Ao longo dos anos, o Telegram ganhou a liderança da plataforma de mensagens instantâneas focada na privacidade que rivaliza com o WhatsApp. Além disso, ele lança atualizações para uma experiência de aplicativo rica em recursos. Embora novos recursos sejam bem-vindos, a maioria dos usuários confia na função básica do Telegram – enviar mensagens. O que acontece se o aplicativo Telegram não estiver enviando mensagens no seu telefone Android ou iPhone?
Seja a falta de permissões do aplicativo ou dados de cache corrompidos, nós mostrar como corrigir o problema do Telegram que não envia mensagens no Android e no iPhone.
1. O contato pode ter bloqueado você
Se o problema de não envio de mensagens estiver limitado a uma ou duas pessoas, a outra pessoa pode ter bloqueado você. Você verá apenas um visto em todas as suas mensagens enviadas e elas não serão entregues à outra pessoa.
Você pode pedir à outra pessoa para verificar suas configurações de privacidade e desbloquear você para resolver o problema.
2. Permitir que o Telegram use dados móveis (iPhone)
A falta de permissões de aplicativos relevantes também pode impedir que o Telegram envie mensagens. Especificamente, se o Telegram não tiver permissão para acessar dados móveis no seu iPhone, o aplicativo falhará ao enviar ou receber mensagens. Veja como você pode mudar isso.
Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone e role para baixo para tocar no Telegram. Verifique se a chave ao lado de Dados móveis está ativada.
3. Desativar restrições de fundo
O Telegram é famoso por sua capacidade de enviar arquivos grandes. No entanto, o aplicativo pode não entregar esses arquivos grandes se não tiver a permissão necessária para trabalhar em segundo plano. Veja como corrigi-lo.
Android
Etapa 1: pressione e segure o ícone do aplicativo Telegram e toque no ícone de informações no menu que aparece para cima.
Etapa 2: selecione Dados móveis e Wi-Fi e ative a opção ao lado de Dados em segundo plano.
iPhone
Etapa 1: abra o aplicativo Configurações, role para baixo para o Telegram e toque nele.
Etapa 2: ative a alternância ao lado de Atualização do aplicativo em segundo plano.
Verifique se o Telegram pode enviar mensagens.
4. Desativar a economia de dados
A economia de dados em seu telefone pode limitar o uso de dados do Telegram com eficiência. Como resultado, você pode ter problemas para enviar arquivos ou mensagens quando a economia de dados estiver habilitada. Veja como desativá-lo.
Android
Para desativar a economia de dados, abra as Configurações no Android. Em seguida, navegue até Rede e Internet. Verifique se o modo Economia de dados.
iPhone
Para desativar o Modo de dados baixos no Wi-Fi, inicie o aplicativo Configurações e selecione Wi-Fi. Toque no ícone de informações ao lado da sua rede Wi-Fi atual e desative o Modo de poucos dados.
Da mesma forma, acesse Dados móveis no aplicativo Configurações se estiver usando o Telegram em dados móveis. Toque em Opções de dados móveis e desative o Modo de dados baixos.
5. Desativar a economia de bateria
Seu Android ou iPhone tende a restringir algumas atividades em segundo plano quando você ativa o modo de economia de bateria. Portanto, se o Telegram estiver com problemas para buscar notificações ou enviar mensagens, considere desativar o modo de economia de bateria seguindo as etapas abaixo.
Android
Para desativar a economia de energia no Android , abra o aplicativo Configurações em seu telefone e navegue até Bateria. Em seguida, desative o modo de economia de bateria.
iPhone
Para desativar a economia de bateria no iPhone, abra as configurações da bateria no iPhone e desative o Modo de baixo consumo.
6. Limpar o cache do aplicativo
Se o Telegram ainda estiver falhando ao enviar mensagens, pode ser devido a dados de cache corrompidos. Nesse caso, limpar os dados do cache deve ajudar a esclarecer as coisas.
Felizmente, o Telegram oferece uma opção para limpar os dados do cache no aplicativo. Veja como você pode acessá-lo no seu Android ou iPhone.
Etapa 1: abra o aplicativo Telegram no seu telefone. Toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo para abrir as Configurações.
Se você estiver usando o Telegram no seu iPhone, toque na guia Configurações no canto inferior direito.
Etapa 2: Vá para Dados e armazenamento e toque na opção Uso de armazenamento.
Etapa 3: em Armazenamento do dispositivo, toque no botão Limpar cache do Telegram.
Uma vez apagado, reinicie o Telegram para ver se você pode enviar mensagens.
7. Atualizar o Telegram
Às vezes, uma compilação de aplicativos com erros também pode levar a esses problemas. Se for esse o caso, atualizar o aplicativo ajudará. Instale todas as atualizações pendentes e veja se você pode enviar mensagens depois disso.
8. Check DownDetector
Embora raros, serviços como Telegram, WhatsApp e outros também podem enfrentar tempos de inatividade. Portanto, se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode visitar um site como Downdetector para verificar se outros estão enfrentando problemas semelhantes.
Enviado e entregue
Aplicativos de mensagens instantâneas como Telegram e WhatsApp tornaram nossas vidas mais simples. Mas, às vezes, você encontrará um ou dois problemas ao usá-los. Felizmente, não há nada que você não possa consertar com as dicas de solução de problemas mencionadas acima.
