O Amazon Photos oferece armazenamento em nuvem disponível com uma assinatura Prime. Os usuários podem usar suas fotos como tela inicial do Echo Show ou como protetor de tela da Fire TV.
É acessível em dispositivos móveis (iOS e Android), web e desktop. No entanto, os usuários do Amazon Photos estão enfrentando problemas com o serviço.
Amazon Photos não está funcionando
De acordo com relatórios recentes, os usuários do Amazon Photos dizem que não está funcionando ou não conseguem fazer upload fotos (1, 2,3 ,4,5).
Os usuários afetados afirmam que, quando tentam fazer upload de uma imagem no Amazon Photos, recebem’algo deu errado, atualize seu navegador’. Enquanto os usuários do aplicativo recebem uma mensagem de’Erro de upload’exibida.
A base de usuários está preocupada com esse problema porque temem que todas as suas imagens e álbuns possam desaparecer como resultado.
Este bug, que afeta vários dispositivos e navegadores, parece ter se originado após uma atualização recente do Amazon Photos.
Desde a nova atualização do aplicativo de fotos, não consigo enviar fotos para álbuns do meu telefone , não pode ver quais fotos do telefone já foram enviadas para o aplicativo e não pode selecionar várias fotos de uma vez (todas as fotos de um dia) como costumava fazer.
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O mesmo aqui… tentei abrir o aplicativo da amazon, e carregando apenas uma foto e diz”Erro de upload”e quando eu vou para o site de fotos da amazon a mesma coisa, diz que algo deu errado tente novamente
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Métodos de solução de problemas como reiniciar o dispositivo, limpar o cache e alternar a conexão com a Internet também parecem não funcionar.
Problema reconhecido
Um membro da equipe da Amazon confirmou que os desenvolvedores estão cientes desse problema e disse que o está investigando. No entanto, nenhum ETA foi fornecido.
Possível solução alternativa
Enquanto isso, experimente as seguintes soluções alternativas. Em primeiro lugar, desinstalar e reinstalar o aplicativo Alexa Photos:
Nossa equipe técnica está ciente de um problema com o aplicativo Amazon Photos. Eles relataram que desinstalar e reinstalar o aplicativo Alexa Photos resolverá o problema.
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O suporte da Amazon no Twitter sugeriu as etapas abaixo mencionadas para um usuário afetado:
1. Abra o aplicativo Amazon Photos.
2. Toque no ícone Sorrir no canto superior esquerdo da tela.
3. Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
4. Toque em Carregar fotos manualmente.
5. Selecione as fotos e vídeos para enviar.
6. Toque em Carregar no canto superior direito da tela.
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Se as possíveis soluções alternativas mencionadas acima ajudaram a corrigir esse problema do Amazon Photos que não está funcionando, informe-nos nos comentários abaixo.
Observação: temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada da Amazon, então não deixe de segui-las também.
