A Sony anunciou jogadores não será mais possível obter suporte 1 para 1 para consoles PS5 e PS4 via Twitter quando a conta do AskPlayStation no Twitter deixar de fornecer assistência aos jogadores necessitados. O suporte do PlayStation via Twitter não estará mais disponível a partir de 1º de agosto, quando os jogadores precisarão se conectar online para obter ajuda.
O suporte do PlayStation no Twitter não estará mais disponível
A partir de 1º de agosto, o Suporte PlayStation 1 para 1 via Twitter não estará mais disponível. Para se conectar com o suporte do PlayStation, visite https://t.co/XrvlucY4jr Para artigos de suporte e recursos de autoajuda, visite https://t.co/RfTB4Wzxlp Para vídeos de suporte, visite https://t.co/9dKMRCgkY2
— Pergunte ao PlayStation (@AskPlayStation) 18 de julho de 2022
O canal AskPlayStation forneceu suporte a jogadores de língua inglesa, espanhola e portuguesa nas Américas. Quando o canal AskPlayStation no Twitter ficar indisponível em 1º de agosto, haverá apenas três canais de suporte para jogadores e dois deles serão puramente para questões básicas. Haverá artigos de suporte e recursos de autoajuda disponíveis no site de suporte do PlayStation, cobrindo tópicos como configuração de controles dos pais, redefinição de senhas e alteração de IDs online. Alguns problemas semelhantes são abordados por vídeos no canal do YouTube de suporte do PlayStation, bem como passo a passo guias sobre problemas do console, como instalar unidades SSD
Aqueles que precisam de ajuda com problemas mais exclusivos e assistência individualizada agora terão que entrar em contato com o suporte do PlayStation através do site, diretamente ou usando o Suporte Online do PlayStation. A Sony não explicou por que eles removerão uma das poucas vias de suporte disponíveis, especialmente porque muitos reclamam de não conseguirem falar por telefone. Vários jogadores já expressaram sua consternação com a descontinuação de uma das opções de suporte mais úteis, e até agora a Sony não parece ter planos de substituir o serviço por qualquer outra coisa.
Em outras notícias, Playstation continuou sua marcha no setor de esports e anunciou a aquisição da plataforma de tecnologia Repeat.gg. Em outros lugares, apesar da insistência do desenvolvedor de que não haveria loot boxes no Skate., os mineradores de dados descobriram a presença de swag bags dentro do jogo e isso preocupa os jogadores.