Após a mudança da Microsoft para a versão mais recente, o Microsoft Edge atraiu muitos usuários e chamou a atenção com novos recursos incríveis, como atualizações regulares, carregamento mais rápido do site etc. usando o Edge, muitos dados do site, cookies e informações de login são armazenados automaticamente no navegador. Mas alguns usuários enfrentaram um problema em que o Microsoft Edge não recupera nenhuma informação de log dos sites visitados. Se você também estiver enfrentando problemas semelhantes, siga estas soluções fáceis.
Índice
Correção 1 – Altere as configurações
Se você optou pela limpeza automática dos dados de navegação depois de fechar o navegador, ele não lembrará de nenhum dado do site.
1. Inicie o navegador Edge e vá para uma guia em branco.
2. Basta colar isso na barra de endereço e pressionar Enter para abrir a guia Privacidade.
edge://settings/privacy
3. Agora, role para baixo até o meio do painel direito e toque em”Escolha o que limpar sempre que fechar o navegador“.
4. No painel direito, você encontrará várias opções que você pode alternar.
5. Agora, certifique-se de que nenhuma das opções esteja ativada. Isso garantirá que o Edge armazene todas as informações.
Isso deve interromper o problema que você está enfrentando com o navegador. Teste se isso funciona ou não.
Correção 2 – Use o perfil correto
O Edge armazena informações de login separadas para perfis separados que os usuários criaram. Portanto, antes de fazer uma grande mudança, verifique se você está usando o perfil correto.
1. Depois de abrir o navegador Edge, na guia de endereço à direita, você verá o ícone do perfil. Basta tocar nele.
2. Agora, haverá uma lista de perfis presentes no Microsoft Edge. Basta clicar emseu perfil para alternar para ele.
Para o novo perfil, uma janela completamente nova será exibida. Você pode visitar o site em que está tentando fazer login e verificar se o Edge recuperou as informações salvas ou não.
Correção 3 – Oferta para salvar senhas
Você pode permitir que o Edge salve as senhas.
1. Depois de abrir o navegador Edge, clique no menu três pontos e toque em”Configurações“.
2. Em seguida, clique em “Senhas” no painel direito.
3. Na seção Perfis/Senhas, marque a opção”Oferta para salvar senhas“.
Agora, o Edge exibirá um prompt solicitando sua permissão para armazenar senhas e nomes de usuário para vários sites conforme você os visita.
4. Em seguida, clique no menu”Configurações (≡)“e escolha a opção”Cookies e dados armazenados“.
5. No painel direito, toque em “Gerenciar e excluir cookies e dados do site“.
6. Depois disso, certifique-se de que a caixa”Permitir que os sites salvem e leiam dados de cookies (recomendado)“esteja”Ativada“.
Depois disso, feche o navegador Edge. Agora, tente fazer login no site novamente e teste se está funcionando ou não.
Correção 4 – Execute o serviço Credential Manager
Verifique se o serviço Credential Manager está em execução ou não.
1. Feche todas as instâncias do navegador Edge. Certifique-se de que esteja completamente fechado.
2. Agora, você pode pressionar a tecla Win e digitar “serviços” na caixa.
3. Mais tarde, toque em”Serviços“nos resultados da pesquisa para abri-lo.
4. Na página Serviços, você pode encontrar vários serviços no painel direito.
5. Procure o serviço “Gerenciador de credenciais” entre eles.
6. Em seguida, toque duas vezes no serviço para acessá-lo.
7. Na página de propriedades do Credential Manager, verifique se este serviço está em execução ou não.
8. Se já estiver em execução, toque em “Parar” para interromper o serviço e, em seguida, toque em “Iniciar” para iniciar o serviço Credential Manager.
9. Se o serviço estiver”Parado”, basta tocar em”Iniciar“para iniciá-lo.
10. Depois de fazer isso, toque em”OK“.
Depois disso, você pode fechar a página do utilitário Serviços. Agora, reinicie o Microsoft Edge. Verifique se ele está preenchendo automaticamente os IDs de login ou não.
Correção 5 – Limpe o histórico do Edge
Às vezes, arquivos corrompidos no histórico do Edge podem causar esse problema.
Às vezes, arquivos corrompidos no histórico do Edge podem causar esse problema.
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1. Abra o Microsoft Edge, se ainda não estiver aberto.
2. Em seguida, toque no menu (⋯) de três pontos e clique em”Histórico“para acessá-lo.
3. Em seguida, toque no menu de três pontos novamente e clique em “Limpar dados de navegação” para apagar o histórico de navegação.
4. Normalmente, todas as opções são definidas nesta página por padrão. Mas, se esse não for o caso, defina o”Intervalo de tempo”como”Todo o período“.
5. Em seguida, marque todas essas quatro caixas.
Histórico de navegação Histórico de downloads Cookies e outros dados do site Imagens e arquivos armazenados em cache
6. Em seguida, basta tocar em”Limpar agora“para limpar os dados de navegação.
Isso limpará todos os seus históricos de navegação e desconectará você da maioria dos sites. Agora, vá para o site em que você estava tentando fazer login e faça login usando seu ID de usuário e senha. Permita que o Edge recupere as informações de log.
Depois de fazer isso, saia de lá e tente fazer login. Dessa forma, você pode identificar se o navegador está recuperando ou não.
Correção 6 – Desabilitar todas as extensões
Se você instalou algumas novas extensões, este problema pode surgir.
1. No navegador Microsoft Edge, toque no menu de três pontos e clique em “Extensões” para acessá-lo.
2. Na página Extensões, você notará várias extensões instaladas no Edge.
3. Apenas desative todas as extensões uma a uma.
Depois de desabilitar todas as extensões, abra uma nova guia e teste se essa correção funcionou. Se o Edge recuperar com sucesso as informações de login, uma das extensões será a principal culpada.
4. Assim, você pode desabilitar uma extensão por vez e testar se o navegador lembra as informações de login.
Repita este processo para todas as extensões até identificar o problema.
5. Depois de encontrar a extensão que está causando esse problema, toque em”Remover“para remover essa extensão do Edge.
Agora, o Edge recuperará suas credenciais de login salvas. Teste se isso funciona para você.
Sambit é um engenheiro mecânico por qualificação que adora escrever sobre o Windows 10 e soluções para os problemas mais estranhos possíveis.