Muitos usuários do Windows relataram ter visto um erro que diz “O serviço de perfil de usuário falhou no logon. O perfil do usuário não pode ser carregado.” durante a inicialização do sistema. Assim que você digitar a senha e pressionar a tecla Enter na tela de logon do Windows, essa mensagem de erro será exibida e você não poderá iniciar seu perfil de usuário padrão do Windows. Você será redirecionado de volta à tela de logon depois de ver esta mensagem. Este erro é visto porque o perfil de usuário padrão está corrompido. Você não consegue entrar no seu PC porque o perfil de usuário corrompido assumiu o controle e o perfil de usuário correto não pode ser carregado.
Você é um desses usuários que está incomodado com esta mensagem de erro no seu PC com Windows 11/10 e não consegue fazer login no seu perfil de usuário? Então, vá em frente e mergulhe neste artigo. Ao ler adiante, você encontrará algumas soluções que podem ajudá-lo a reparar o perfil de usuário corrompido e, por sua vez, superar esse problema em seu PC.
Índice
Correção 1 – Reiniciar o Windows a partir da tela de bloqueio
Uma das soluções mais simples para corrigir o problema é reiniciar ou desligar o sistema na tela de logon.
1. Verifique se você está na tela de bloqueio do Windows.
2. Se você estava usando um perfil de convidado para fazer login anteriormente, certifique-se de selecionar o perfil de administrador.
3. Clique no botão liga/desliga no canto inferior direito da tela de bloqueio.
Selecione a opção Desligar ou Reiniciar. >
4. Após a inicialização do sistema, certifique-se de entrar usando o perfil de administrador.
Verifique se você consegue fazer logon no seu PC com Windows.
Correção 2 – Modifique o Registro do Windows de forma segura Modo
Você precisará entrar no modo de segurança para usar este método de solução de problemas para fazer alterações no Registro do Windows.
1. Pressione a tecla Windows no teclado e digite inicialização avançada na barra de pesquisa do Windows.
Clique em Opções de inicialização avançadas alteradas > no resultado da pesquisa.
Isso abre a página Recuperação nas configurações do sistema.
2. Clique no botão Reiniciar agora na caixa chamada Inicialização avançada.
Isso inicia uma reinicialização avançada do sistema. p>
3. Você verá uma tela azul após a reinicialização.
Nesta página, clique na opção Solucionar problemas.
4. Na lista de opções em Solucionar problemas, escolha Opções avançadas.
Em seguida, selecione Configurações de inicialização no Lista de opções avançadas.
Finalmente, clique no botão Reiniciar para reiniciar o sistema novamente.
5. Agora, quando o sistema for reiniciado, será exibida uma lista de configurações de inicialização que podem ser selecionadas usando as Teclas de função (F1 – F9) ou as teclas numéricas (1 – 9).
Escolha a opção pressionando a tecla (4 ou F4) correspondente a Ativar modo de segurança.
6. Você precisa entrar com sua conta de administrador para iniciar o Windows no modo de segurança.
Agora, pressione Windows + R para abrir a caixa Executar.
Digite regedit e pressione a tecla Enter para abrir o Registro Editor.
Clique em Sim quando solicitado pelo UAC.
7. Vá para o local abaixo ou copie e cole na barra de navegação do Editor do Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
8. Na chave ProfileList, procure entradas para verificar se você pode encontrar duplicatas entre elas.
Por exemplo, nomes semelhantes para as entradas no list, mas um deles tem uma extensão.bak.
Quando você encontrar essas duas entradas, renomeie a entrada com a extensão .bak para apenas >.ba extensão. Clique com o botão direito nele e escolha Renomear.
Renomear a outra entrada correspondente com um .bak extensão.
Volte para a entrada que você renomeou para extensão “.ba” e exclua a extensão aqui.
9. Certifique-se de selecionar a entrada na qual você acabou de remover a extensão.bak.
Mova para o lado direito e procure a chave Estado aqui.
Clique com o botão direito em Estado e escolha Modificar.
Na janela Editar DWORD , altere o campo hexadecimal Dados do valor de um valor numérico para 0.
Clique em OK.
Clique com o botão direito na chave RefCount e selecione Modificar.
Altere o campo Value Data para 0 e clique em OK para salvar as alterações.
10. Feche o Editor do Registro.
Reinicie seu computador no modo normal.
Você não deve estar vendo o serviço de perfil de usuário falhou o erro de logon após a inicialização do sistema.
Correção 3 – Excluir a conta de usuário local
1. Depois de fazer login usando o perfil de usuário incorreto, pressione a combinação de teclasWindows + R para abrir Executar.
Digite netplwiz > e clique em OK para abrir a janela Contas de usuário.
Você verá uma janela de controle avançado de conta de usuário onde você precisa digitar a senha do administrador para continuar com este processo.
Observação: Se você vir algum erro após digitar a senha do administrador, use as Etapas 1 a 5 em Correção 2 acima para inicializar o Windows no Modo de segurança.
2. Na janela Contas de usuário, selecione a conta de convidado/usuário na lista de usuários do seu computador.
Clique no botão Remover botão.
Se você estiver conectado usando a conta local, o perfil local será removido.
Clique em OK.
3. Pressione as teclas Windows + L para sair da janela de logon da conta local.
Reinicie seu computador no modo normal.
Faça login novamente usando sua conta regular da Microsoft e verifique se o erro foi corrigido.
Correção 4 – Mover o arquivo NTUSER.DAT para a pasta de nome de usuário padrão
NTUSER.DAT é um arquivo criado pelo Windows para cada um dos perfis de usuário em seu computador. Este arquivo.dat contém todas as informações relacionadas às configurações personalizadas do perfil do usuário. Você encontrará a pasta de perfil do usuário dentro de C:\Users. Se você não conseguir fazer login no sistema, certifique-se de iniciar seu PC no modo de segurança usando as Etapas 1 -5 mencionado na Correção 2 acima.
1. Abra o Explorador de Arquivos usando a combinação de teclas Windows + E.
Digite C:\Users na barra de navegação.
2. Na pasta Usuários, localize a pasta de conta local necessária.
Clique duas vezes nesta pasta de conta local para abrir nele.
Aqui, procure o arquivo NTUSER.DAT.
Selecione este arquivo e clique no ícone Recortar em a faixa de comando do Explorador de Arquivos. Como alternativa, você pode pressionar a combinação de teclas Ctrl + X.
3. Volte para C:\Users e abra a pasta com o nome de usuário Padrão.
Agora, toque em Colar ícone na parte superior para colar o arquivo.DAT que foi previamente cortado da pasta da conta local.
4. De volta à pasta Usuários, selecione a pasta da conta local e toque no ícone Excluir (bin) na parte superior.
Reinicialize seu computador e verifique se você consegue carregar o perfil de usuário correto sem ver nenhuma mensagem de erro.
Correção 5 – Reparar o perfil de usuário do Windows usando o prompt de comando
Se os métodos acima falharem na resolução do erro de serviço de perfil de usuário não pode ser carregado em seu PC com Windows, você pode tentar usar o System File Checker (SFC) Scan e a Deployment Verificação da Ferramenta de Gerenciamento e Manutenção de Imagens (DISM).
1. Pressione a tecla Windows e digite prompt de comando na caixa de pesquisa do Windows.
Clique com o botão direito em Comando Solicite no resultado da pesquisa e escolha a opção Executar como administrador.
2. Execute o comando SFC para reparar os arquivos corrompidos no Windows, bem como as configurações do perfil do usuário.
sfc/scannow
Aguarde a conclusão da verificação e corrija qualquer arquivo corrompido em seu PC.
Reinicie seu PC e verifique se o problema foi resolvido.
3. Se o erro ainda persistir, execute uma verificação do DISM executando o comando abaixo no prompt de comando.
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Após a execução do comando, reinicialize seu sistema e verifique se o problema foi resolvido.
Se mesmo depois de tentar todas as correções acima, você não conseguir fazer login no sistema e a mensagem de erro estiver sendo exibida, então você precisará redefinir seu PC para voltar à redefinição de fábrica do seu sistema operacional Windows. Para executar uma redefinição do seu PC com Windows 11, siga as etapas fornecidas neste link.
Obrigado pela leitura.
Esperamos que os métodos de solução de problemas neste artigo tenham ajudado você a corrigir isso erro no seu computador. Você achou este artigo informativo? Por favor, comente e deixe-nos saber seus pensamentos e opiniões sobre o mesmo.
Um engenheiro de software se transformou em um educador com vasta experiência de ensino em universidades. Atualmente trabalhando em minha paixão por escrever.