Longos tempos de carregamento na biblioteca da Apple TV param tudo
A maioria dos usuários com bibliotecas gigantes de filmes ou programas de TV acumuladas desde quando as compras de mídia do iTunes começaram estão tendo problemas para carregar conteúdo no hardware da Apple TV-um problema que persiste há anos.
A Apple oferece filmes no iTunes desde 2006 e ávidos os usuários aproveitaram. Graças à integração do ecossistema da Apple e aos movimentos focados no cliente, como atualizações automáticas de filmes em 4K, tem sido uma plataforma atraente para a compra de filmes digitais.
No entanto, qualquer pessoa que acumulou grandes bibliotecas ao longo dos anos notou um lento aumento da dívida técnica no hardware da Apple TV. Dependendo muito da velocidade da Internet, as bibliotecas de milhares de títulos levariam um minuto ou mais para carregar o conteúdo na guia da biblioteca da Apple TV.
Esse problema tornou-se menos perceptível com o passar do tempo devido ao advento do aplicativo Apple TV e da pesquisa Siri. Os usuários podem encontrar um filme pesquisando na interface e assistindo por meio de compras ou outro serviço de streaming.
Vimos esse problema principalmente na guia da biblioteca do aplicativo Apple TV. Os aplicativos de filmes e programas de TV do iTunes carregam o conteúdo em apenas alguns segundos, mesmo que estejam carregando a mesma biblioteca.
O aplicativo Apple TV e os aplicativos iTunes podem estar carregando as mesmas bibliotecas compradas pelo usuário, mas estão carregando-as de forma diferente. Embora uma diferença nas miniaturas de mídia entre os dois aplicativos possa contribuir para os tempos de carregamento, o tamanho grande da biblioteca provavelmente é o principal problema com os tempos de carregamento de aplicativos da Apple TV.
Sigmund Judge, aficionado da Apple TV e editor do Screen Times, realizou um experimento mostrando como o aplicativo Apple TV carrega bibliotecas de usuários em várias plataformas. No tópico do Twitter abaixo, o juiz mostra como o aplicativo Apple TV executado em um Apple TV 4K leva quase 40 segundos para preencher sua guia de biblioteca de 3.200 filmes, o que está de acordo com nossa experiência.
Fãs da Apple TV, onde começou? Para mim e para milhões como eu, a resposta é 2006, com a introdução do iTunes 7 e das compras de filmes.
16 anos depois, após construir coleções consideráveis, os clientes de TV mais leais da Apple têm um problema. Bloqueios da guia da biblioteca no hardware da Apple TV… pic.twitter.com/jGntUIRJVL
— Sigmund Judge (@sigjudge) 26 de janeiro de 2023
Judge então mostra como diferentes plataformas com o aplicativo Apple TV carregue a guia Biblioteca. Roku Stick 4K, Playstation, Amazon Fire, Google Chromecast e outros carregam a guia instantaneamente.
Verificamos nosso hardware disponível e confirmamos que nossa biblioteca carrega instantaneamente em qualquer coisa que não seja um decodificador Apple TV.
Depois de enviar o problema há alguns meses sem solução à vista, pensei em ver como plataformas populares de terceiros se comportavam enquanto carregava minha biblioteca pela TV da Apple.
Roku Stick 4K HDR (instantâneo) pic.twitter.com/PT20xpfhXE
— Sigmund Judge (@sigjudge) 26 de janeiro de 2023
Como o juiz aponta, não está claro o que está causando isso problema, mas o aplicativo de TV no hardware da Apple TV parece estar tentando carregar toda a biblioteca de uma vez. Não parece haver nenhuma tentativa de carregar punhados de cada vez, nem há cache de dados.
Toda vez que o aplicativo de TV da Apple é encerrado à força e reaberto, a guia da biblioteca deve ser recarregada do zero. Isso parece uma interação desatualizada que deveria ter sido resolvida pelas Apple TVs com armazenamento interno maior, agora com 128 GB no máximo.
O que quer que esteja causando esse problema no hardware da Apple TV, esperamos ver uma correção nas próximas atualizações. Espera-se que a Apple anuncie o tvOS 17 em junho durante a WWDC, e esse seria um horário nobre para abordar sua base de clientes mais leais, que possui centenas ou milhares de filmes.