Como todos os gigantes da tecnologia, a Apple não é estranha a multas. Recentemente, foi a ausência de um carregador na caixa que levou a uma condenação. Mas outras vezes, usuários antigos alcançam a empresa. Lembre-se: em 2017, um escândalo prejudicou a imagem da Apple, que foi então acusada de diminuir deliberadamente o desempenho de seus iPhones.
Os modelos afetados são iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus e iPhone X. Para isso, a fabricante introduziu uma ferramenta de gerenciamento de desempenho em suas atualizações de firmware para desacelerar os smartphones. Se esse processo já é questionável por si só, ainda mais porque a Apple não avisou, na época, os usuários sobre sua implementação.
Além disso, enquanto a empresa alegava que suas atualizações melhoraram o desempenho do seus iPhones, descobriu-se que exatamente o oposto estava acontecendo. Após as descobertas de usuários e jornalistas, a polêmica estoura, forçando a Apple a se desculpar. A marca confirma as declarações, mas afirma ter agido dessa forma apenas para o bem dos consumidores. De fato, esse processo teria como objetivo prolongar a vida útil das baterias, bem como sua autonomia.
Uma ação de US$ 900 milhões contra a Apple foi apresentada, alegando limitação de desempenho do iPhone
Hoje, Justin Gutmann, líder de um grupo de defesa do consumidor desenterrou o caso para levá-lo ao tribunal. Em uma reclamação arquivado recentemente, ele exige 750 milhões de libras, ou 870 milhões de euros, em compensação para usuários afetados pela restrição. Justin Gutmann afirma que a Apple deliberadamente ocultou o verdadeiro funcionamento da ferramenta para não alertar os consumidores.
“Nós nunca fizemos e nunca faremos nada para degradar a experiência do usuário; para forçar os clientes a fazer atualizações”, respondeu a Apple. “Nosso objetivo sempre foi criar produtos que nossos clientes adoram; e fazer com que os iPhones durem o maior tempo possível é uma parte importante disso. No ano passado, a empresa enfrentou novamente acusações de estrangulamento no iPhone 11 e 12.
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