O controle de volume remoto da Apple TV não funciona para alguns usuários do Sonos, o problema persiste após a atualização do tvOS 16.1 (solução interna)

O novo tvOS 16 para Apple TV introduziu alguns novos recursos e aprimoramentos para melhorar o desempenho e a estabilidade.

A atualização mais recente do tvOS 16.1 ainda oferece uma experiência Siri totalmente redesenhada, traz a Biblioteca de Fotos Compartilhada e mantém você em movimento com o Apple Fitness+.

No entanto, parece que alguns problemas não foram resolvidos com o tvOS 16.1 para Apple TV.

O controle de volume remoto da Apple TV não funciona no Sonos

Muitos usuários do Sonos relataram um problema em que o controle de volume remoto da Apple TV parou de funcionar para eles.

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Alguém mais tem o problema após a atualização para o tvOS 16.1 que o controle remoto da Apple TV não pode mais controlar o volume de um Sonos Arc/Beam? Todo o resto funciona como antes.
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Olá pessoal, meu controle remoto da Apple TV funcionou muito bem com o meu playbase e ele parou de funcionar e não consigo emparelhar o controle remoto novamente pelo aplicativo. Também estou tendo problemas para fazer meus arredores tocarem agora quando estou com a TV. O que estou fazendo de errado?
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Aparentemente, a funcionalidade de controle de volume remoto quebrou após o tvOS 16 e continua a persistir mesmo após as atualizações do tvOS 16.1.

Para piorar a situação, o problema afeta o controle remoto do aplicativo nos iPhones, além do controle remoto físico.

Os usuários afetados tentaram reiniciar o controle remoto, mas sem sucesso. Mesmo alternar várias configurações remotas não parece ajudar a corrigir o problema.

Potencial solução alternativa

Encontramos uma solução alternativa que pode ajudar a corrigir temporariamente o problema relacionado ao controle de volume remoto. Você pode conferir abaixo.

O controle remoto precisa ser redefinido.
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Problema corrigido redefinindo o controle remoto do ATV mantendo pressionado o botão tv e pressionando o botão vloume por 5 segundos!
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A equipe de suporte da Apple ainda não resolveu o problema, então os afetados podem tentar a solução alternativa mencionada acima.

No entanto, ficaremos de olho nos desenvolvimentos sobre o problema do controle de volume remoto da Apple TV e atualizaremos o artigo de acordo.

Observação: você pode confira nossa seção dedicada da Apple para saber mais sobre outros bugs e problemas.