O aplicativo de compartilhamento de vídeos curtos de propriedade chinesa TikTok concordou em aumentar os direitos dos usuários da União Europeia, disseram reguladores da UE, evitando possíveis sanções em um caso desencadeado por várias reclamações de grupos de consumidores no bloc.
A Organização Europeia de Consumidores (BEUC) em sua reclamação de 2021 disse que o TikTok, que teve um rápido crescimento em todo o mundo, principalmente entre adolescentes, não protegeu as crianças de publicidade oculta e conteúdo impróprio.
A empresa posteriormente manteve discussões com a Comissão Europeia e a rede nacional de autoridades de proteção ao consumidor na tentativa de resolver as preocupações e agora concordou com uma série de mudanças, disse o executivo da UE.
Estas incluem a introdução de um opção que permite que os usuários denunciem facilmente anúncios que possam incentivar crianças a comprar bens ou serviços ou persuadir seus pais ou outras pessoas a comprá-los para eles.
Bran conteúdo não será permitido para promover produtos e serviços inapropriados. Entre outros compromissos, a empresa esclarecerá como obter recompensas de sua plataforma e os s pagos em vídeos serão rotulados com mais clareza.
“Todas as plataformas de mídia social são obrigadas a seguir as regras e garantir que os consumidores podem identificar facilmente o conteúdo comercial, inclusive quando promovido por influenciadores”, disse o chefe de justiça da comissão, Didier Reynders, em um comunicado.
O TikTok disse que continuará aprimorando seus recursos.
BEUC, no entanto, disse que a oferta do TikTok ficou aquém em algumas áreas.
“O impacto de tais compromissos sobre os consumidores permanece altamente incerto. Apesar de mais de um ano de diálogo com o TikTok, a investigação está encerrada, deixando preocupações significativas de que levantadas sem endereço”, disse a vice-diretora geral do BEUC, Ursula Pachl, em comunicado.
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