Com tantos serviços de streaming para escolher, o Hulu é uma das plataformas preferidas, pois possui milhares de programas de TV e filmes.
No entanto, isso não significa que seja imune a vários bugs e problemas. Por exemplo, destacamos recentemente um código de erro’RUNUNK13’no PC e aquele que ocorreu durante a troca de perfis.
Hulu pedindo para substituir a senha
Alguns usuários (1,2,3,4,5,6) agora relatam um problema em que o Hulu os desconecta repetidamente de suas contas e os força a substituir suas senhas.
@hulu_support por que preciso redefinir minha senha para que minha conta funcione novamente UM DISPOSITIVO???
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Alguém está tendo problemas com o aplicativo móvel Hulu? Dizendo que tenho que substituir minha senha quando tento fazer login
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Aparentemente, o Hulu está solicitando que alguns usuários redefinam suas senhas repetidamente, mas não está enviando o código de verificação necessário para isso.
Mesmo quando eles obtêm o código após vários minutos, ele eventualmente atinge o tempo limite. Isso inevitavelmente cria um loop infinito em que os usuários tentam entrar em contato com o suporte, mas ele continua solicitando que eles façam login por meio de um código de verificação.
Alguns dos usuários afetados também estão pensando em cancelar suas assinaturas, pois continua lançando o seguinte erro:
Fonte (Clique/toque para visualizar)
Reconhecimento oficial
Equipe do Hulu já está ciente do problema em questão e está atualmente investigando. No entanto, ainda não há detalhes sobre uma data estimada de chegada para uma correção.
Possível solução alternativa
Também encontramos uma solução alternativa que pode ajudar a corrigir o problema em que o Hulu solicita constantemente que alguns usuários substituam a senha para fazer login. Você pode conferir abaixo:
Basta seguir as instruções e digitar sua senha existente para “substituir”… Eu fiz isso e funcionou muito bem
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Assim, os afetados podem tentar a solução alternativa mencionada acima até que a equipe encontre uma solução permanente.
E quando o fizerem, atualizaremos este espaço de acordo, portanto, fique atento para mais.
Nota: Você também pode conferir nosso rastreador de bugs e problemas do Hulu para obter mais informações relacionadas.
