Em setembro, a Microsoft confirmou um problema em relação a impressoras específicas que podem afetar a instalação do Windows 11, versão 22H2 em PCs. Felizmente, agora existe uma solução para o problema depois que a empresa de Redmond confirmou que foi finalmente resolvido na última sexta-feira.
O problema originou-se de impressoras que usam o Microsoft IPP Class Driver ou o Universal Print Class Driver. De acordo com a Microsoft, isso afetou os clientes do Windows 11 22H2 e a atualização para o Windows 11 22H2 apenas levaria o problema adiante.
“O Windows precisa de conectividade com a impressora para identificar todos os recursos da impressora”, explicou a Microsoft o problema. “Sem conectividade, a impressora é configurada com configurações padrão e, em alguns cenários, pode não ser atualizada quando a conectividade com a impressora é restaurada. Você pode ser afetado por esse problema se sua impressora não conseguir usar recursos específicos da impressora, como cor, impressão frente e verso/duplex, configurações de tamanho ou tipo de papel ou resoluções superiores a 300×300 dpi.”
O problema levou a Microsoft a adicioná-lo como uma das salvaguardas que impediria que os usuários do Windows 11 instalassem a versão mais recente do sistema operacional. No entanto, a empresa sugeriu uma solução alternativa removendo ou removendo e reinstalando impressoras com Microsoft IPP Class Driver ou Universal Print Class Driver dos dispositivos afetados.
Em 21 de outubro, a Microsoft anunciou que lançou um solucionador de problemas para resolver isso automaticamente problema em dispositivos afetados executando o Windows 11 22H2. A solução também corrigiu o problema em outros dispositivos afetados. Com isso, a empresa removeu o caso como uma salvaguarda em 10 de novembro.
“Observe que, se não houver outras proteções que afetem seu dispositivo, pode levar até 48 horas antes da atualização para o Windows 11 é oferecido”, diz a Microsoft em seu documento de atualização do Windows 11 22H2. “Reiniciar o dispositivo e verificar se há atualizações pode ajudá-lo a funcionar mais cedo.”
Embora essa retenção relacionada à impressora tenha sido removida pela Microsoft, é importante observar que ainda há uma retenção de proteção ativa aplicada no Windows 11. Especificamente, refere-se a jogos e aplicativos específicos ativar inadvertidamente os recursos de depuração de desempenho da GPU. A Microsoft, no entanto, tem uma solução alternativa para aqueles que executam o Windows 11 22H2 e enfrentam o problema. Segundo a empresa, os usuários só precisam atualizar seus jogos e aplicativos relacionados a jogos para a versão mais recente disponível. Enquanto isso, a Microsoft diz que agora está “trabalhando em uma resolução e fornecerá uma atualização em uma próxima versão”, portanto, em breve poderá remover o problema como uma salvaguarda.