Faz quase uma década desde o (re)lançamento do MMORPG aclamado pela crítica Final Fantasy XIV: A Realm Reborn, mas muitos jogadores acreditam que o sistema de relatórios FFXIV ainda é tão limitado e desajeitado como era quando o jogo foi lançado. Atualmente, a única opção de relatório rápido que os jogadores podem usar na janela de bate-papo do jogo é para jogadores envolvidos em atividades de RMT, e relatar quaisquer outros problemas, como assédio ou trapaça, requer uma série de menus confusos e muitas vezes inúteis.
“Já joguei mais de 10.000 horas neste jogo”, diz o popular streamer de FFXIV e YouTuber Zepla, “e juro que não tinha ideia de quão profundo é o choque”. Em um novo vídeo falando sobre os sistemas de denúncia, Zepla mostra o processo de tentar registrar uma denúncia, examinando os menus na tentativa de demonstrar o quão complicado é. Apesar de ter jogado FFXIV “quase todos os dias por sete anos”, Zepla admite que nem sabia que alguns dos menus existiam até que ela os cavou para este vídeo.
A única opção simples é relatar jogadores para atividade de RMT (transação de dinheiro real) – usado para jogadores que estão vendendo serviços como gil ou boosting, geralmente através de sites de terceiros. Nesse caso, preencher um relatório é tão simples quanto clicar com o botão direito do mouse no nome do usuário, selecionar’denunciar’e clicar na opção’denunciar atividade RMT’. urgente o suficiente para apresentar neste menu rápido.
Se você tiver outras queixas com seus companheiros Eorzeanos, o processo é dramaticamente mais obscuro. Talvez eles estejam digitando mensagens vulgares no bate-papo, trapaceando nos modos PvP do jogo, impedindo que outros usuários joguem de maneira normal, realizando um comício político na vida real ou se passando por outro jogador ou organização-tudo isso prejudica o jogo termos de serviço. No entanto, a opção’entre em contato’na mesa de suporte do jogo oferece apenas dois botões, um para denunciar trapaças e outro para denunciar assédio.
Na verdade, tentar usar esses formulários também não é fácil – abrir um menu desajeitado que pede aos jogadores para escreverem em uma caixa que já está cheia de texto escrito pelo desenvolvedor, mas editável pelo jogador, descrevendo os detalhes solicitados para arquivar um relatório. Se sua reclamação estiver fora dessas categorias, uma série circular de menus no suporte do jogo permite que você clique em várias categorias possíveis, mas oferece apenas um link para o site de suporte da Square Enix (que não pode ser clicado nem copiado para fácil acesso).
Depois de digitar esse link manualmente, você deve ir até o final da página para encontrar um “botão de relatório de bugs ou jogadores ofensivos” (que o Zepla só encontra usando a função de pesquisa de texto do navegador). Aqui, você pode “denunciar um caso à força-tarefa especial” – o que inclui a opção vaga de “denunciar outras violações” e exige que os jogadores insiram muito mais detalhes do que o necessário para registrar um relatório simples.
“Não se trata nem de modernizar o jogo”, conclui Zepla, “isso seria ruim em qualquer época. Por favor, conserte – este é um estado completamente inaceitável para parte da interface do usuário.” Outros jogadores nos comentários do vídeo, no stream do Twitch do Zepla, no Twitter e no subreddit do jogo também comentaram recentemente, falando sobre suas experiências com bots e relatando um consenso geral de que os jogadores raramente, ou nunca, ouviram comentários depois de usar o formulário de relatório da força-tarefa especial do jogo.
Vale a pena notar que o FFXIV tem uma reputação de tomar jogadores a sério, e as pessoas são frequentemente suspensas ou banidas por luto e assédio. No entanto, mesmo tópicos que discutem isso geralmente têm comentários de jogadores que não têm certeza de onde encontrar as opções de relatório em primeiro lugar.
Em uma entrevista recente com a PCGamesN, o diretor de FFXIV, Yoshi-P, fala sobre acessibilidade e como o jogo visa melhorar a experiência do jogador. Também sabemos agora a data de lançamento do patch 6.18 do FFXIV, que trará novos mundos para o jogo multiplayer em julho.
