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O número de fraudes em transações digitais na categoria’Cartão/Internet-ATM/Cartões de débito, cartões de crédito e Internet Banking’conforme a ocorrência de fraudes caiu de 70.283 em 2020–21 para 58.111 em 2021–22.
Em uma resposta por escrito a uma pergunta sobre”fraudes em transações digitais”, o Ministério das Finanças disse que a plataforma de transações digitais é uma plataforma pan-Índia com a facilidade de operação bancária”a qualquer hora em qualquer lugar”. Assim, os dados são capturados apenas em nível nacional.
Ele disse que o RBI tomou várias medidas para aumentar a segurança das transações de pagamentos digitais, incluindo transações com cartão, e para controlar fraudes. Estes incluem vários benefícios em termos de maior segurança das transações, eficiência nos mecanismos de reparação de reclamações, etc., sendo fornecidos aos clientes.
Para garantir que todos os cartões ativos emitidos por eles sejam baseados em EMV Chip e PIN, o RBI emitiu um Master Orientação sobre controles de segurança de pagamento digital em 18 de fevereiro de 2021, em que os bancos receberam controles de segurança prescritos, incluindo segurança de pagamento com cartão, como entidades regulamentadas (ERs) para seguir várias prescrições de padrões de cartão de pagamento para segurança abrangente de cartão de pagamento; proteger sua infraestrutura de pagamento com cartão; e controles de segurança a serem implementados nos módulos de segurança de hardware (HSM).
Além disso, a Circular sobre’Medidas de controle para caixas eletrônicos-Cronogramas para conformidade’de 21 de junho de 2018 aconselhou os bancos a implementar várias medidas de controle dentro de forma limitada no tempo, incluindo a implementação de anti-skimming, solução de lista branca, atualização de software e monitorar de perto a conformidade.
Além disso, o RBI está realizando uma campanha de conscientização sob a bandeira de”RBI Kehta Hai”em banco digital seguro, que inclui iniciativas como não compartilhar senhas/PIN/OTP recebidas por SMS; agir rapidamente sobre os alertas recebidos sobre transações que os clientes não iniciaram ou não autorizaram; praticando serviços bancários móveis seguros, não armazenando dados bancários importantes em dispositivos móveis e usando apenas sites verificados, seguros e confiáveis.
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