O protocolo de servidor DDE ou Dynamic Data Exchange permite que os aplicativos em seu dispositivo troquem dados dentro do sistema operacional. Normalmente, essa tecnologia antiga funciona bem e não impede nenhuma função essencial usual, como inicialização ou desligamento do sistema. Mas, alguns usuários reclamaram recentemente de um erro que proibiu o desligamento do sistema. Ele se lê assim “Janela do servidor DDE: explorer.exe – Erro de aplicativo” na tela do sistema. Experimente essas soluções uma por uma e verifique qual funciona para você.
Correção 1 – Use o recurso de desligamento alternativo
Se você quiser uma solução rápida, esta solução é apenas para você. Use a caixa Executar para desligar rapidamente o sistema.
1. Primeiro, toque nas teclas Windows+R juntas para chamar a caixa Executar.
2. Lá, apenas escreva isso e clique em”OK“.
shutdown-s-f-t 00
Espere o sistema desligar rapidamente. Este truque deve funcionar no seu dispositivo Windows.
Correção 2 – Use o Registro
O Windows demora um pouco para fechar todos os serviços em segundo plano e processar threads mesmo depois de fechar o aplicativo principal. Crie este valor para acelerar este processo.
1. Primeiro, pressione a tecla Windows e digite “regedit” na barra de pesquisa.
2. Em seguida, toque em “Editor do Registro” para abrir o utilitário Editor do Registro.
Aviso – O registro do sistema está uma das partes mais importantes do seu sistema. Portanto, antes de fazer uma única alteração no registro, sugerimos que você crie um backup do registro do sistema.
a. Quando você abrir a página do Editor do Registro, clique em “Arquivo” e “Exportar“.
b. Em seguida, armazene o backup em seu computador.
Esse backup será útil se o sistema travar.
3. Vá para este local especificado através do painel esquerdo
Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control
4. Vá para o lado direito.
5. Procure o valor da string “WaitToKillServiceTimeout”.
6. Basta tocar duas vezes no valor para editá-lo.
7. Em seguida, insira o valor na caixa”Dados do valor:”.
2000
8. Em seguida, clique em “OK” para salvá-lo.
Saia do Editor do Registro e reinicie sua máquina. Agora, quando o sistema reiniciar, tente desligá-lo.
Verifique se você consegue ver a mensagem de erro.
Se o erro retornar, siga estas etapas –
1. Abra o Editor do Registro novamente.
2. Mas desta vez, vá para este local –
HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\Desktop
3. Quando você chegar a esse local, dê uma olhada no painel direito para encontrar o valor “AutoEndTask”.
Se você não encontrar nenhum valor, você deve criar um.
4. Basta tocar com o botão direito do mouse e clicar em”Novo>“e tocar em”Valor de string“para criar um novo valor de string.
5. Em seguida, renomeie essa string como “AutoEndTask“.
6. Depois disso, toque duas vezes neste novo valor para ajustá-lo.
7. Em seguida, defina o valor como”1“.
8. Em seguida, clique em “OK” para salvar a alteração.
Feche a tela do Editor do Registro novamente e reinicie seu computador. Esta edição do registro não terá efeito até que você reinicie o sistema.
Depois que a máquina for inicializada, você não enfrentará nenhum problema no servidor DDE novamente.
Correção 3 – Reinicie o Explorador de Arquivos
Reinicie o processo que está causando o problema. Normalmente, é o File Explorer que é o principal culpado. Então, reinicie.
1. Você só pode reiniciar o Explorador de Arquivos se ele já estiver em execução. Caso contrário, basta pressionar as teclas Windows+E juntas para abri-lo.
2. Agora, toque com o botão direito do mouse na tecla Windows no meio da barra de tarefas e clique em Gerenciador de tarefas.
3. Isso abre o Gerenciador de Tarefas.
Depois de aberto, procure o processo”Windows Explorer” no guia Processos ou na guia Processos em segundo plano.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “Windows Explore” e toque em “Reiniciar”.
Pode parecer que seu sistema não está respondendo apenas por um tempo. Mas tudo ficará normal dentro de 5 a 10 segundos.
Isto irá reinicializar o processo do Windows Explorer. Agora, tente novamente desligar o sistema.
Verifique se isso funciona.
Correção 4 – Pausar o antivírus
Tente parar o software antivírus em seu computador e tente desligar o sistema.
1. Na barra de tarefas, toque na ponta da seta para ver a lista de ícones de aplicativos ocultos.
2. Em seguida, toque com o botão direito do mouse no software antivírus e toque em”Pausar proteção” para pausar o antivírus temporariamente.
Dessa forma, você pode pausar o antivírus e verificar. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.
Correção 5 – Desative a barra de tarefas de ocultação automática
Alguns usuários apontaram as configurações de ocultação automática da barra de tarefas como o verdadeiro motivo por trás deste problema.
1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e toque na opção”Personalizar“no menu de contexto.
Isso levará diretamente à página de configurações de Personalização.
2. Aqui, toque em “Barra de tarefas” no painel direito.
3. Agora, clique nas configurações de”Comportamentos da barra de tarefas“para explorá-la.
4. Essa configuração da barra de tarefas inclui várias alternâncias relacionadas à barra de tarefas.
5. Portanto, certifique-se de que a configuração”Ocultar automaticamente a barra de tarefas“esteja no estado desmarcado.
Agora, basta reinicializar o sistema uma vez. Verifique se o problema ainda persiste.
Correção 6 – Atualize o sistema
Você deve instalar as atualizações mais recentes em seu dispositivo e testá-las.
1. Primeiro, abra Configurações. Pressionar as teclas Windows+I juntas deve fazer isso.
2. Em seguida, toque nas configurações do “Windows Update” no painel esquerdo.
3. Agora, basta tocar em “Verificar atualizações” para verificar as atualizações mais recentes disponíveis para o seu sistema.
Aguarde o download do Windows os pacotes e instale-o em seu sistema.
4. Assim que o Windows terminar de instalar o pacote de atualização, ele solicitará que você reinicie o sistema.
5. Portanto, basta clicar na opção “Reiniciar agora” para reiniciar o sistema.
À medida que a máquina está reiniciando, seu sistema é concluído o processo de atualização.
Quando o processo estiver concluído, teste se o problema ainda persiste. Verifique se isso funciona.
Correção 7 – Desconecte o segundo monitor
Se você estiver usando vários monitores, tente desconectar o segundo monitor do computador e desligue o sistema. Pode ser uma solução rápida que resolve o problema.
Correção 8 – Desinstalar o Adobe Acrobat
A desinstalação do Adobe Acrobat Reader resolveu o problema para alguns usuários.
1. Você pode abrir a caixa de diálogo Executar usando a tecla Win e a tecla R.
2. Em seguida, digite isso na caixa e pressione a tecla Enter no teclado.
appwiz.cpl
3. Ao acessar a página do utilitário Programas e Recursos, descubra o aplicativo “Adobe Acrobat”.
4. Basta clicar com o botão direito do mouse nesse aplicativo e tocar em”Desinstalar“.
5. Em seguida, toque no prompt”Sim“para desinstalá-lo.
Agora, basta seguir as etapas na tela para desinstalar o aplicativo e seus componentes do computador.
Verifique se isso resolve seu problema. Você não terá mais problemas novamente.
Sambit é um engenheiro mecânico por qualificação que adora escrever sobre o Windows 10 e soluções para os problemas mais estranhos possíveis.