A troca de mensagens de voz pode ser muito mais conveniente do que digitar texto enquanto conversa. É por isso que o Facebook Messenger também inclui isso como opção, como vários outros aplicativos. As mensagens de voz podem não funcionar às vezes, pois você não pode baixar ou enviar mensagens de voz no aplicativo Facebook Messenger.
Antes de prosseguirmos, é vital que você descarte quaisquer problemas de conectividade com a Internet. Se o problema persistir, você pode usar as seguintes dicas de solução de problemas para corrigir o problema de mensagens de voz que não funcionam no Facebook Messenger.
1. Verifique as permissões do aplicativo
Um dos motivos mais comuns pelos quais você pode falhar ao gravar ou enviar mensagens de voz no Facebook Messenger é se o aplicativo não tiver a permissão necessária para acessar o microfone do seu telefone. Veja como você pode corrigir isso.
Android
Etapa 2: toque em Permissões.
Etapa 3: toque em Microfone e selecione’Permitir apenas enquanto estiver usando o aplicativo.’
iPhone
Etapa 1: inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e role para baixo para tocar no Messenger.
Etapa 2: ative a chave ao lado do microfone.
Verifique se você pode gravar e enviar mensagens de voz.
2. Ative o acesso ao microfone nas configurações de privacidade (Android)
Se o seu telefone executa o Android 12, você pode controlar as permissões da câmera e do microfone para todos os aplicativos no menu Privacidade. O Facebook Messenger não gravará suas mensagens de voz se você desabilitar acidentalmente o acesso ao microfone em seu telefone. Veja como você pode mudar isso.
Etapa 1: abra o aplicativo Configurações em seu telefone e navegue até Privacidade.
Etapa 2: em Controles e alertas, ative o acesso ao microfone.
Depois disso, você deve poder enviar mensagens de voz no aplicativo Facebook Messenger.
3. Forçar o fechamento do aplicativo
Se as mensagens de voz não funcionarem após conceder as permissões necessárias, você pode forçar o fechamento do aplicativo e abri-lo novamente. Reiniciar o aplicativo será um aplicativo se for apenas uma pequena falha.
Para forçar o fechamento do Messenger no Android, pressione e segure o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações no menu resultante. Toque em Forçar parada para fechar o aplicativo Messenger.
Para fechar o Messenger no iPhone, abra o alternador de aplicativos deslizando para cima na parte inferior da tela (ou tocando duas vezes no botão da tela inicial). Localize o Messenger e deslize para cima para fechá-lo.
4. Liberar espaço de armazenamento
O Facebook Messenger pode falhar ao baixar ou reproduzir mensagens de voz, se o seu telefone estiver com pouco espaço de armazenamento. Para evitar isso, você pode liberar espaço de armazenamento limpando aplicativos não utilizados ou transferindo alguns de seus dados para a nuvem.
5. Limpar o cache do aplicativo (Android)
Como a maioria dos aplicativos, o Facebook Messenger também coleta dados de cache no seu telefone para melhorar o desempenho do aplicativo. No entanto, se esses dados ficarem corrompidos ou inacessíveis, determinados recursos, como mensagens de voz, podem não funcionar corretamente. Para corrigir isso, você pode limpar os dados de cache do Facebook Messenger seguindo as etapas abaixo.
Etapa 1: Pressione e segure o ícone do aplicativo Facebook Messenger e toque no ícone de informações da menu que se abre.
Etapa 2: toque em Armazenamento e toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.
6. Verifique o status do servidor do Messenger
Você pode não ser o único a ter problemas com o aplicativo Messenger. Embora raros, serviços como o Facebook Messenger também podem sofrer tempos de inatividade. Você pode encontrar problemas ao enviar mensagens ou fazer chamadas. Você pode visitar um site como o Downdetector para confirmar se é um problema em todo o sistema.
Se os servidores estiverem inativos, você terá que esperar que a empresa resolva o problema.
7. Atualize o aplicativo
As atualizações do aplicativo geralmente trazem todos os tipos de novos recursos e correções de bugs para um aplicativo. Se o problema da mensagem de voz não funcionar for causado por uma compilação com bugs do Messenger, você poderá atualizar o aplicativo para ver se isso ajuda.
Vá para a Play Store ou App Store para atualizar o aplicativo Facebook Messenger.
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8. Mude para o Messenger Lite (Android)
Se nada funcionar, você pode considerar mudar para o Messenger Lite por um tempo. É uma versão simplificada do aplicativo Messenger que é menos exigente em termos de uso de memória e oferece quase todos os recursos importantes, incluindo mensagens de voz.
Speak Your Mind
Digitar textos longos pode ser cansativo se você estiver acostumado a se comunicar por meio de mensagens de voz. Felizmente, não precisa ser assim. Passar pelas soluções acima deve ajudá-lo a corrigir o problema de mensagens de voz do Facebook Messenger que não funciona no Android e no iPhone.
