Você pode enfrentar problemas com a não ativação do iMessage ou FaceTime ao configurar um novo iPhone 14 ou iPhone 14 Pro. Este é um problema conhecido, e a Apple compartilhou algumas soluções que podem corrigir o problema.
Corrigir problemas do iMessage e FaceTime no iPhone 14 e iPhone 14 Pro
Se você tiver a sorte de receber seu iPhone 14 ou iPhone 14 Pro antecipadamente, mas descobrir que o iMessage ou o FaceTime não são ativados, não há com o que se preocupar. Em primeiro lugar, aqui estão os problemas que você pode enfrentar:
As mensagens podem ser enviadas do seu número de telefone em vez do seu endereço de e-mail ou vice-versa. Você não pode receber chamadas do iMessage ou FaceTime. Você vê bolhas verdes em vez de azuis ao enviar mensagens para outra conta, apesar de usar o iMessage. As conversas de mensagens podem ser exibidas em tópicos separados.
O primeiro passo para resolver esse problema é atualizar para o iOS 16.0.1, que é uma atualização de software exclusiva de um dia para os modelos iPhone 14 e iPhone 14 Pro. Esta atualização visa resolver alguns problemas relacionados à ativação e migração durante a configuração do iPhone 14, bem como bugs de autenticação de logon único empresarial.
Se, após a atualização, você ainda enfrentar problemas com a ativação do iMessage ou FaceTime, verifique o seguinte:
Certifique-se de que sua linha telefônica está ligada acessando Configurações > Celular. Se você usar vários SIMs, certifique-se de que o correto esteja selecionado. Vá para Configurações> Mensagens e toque em Enviar e receber e selecione o número certo para usar com o iMessages. Vá para Configurações> FaceTime e selecione o número certo para usar com as chamadas do FaceTime.
Este não é o único problema que os novos usuários do iPhone 14 podem enfrentar ao configurar seus dispositivos. A Apple está ciente de um problema de Wi-Fi do iPhone 14 com iOS 16 durante a configuração e sugere que esses usuários usem um Mac ou PC para configurar o dispositivo.
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