Após a aquisição do Twitter por Elon Musk, a plataforma foi atingida por uma chamada campanha de trollagem coordenada. De acordo com Yoel Roth, chefe de segurança e proteção da empresa, os invasores começaram a espalhar conteúdo odioso por meio de 300 contas. Seu objetivo era fazer os usuários pensarem que o Twitter mudou suas políticas de moderação de conteúdo. Roth já afirmou que o Twitter tomou as medidas necessárias para combater a campanha e agora ele está dizendo que mais de 1.500 contas foram removidas após o ataque.
Claro, Roth diz que 1.500 contas removidas não correspondem a 1.500 pessoas. Além disso, muitos deles são “repetidos maus atores”. Este executivo do Twitter descreve a campanha de trollagem como uma campanha “focada e de curto prazo”. E que sua impressão foi reduzida a zero para evitar que invasores disseminassem conteúdo odioso. Roth diz que sua principal medida de sucesso para moderação de conteúdo são as impressões. A empresa também está investindo em políticas e tecnologia para melhorar as coisas.
Desde sábado, estamos focados em abordar o aumento de conduta odiosa no Twitter. Fizemos um progresso mensurável, removendo mais de 1.500 contas e reduzindo as impressões nesse conteúdo para quase zero. Aqui estão as últimas novidades sobre nosso trabalho e o que vem a seguir.
— Yoel Roth (@yoyoel) 31 de outubro de 2022
1.500 contas removidas do Twitter após o ataque da campanha de troll
Roth também deu uma explicação sobre a política do Twitter em relação à conduta odiosa e como eles lidam com esses materiais. Primeiro, os usuários que denunciam conduta de ódio ao Twitter podem receber uma mensagem dizendo que o material não é uma violação.
Roth argumenta que eles tratam denúncias em primeira pessoa e de espectadores de forma diferente. Primeira pessoa significa que a interação odiosa está acontecendo ou visando o repórter. Um espectador também significa que outro usuário é alvo de conduta odiosa. Os executivos do Twitter acrescentaram que os espectadores nem sempre têm o contexto completo, então eles precisam definir um padrão mais alto para que os relatos dos espectadores encontrem uma violação. É por isso que os tweets que violam as políticas do Twitter são rotulados como não violadores na primeira revisão. No final, ele disse que eles estão mudando a forma como aplicam essas políticas, não as políticas em si.
Moderadores de conteúdo do Twitter teriam perdido o acesso a ferramentas internas
Um relatório de Bloomberg alega que alguns funcionários do Twitter que trabalham no Trust and Safety perderam o acesso às ferramentas internas usadas para moderação de conteúdo e outras políticas de aplicação. A decisão é tomada antes das eleições nos EUA, e ainda precisa ficar claro como a plataforma quer combater a desinformação durante a eleição. Musk já ordenou a formação de um conselho de moderação de conteúdo com “pontos de vista amplamente diversos” para revisar as políticas do Twitter.
É claro que a agência de notícias diz que o novo proprietário quer congelar o código do software do Twitter para impedir que os funcionários façam alterações para o site.
