As mensagens de voz são um recurso de comunicação útil disponível em quase todos os aplicativos de mensagens instantâneas, incluindo o Telegram. Esse recurso é útil quando você precisa comunicar algo rapidamente e precisa de mais tempo para digitar uma mensagem. Mas e se ele parar de funcionar de repente e você não conseguir gravar ou reproduzir mensagens de voz no Telegram?
Sem um indicador claro do que está acontecendo de errado, solução de problemas de voz do Telegram mensagens podem ser como andar no escuro. Para ajudar, compilamos uma lista de todas as soluções possíveis para corrigir o problema das mensagens de voz do Telegram que não funcionam no seu Android e iPhone. Então, vamos começar.
1. Verifique os níveis de volume em seu telefone
Às vezes, são as coisas simples que você ignora. Se o nível de volume do seu telefone estiver muito baixo, você pode precisar de ajuda para ouvir suas mensagens de voz do Telegram.
Pressione o botão Aumentar volume na lateral do telefone para aumentar o nível de volume. Além disso, certifique-se de que nenhum dispositivo de áudio Bluetooth esteja conectado ao seu telefone. Depois disso, tente reproduzir suas mensagens de voz do Telegram novamente.
2. Forçar o fechamento e reabrir o aplicativo Telegram
Falhas temporárias no aplicativo podem impedir que o Telegram reproduza ou grave mensagens de voz em seu telefone. Na maioria dos casos, você pode corrigir esses problemas reiniciando o aplicativo em seu telefone.
Para forçar o fechamento do Telegram no Android, pressione e segure o ícone do aplicativo e toque no ícone’i’no menu resultante. Toque na opção Forçar parada na parte inferior para fechar o aplicativo Telegram.
Para fechar o Telegram no iPhone, abra o alternador de aplicativos deslizando para cima a partir da parte inferior da tela (ou tocando duas vezes no botão da tela inicial). Localize o cartão do aplicativo Telegram e deslize para cima para fechá-lo.
3. Permitir que o Telegram use o microfone
Se o aplicativo Telegram não tiver acesso ao microfone do seu telefone, você não poderá gravar e enviar mensagens de voz. Se não tiver certeza, veja como verificar a permissão do microfone para o aplicativo Telegram no seu Android ou iPhone.
Android
Etapa 1: Pressione e segure no ícone do aplicativo Telegram e toque no ícone’i’no menu resultante.
Etapa 2: Vá para Permissões.
Etapa 3: Toque em Microfone e selecione’Permitir somente enquanto estiver usando o app.’
iPhone
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone e role para baixo para tocar em Telegram.
Etapa 2: Ative o botão ao lado do microfone.
4. Ativar o acesso ao microfone nas configurações de privacidade (Android)
Com o Android 12, o Google adicionou vários novos recursos de privacidade ao seu sistema operacional móvel. Um desses recursos trouxe a capacidade de controlar a permissão de microfone para aplicativos. Se você desativou o acesso ao microfone nas configurações de privacidade do seu telefone, o Telegram não poderá usar seu microfone, apesar de ter a permissão necessária.
Para ativar o acesso ao microfone no Android:
Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações em seu telefone e role para baixo para tocar em Privacidade.
Etapa 2: em Controles e alertas, ative a alternância ao lado de Acesso ao microfone.
5. Desativar Levantar para Ouvir (iPhone)
Levantar para Ouvir é um recurso interessante do iOS que permite ouvir e responder a mensagens de voz levando o iPhone ao ouvido. Às vezes, esse recurso pode fazer com que suas mensagens de voz sejam reproduzidas em um volume baixo quando você tenta reproduzi-las no alto-falante. Portanto, é melhor desativar esse recurso se você usá-lo com moderação. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações, role para baixo para tocar em Mensagens e desative a opção ao lado de Aumentar para ouvir.
6. Verifique se você restringiu as mensagens de voz para seus contatos
Se você possui uma assinatura do Telegram Premium, o aplicativo permite que você controle quem pode enviar mensagens de voz para você. Se você acidentalmente restringiu as mensagens de voz para seus contatos, veja como reativá-las.
Etapa 1: Abra o aplicativo Telegram no seu Android ou iPhone.
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Etapa 2: Toque na opção Configurações no canto inferior direito.
Se estiver usando o Telegram em um Android, toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
Etapa 3: role para baixo e toque em Privacidade e segurança.
Etapa 4: Vá para Mensagens de voz e selecione Todos no seguinte menu.
7. Libere espaço de armazenamento no seu telefone
Seu telefone está com pouco espaço de armazenamento? Nesse caso, o Telegram pode ter problemas para baixar ou salvar novas mensagens de voz. Para evitar isso, libere espaço de armazenamento limpando aplicativos não utilizados ou transferindo alguns de seus dados para a nuvem.
Enquanto isso, libere o espaço de armazenamento que o Telegram está usando em seu dispositivo.
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8. Limpe o cache do aplicativo Telegram
Os dados de cache excessivos também podem causar o mau funcionamento do aplicativo Telegram às vezes. Felizmente, o Telegram permite que você limpe os dados redundantes do cache diretamente do menu de configurações.
Para limpar o cache do Telegram no seu Android ou iPhone:
Etapa 1: No aplicativo Telegram, toque na opção Configurações no canto inferior direito.
Aqueles que usam Telegram em um Android, toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
Etapa 2: Vá para Data and Storage e selecione Storage Usage no menu a seguir.
Etapa 3: Selecione a opção’Cleat Telegram Cache’e toque em Limpar para confirmar.
9. Verifique se o Telegram está inativo
Se os servidores do Telegram estiverem com problemas, você pode ter problemas para enviar ou receber mensagens de voz no aplicativo Telegram. Para verificar essa possibilidade, visite um site como o Downdetector e veja se outras pessoas estão enfrentando problemas semelhantes.
Se os servidores estão inativos, você precisará esperar até que o Telegram corrija o problema.
10. Atualize o aplicativo Telegram
Atualizar um aplicativo às vezes pode corrigir problemas ou bugs que você está enfrentando com ele. Portanto, é uma boa ideia atualizar o aplicativo Telegram se nada mais funcionar.
Vá para a Play Store ou App Store para atualizar o aplicativo Telegram e veja se isso corrige seu problema com mensagens de voz.
Dê vida às suas conversas
As mensagens de voz do Telegram podem ajudá-lo a transmitir suas mensagens de maneira rápida e eficaz. Ocasionalmente, você pode encontrar problemas com as mensagens de voz do Telegram por vários motivos, mas nada que não possa ser resolvido com as soluções acima.