O iPhone foi um dos primeiros dispositivos a disponibilizar a funcionalidade multitoque. E embora essas telas sensíveis ao toque tenham mudado completamente a maneira como usamos os telefones, elas não são isentas de desvantagens. Os problemas de exibição são frequentes, quer a tela do iPhone escureça automaticamente ou a tela sensível ao toque comece a funcionar mal. O toque fantasma no iPhone é outro problema bem conhecido desse tipo.
O que é toque fantasma no iPhone?
Como o nome sugere, toque fantasma é quando a tela do iPhone começa a funcionar por conta própria. A tela parece reagir a toques inexistentes e o aplicativo começa a funcionar sem que você faça nada. Ghost Touches são incômodos e podem exigir que seu iPhone seja reparado pela Apple. No entanto, antes de tentar algumas correções rápidas, você deve primeiro entender o que causa o toque fantasma nos iPhones.
Causas do toque fantasma no iPhone
Substituir ou remover o tela sensível ao toque durante o reparo
Geralmente, se as telas sensíveis ao toque foram alteradas ou removidas durante o reparo, você pode ter problemas com a sensibilidade da tela e o toque fantasma.
Defeitos de fabricação
O toque fantasma pode ocasionalmente resultar de um erro de fabricação. Implicações de back office e cadeia de suprimentos, automação industrial, análise de dados e outras áreas dos departamentos de fabricação/logística podem ser responsáveis por essas falhas. Erros de programação podem até mesmo sabotar todo o processamento do software. Portanto, a instalação do programa deu errado pode ser a culpada.
Problemas de hardware
O toque fantasma também pode ser causado por um problema de hardware. Para verificar se há problemas de hardware no seu iPhone, inicie Configurações → selecione Privacidade e segurança (iOS16) ou Privacidade (iOS 15 ou anterior) → Análise e melhorias → Dados de análise. Pode haver uma lista de logs de erros lá.
Software problemas
Uma falha no software, como a atualização do iOS 16, é uma causa frequente de toque fantasma. Se houver uma falha na atualização, isso pode influenciar a sensibilidade da tela e você pode obter um toque fantasma extremamente irritante.
Quais iPhones são afetados pelo toque fantasma?
Em novembro de 2018, A Apple reconheceu que alguns modelos do iPhone X tinham problemas de tela sensível ao toque. Embora esse seja um problema antigo, alguns usuários do iOS 16 no iPhone X também foram lançados em 2022. A Apple não reconheceu publicamente o problema do toque fantasma no iPhone, mas investigações e reclamações na internet provaram que outros modelos também foram impactados. Abaixo está uma lista dos modelos que supostamente apresentam essa falha na tela:
iPhone 5 iPhone 6 iPhone 7 iPhone 8 iPhone XS iPhone XR iPhone 11 iPhone 12 iPhone 13
Observação: iPhone Ghost O toque pode ocasionalmente ser experimentado em qualquer iPhone.
Como se livrar do toque fantasma do iPhone
Aqui estão 10 soluções alternativas para corrigir o toque fantasma em um iPhone. Vamos começar!
1. Verifique as configurações de acessibilidade no seu iPhone
As configurações de acessibilidade podem afetar o toque do seu iPhone. Você pode ter ativado acidentalmente o Touch Accommodation, Assistive Touch, Assistive Touch ou até mesmo uma função que reconhece toques nas costas do seu telefone. Para ajustar essas configurações:
Abra Configurações → Acessibilidade → Toque.Agora, ative/desative essas quatro opções conforme desejar: Assistive Touch, Touch Accommodations, Back Tap ou Haptic Touch.
2. Reinicie seu iPhone
Você sempre pode tentar reiniciar seu smartphone se tiver problemas com a falha na tela do iPhone. Como a reinicialização sempre atualiza seus dispositivos, ela também corrige quaisquer problemas de tela fantasma que possam ter sido causados por aplicativos. Siga as etapas mencionadas em nosso guia detalhado para reiniciar seu iPhone.
3. Pare de usar acessórios de terceiros
Alguns cabos de carregamento de terceiros, adaptadores de fone de ouvido, estojos de carregamento de bateria e outros acessórios podem causar movimentos estranhos na tela. Se você apenas experimentar o toque fantasma enquanto um periférico físico estiver conectado, é mais provável que seja o acessório o culpado. Portanto, é recomendável usar acessórios certificados pela Apple e verificar se o problema é resolvido.
4. Limpe sua tela
Você pode pensar que é apenas um passo bobo, mas não tem ideia de quão eficaz isso pode ser. Para começar a limpar a tela do seu iPhone, certifique-se de que todos os periféricos externos estejam desconectados. Agora, limpe a tela com um pano macio. Panos sem fiapos e sprays de limpeza de tela são os preferidos.
5. Atualize para o iOS mais recente
Seu iPhone pode enfrentar problemas de compatibilidade se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS. Seu iOS existente pode ter alguns bugs que podem levar a problemas de toque fantasma em seu iPhone. Para corrigir a tela de falha do iPhone, você pode atualizar o iOS para a versão mais recente usando as etapas mencionadas em nosso guia detalhado.
6. Atualizar aplicativos na App Store
O problema de toque fantasma do iPhone pode ser causado por aplicativos desatualizados. Seria melhor se você atualizasse os apps desatualizados na Apple Store para corrigi-los. Você pode ter alguns aplicativos aguardando atualizações se as atualizações automáticas não estiverem habilitadas. Leia o artigo a seguir para obter informações detalhadas sobre como atualizar um aplicativo no iPhone ou iPad.
7. Remova ou substitua o protetor de tela do seu iPhone
Protetores de tela são folhas muito finas de vidro ou plástico usadas para proteger a tela do iPhone contra danos. Embora muitas vezes sejam vantajosos, ocasionalmente podem interferir na funcionalidade da tela sensível ao toque. Tenha cuidado para não arranhar a tela do seu iPhone ao remover o protetor de tela do seu telefone.
8. Redefinir as configurações do iPhones
Se você achar que o problema do toque fantasma é devido às configurações que você personalizou recentemente, você sempre pode reverter para as configurações padrão do seu iPhone. Para redefinir suas configurações de volta ao padrão, você precisa seguir as seguintes etapas:
Iniciar Configurações → Geral. Vá para Transferir ou redefinir iPhone strong>→ Redefinir → Redefinir todas as configurações. 
9. Faça uma redefinição de fábrica
Este é o último recurso se o seu iPhone continuar a apresentar erros de toque fantasma. Você pode tentar redefinir seu smartphone de fábrica para corrigir o problema da tela de falha do iPhone. Aconselho fazer backup do seu iPhone antes de continuar, pois esta etapa apagará os dados do dispositivo. Consulte nosso guia sobre como redefinir seu iPhone e iPad para as configurações de fábrica para ver as etapas detalhadas.
10. Entre em contato com o Suporte da Apple
Bem, se nenhuma das medidas mencionadas funcionar para você, sempre há o Suporte da Apple. Você pode trocar sua tela gratuitamente, dependendo do modelo e da garantia do seu iPhone. Para obter assistência, você pode entrar em contato diretamente com o Suporte da Apple ou ir a uma Apple Store próxima ou a um provedor de serviços autorizado da Apple.
Observação: se você possui um iPhone X ou um iPhone 11 fabricado entre novembro de 2019 e maio de 2020, Apple substituirá a tela do seu iPhone gratuitamente.
Encerrando…
Informe-nos na seção de comentários se tiver outros problemas com seu dispositivo. Farei questão de responder o mais rápido possível. Não deixe de ler os outros artigos também. Abaixo está uma lista de alguns tópicos que podem lhe interessar.
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