Nesta postagem, mostraremos como corrigir o erro 0x800f0214 ao instalar uma impressora no Windows PC. Alguns usuários relataram ter recebido o erro 0x800f0214 ao tentar instalar um driver de impressora em seu PC com Windows 11/10. Alguns outros relataram o mesmo erro enquanto estavam instalando remotamente um driver de impressora ou instalando um driver de impressora em uma rede compartilhada.
O erro diz:
A operação não pôde ser concluída (erro 0x800f0214).
O o caminho especificado não contém nenhum INF de dispositivo aplicável
A mensagem de erro indica que um arquivo de driver válido não pode ser encontrado no local onde o SO está procurando a impressora condutor. Isso resulta no erro de configuração do driver da impressora 0x800f0214.
Corrigir o erro 0x800f0214 ao instalar a impressora no Windows PC
As soluções a seguir ajudarão você a corrigir o erro 0x800f0214 ao instalar uma impressora no Windows 11/10 PC:
Execute o Solucionador de problemas da impressora.Desative temporariamente o Firewall do Windows ou qualquer outro software de segurança.Desinstale e reinstale o driver da impressora no modo de compatibilidade.Verifique se a descoberta de rede e o compartilhamento de impressora estão ativados.
Vamos dar uma olhada nessas soluções em detalhes.
1] Execute o Solucionador de problemas da impressora
Comece executando o Solucionador de problemas da impressora. O Windows oferece um solucionador de problemas de impressora integrado que verifica a impressora quanto a problemas de conexão e comunicação. Se houver um problema com sua impressora ou com o serviço Spooler, o solucionador de problemas da impressora o identificará e corrigirá.
Clique no ícone do menu Iniciar na barra de tarefas do Windows. Selecione Configurações >. Navegue até a opção Solucionar problemas. Selecione Outros solucionadores de problemas. Clique no botão Executar ao lado de Impressora.
2] Desative temporariamente o Firewall do Windows ou qualquer outro software de segurança
Em seguida, desative o Firewall do Windows ou qualquer outro software de segurança que você instalou e verifique se isso ajuda. Às vezes, software antivírus ou firewall de terceiros podem bloquear a comunicação do seu computador com impressoras em uma determinada rede. Você pode desativar temporariamente o software de firewall para ver se essa é a causa do problema de instalação do driver.
Não se esqueça de reativar o firewall; caso contrário, seu sistema estará em risco de ataques de malware. Você também pode permitir que os programas da impressora passem pelo firewall no Windows 11/10.
Leia: Melhor software gratuito do Internet Security Suite para Windows PC.
3] Desinstale e reinstale o driver da impressora no modo de compatibilidade
Se a solução acima não ajudar, desinstale e reinstale o driver da impressora no modo de compatibilidade. Pode haver chances de que o driver da impressora que você está tentando instalar não seja compatível com a versão do Windows 11/10 no seu PC. Nesse caso, você precisa atualizar o Windows para a versão mais recente ou reinstalar o driver no modo de compatibilidade. Verifique o site do fabricante da impressora para baixar o driver mais recente disponível. Uma vez baixado, reinstale o driver em modo de compatibilidade, seguindo os passos mencionados abaixo:
Vá para o local do arquivo baixado.Clique com o botão direito do mouse na configuração do driver e selecione Propriedades. Mude para o Guia Compatibilidade.Selecione’Executar este programa em modo de compatibilidade para’e, em seguida, selecione a versão do seu sistema operacional na lista suspensa. Clique no botão Aplicar.
Você também pode baixe um driver compatível para sua versão atual do sistema operacional Windows no site do fabricante.
4] Verifique se a descoberta de rede e o compartilhamento de impressora estão ativados
Esta solução se aplica no caso de ocorrer o erro enquanto tentando instalar o driver da impressora em uma rede compartilhada. O Compartilhamento de Impressora é um recurso do Windows que permite imprimir usando uma impressora que não está conectada ao seu PC, mas está na mesma rede. Para instalar um driver de impressora em uma rede compartilhada, você deve habilitar a descoberta de rede e ativar o compartilhamento de arquivos e impressoras em seu PC com Windows.
Espero que as soluções acima corrijam o erro de impressora 0x800f0214 em seu PC com Windows. Não se esqueça de compartilhar seus comentários na seção de comentários abaixo.
Como permitir a impressora através do firewall no Windows?
Siga as etapas para permitir a impressora através do firewall do Windows Defender no seu PC com Windows 11/10:
Clique no ícone pesquisar da barra de tarefas.Digite’painel de controle’.Clique em Abrir no painel direito.Troque o Painel de controle para pequenos ícones.Selecione Windows Defender Firewall. Clique no link’Permitir um aplicativo ou recurso através do Windows Defender Firewall’no painel esquerdo. Na próxima tela exibida, clique no botão Alterar configurações. Selecione o aplicativo da impressora na lista de programas em Aplicativos e recursos permitidos. Se o aplicativo da impressora não estiver listado, clique no botão >Permitir outro aplicativo.. na parte inferior.Clique no botão Procurar na janela Adicionar um aplicativo. Selecione o aplicativo da impressora e clique em no botão Adicionar. O aplicativo agora aparecerá na lista”Aplicativos e recursos permitidos”, de onde você pode permitir que ele passe pelo firewall no Windows.
O que é um arquivo INF?
Arquivo INF é um arquivo de configuração em o pacote de driver que orienta a instalação de um driver de impressora. Ele consiste na localização do arquivo de catálogo (arquivo que contém a assinatura digital de todos os arquivos em um pacote de driver), lista de arquivos de origem a serem copiados para o sistema, arquitetura de sistema suportada e o nome exato do driver de impressora.
