Estatísticas de garantia de GPU e placa-mãe da Digitec
Um dos maiores varejistas de hardware de PC da Suíça mostra as estatísticas de suas reivindicações de garantia.
Todos os gráficos a vida útil do cartão eventualmente chega ao fim. A grande maioria das placas gráficas será substituída por algo mais rápido, mas a pequena porcentagem retornará ao fabricante para os reparos necessários, se puderem ser consertados.
A Digitec compartilha sua estatísticas de garantia com base em pelo menos 300 placas gráficas vendidas e devolvidas na garantia em um período de 2 anos. Como todos sabem, muita coisa aconteceu nos últimos 2 anos, como o boom da criptomineração. Dito isso, essas estatísticas podem não ser a representação perfeita do que outros varejistas ou clientes podem ter experimentado.
De acordo com os dados, o fabricante de placas gráficas com o menor risco de defeitos é a Dell. Esta empresa possui um portfólio de soluções de estações de trabalho e GPU profissionais que custam mais e têm melhor qualidade de construção. Essas placas não usam soluções de resfriamento personalizadas complicadas e não têm overclock de fábrica. Isso, sem dúvida, contribui para menores reivindicações de garantia.
Curiosamente, a novata GPU ASRock parece ter um número muito baixo de reivindicações, apenas 0,3%. Das 17 marcas, a maior taxa de defeitos é relatada para Sapphire e XFX, ambas marcas exclusivas da AMD. Por outro lado, Sapphire tem a duração de caso de garantia mais rápida. Os clientes geralmente veem o tempo de processamento de 3 dias para suas reivindicações, enquanto todas as outras marcas precisam de pelo menos uma semana e às vezes até duas.
Pontuações de garantia de GPU/duração do caso, Fonte: Digitec
O revendedor também possui dados para as placas-mãe. Parece que, estatisticamente, as placas-mãe são mais propensas a serem devolvidas para garantia, com algumas marcas (SuperMicro) chegando a 5% de taxa de defeito, no entanto, não é inferior a 2,8% para outras marcas. De acordo com os dados, a marca menos defeituosa é a MSI, mas levará menos tempo para processar a reclamação se as placas Biostar ou Gigabyte forem devolvidas para reparos.
Pontuações de garantia da GPU/duração do caso, Fonte: Digitec
Os dados não podem ser extrapolados para todas as regiões, pois alguns países têm períodos de garantia mais curtos e as leis locais podem ser aplicadas, forçando os varejistas a processar as reclamações mais rapidamente. Caso queira ver os dados por conta própria, você deve visitar qualquer uma das páginas do produto e rolar para baixo até a seção de garantia.
