. Com o 3DS, não deixamos o fraco desempenho de vendas persistir. Agimos rapidamente para criar um plano e o implementamos com excelência.
O episódio também reforçou a necessidade de considerar plenamente as necessidades de seus melhores e mais antigos clientes. Ao implementar o Programa de Embaixadores, mantivemos nossos fãs mais fortes envolvidos com o Nintendo 3DS mesmo quando o preço do hardware foi reduzido drasticamente. Eles permaneceram defensores do sistema e usaram as mídias sociais para postar comentários positivos sobre os jogos digitais que fornecemos como recompensa por sua lealdade.
A medida drástica para salvar o O mercado de 3DS não foi bem replicado para o Wii U, infelizmente, embora tenha havido um modesto corte de preço de US$ 50 em um ponto para o console doméstico. Como foi o caso por várias gerações, o mercado de portáteis ajudou a manter um console doméstico com baixo desempenho para a Nintendo.
Não deixe de compartilhar suas memórias do lançamento do 3DS e do preço dramático, mas, em os comentários abaixo.
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