Os fones de ouvido sem fio WF-1000XM4 elevam a fasquia em termos de cancelamento de ruído e qualidade musical. Eles fornecem uma excelente experiência de audição personalizada para cada ouvinte individual.
Os fones de ouvido reconhecem quando você está parado, em movimento ou em um ambiente barulhento e alternam para o modo ANC ou Hear-through para você.
No entanto, algumas pessoas estão tendo dificuldades para usá-los.
Sony WF-1000XM4 graves problemas de consumo de bateria e superaquecimento
De acordo com vários relatórios, os usuários do Sony WF-1000XM4 enfrentam problemas de esgotamento de bateria e superaquecimento com seus dispositivos (1,2).
Os usuários começaram a relatar alto consumo de bateria no problema dos fones de ouvido WF-1000XM4 cerca de 5 meses atrás. Na época, o culpado parecia ser a atualização 1.4.2.
Outro sintoma alarmante notado por vários usuários foi que os fones de ouvido afetados ficaram mais quentes do que o esperado durante o carregamento no estojo.
Como seus fones de ouvido ainda estavam na garantia, os usuários entraram em contato com a Sony e receberam novos dispositivos.
Embora algumas pessoas não tenham tido esses problemas, houve algumas outras cujo par de substituição de garantia (que veio com v1.5.0) teve esses problemas.
Os meus estavam absolutamente bem. Têm cerca de 10 meses. Sem dreno de bateria ou descarga desigual em qualquer lado. Cerca de 2 semanas atrás eu atualizei para 1.6.1 apenas para estar no lado seguro. Então os problemas começaram. Meu botão esquerdo agora drena 15-20% mais rápido que o direito
Acabei de receber um par de WF-1000XMFs. Desliguei-os no aplicativo com 100% de bateria e não os coloquei de volta na base de carregamento de propósito, pois queria ver se o problema de bateria irregular havia sido corrigido por uma redefinição. No entanto, no dia seguinte, os níveis de bateria estavam em 40% (eles não foram tocados e o bluetooth do meu telefone não estava ligado). Mais tarde, à noite, eles estavam mortos.
Fonte
A Sony supostamente lançou uma nova atualização de firmware em dezembro do ano passado para reduzir problemas de consumo de bateria. Mas parece que as coisas não mudaram muito.
Agora, a Sony USA parece ter estabelecido um processo comum para abordar esses RMAs com a seguinte lista de perguntas:
1. Você já tentou o processo de redefinição?
2. A unidade está esquentando durante o carregamento?
3. A luz vermelha está piscando na unidade?
Além disso, as substituições estão sendo aceitas fora do período de garantia padrão.
Possível solução alternativa
Um usuário propôs uma possível correção para esse problema que envolve o downgrade para o firmware anterior à v1.4.2. Use esta ferramenta para fazer isso:
Esperamos que a Sony analise os problemas graves de superaquecimento e consumo de bateria do WF-1000XM4 e os resolva o mais rápido possível.
Como sempre, ficaremos atentos à situação e atualizaremos este espaço à medida que novas informações forem disponibilizadas, portanto, fique atento.
Nota: Temos mais histórias como essa em nossa seção dedicada da Sony, portanto, certifique-se de segui-las também.
Fonte da imagem em destaque: Sony
